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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.46 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 651 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
87%
Neutral
4%
Negativ
9%
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641 Bewertungen
GoLocal
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10 Bewertungen
K
Katarzyna P

Sorry.. der seltsame Art und weiße von der Blonde altere Verkäuferin ist nicht i.o Nur weil der Kunde genau fragt musst man keinen bloß stellen. (Letzte Wort haben und auf doof tun dem Kunde gegenüber ist nicht ok.) Wir sind Kunden seit 15 Jahren, ich muss sagen ich wurde in dem Geschäft noch nie so bloß gestellt.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kunde bist Du – mit unserer Philosophie stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Ein respektvoller Umgang mit unseren Kunden ist für uns selbstverständlich. Ihr Anliegen ist uns wichtig. Bitte wenden Sie sich zur Klärung mit der Angabe der Referenz 323596 an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kundenservice@fielmann.com oder telefonisch unter 0800 3435626. Unser Serviceteam ist gerne für Sie da.
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Simone D

Super nette Beratung.. Einfach Perfekt..👍❤

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Sylvio V

Sehr Guter Augenoptiker weiterso

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Daniel L

Tip top Beraten, super ordentlicher Laden und sehr freundliches Personal. Wir kommrn wieder.

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Ivonne L

Gute Beratung

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Diep L

Meine Mutter und ich hatten heute ein Beratungsgespräch für ein Hörgerät, und ich möchte ein großes Lob an Frau Alexandra Fröhner aussprechen. Vom ersten Moment an hat sie uns herzlich empfangen und sich mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen um unsere Anliegen gekümmert. Man spürt sofort, dass sie ihr Fachwissen wirklich lebt und liebt – sie hat uns alles verständlich erklärt und ist auf jede unserer Fragen eingegangen. Dank ihrer tollen, warmh

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Natalie W

Ich bin Kunde bei Fielmann und bisher immer zufrieden gewesen Egal ob Preis oder Leistung alles top Ich war nun letze Woche und heute nochmal dort Ich hatte keine Beratung, die Dame am Empfang (schlank, kurze weiß blonde Haare) war so patzig und unhöflich, mir wurde einfach gesagt “können sie das nicht selbst“ Ne dann wäre ich Optiker geworden. Später wendete sich an Mann an mich der meine Verzweiflung sah allerdings war das auch der einzige der

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 263693 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Rainer B

Ich wurde am 21.10.2024 15.30 Uhr von Frau B. Herrmann in der Filiale am Anger bedient. Für diese Beratung möchte ich mich recht herzlich bedanken. Diese Mitarbeiterin ist einfach so, dass man sich als Kunde wohlfühlt und Sie sich durch absolute Fachkompetenz auszeichnet. Immer und jeder Zeit zu empfehlen. Mfg R. Bachmann

K
Kathrin S

Super wie immer, sehr freundliche und kompetente Beratung. Diesmal Termin bei Herrn Fuchs. Letztes Mal bei Frau Ströhl.

A
Ali

Bin sehr zufrieden. Kann es nur weiter empfehlen