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GoLocal- 12 Bewertungen
Bewertungen
Bin seit rund 20 Jahren hier Kunde. Man bekommt gute Qualität zu annehmbaren Preisen (wenn man beispielsweise zu Zeiss Gläsern greift). Auch wenn mal was nicht passt, wird es zügig getauscht. Allerdings habe ich aktuell zwei Brillen bekommen, die beide nicht wirklich passen (Bügel zu kurz bei der einen, bei der anderen stimmte die Zentrierung überhaupt nicht). Das lag wahrscheinlich an der Optikerin, kenne ich aber so nicht von der Filiale. Upd…
ich wollte meine Brille mit diesem Ultraschallreiniger sauber machen lassen und hatte extra Minuten gewartet. da hatte die Frau nur mit einem putztuch meine Gläser geputzt?! Und mehrmals gesagt, dass meine Gläser zerkratzt sind und man das nicht weg geputzt bekommt. Ich Hatte mich total mies Gefühl. Als wollte man meine Brille nicht richtig reinigen / mir nicht den besten Service anbieten, weil man vielleicht dachte, ich hätte meine Brille nic…
I have myopia of -8. The doctor at Fielmann measured the value very precisely and included astigmatism of -1. The glasses were ready after 2 weeks and I even got a discount after presenting a recipe because of large myopia. The doctors are very competent there, much better than actual praxis doctors. Which language do they speak? Someone may speak english or russian but don't expect it from the doctors.
Samstag, eigentlich nur mal zum Umschauen bei Fielmann in Freiburg ... naja, ihr kennt das. Und dann stand ich plötzlich vor einer Auswahl wunderschöner Brillen, die mir echt alle gefallen haben. Frau Eisele hat dann den Jackpot gelandet und mir eine perfekte Fassung rausgesucht. <3 Und Frau Marques? Die hat sie so gründlich ausgemessen, dass ich fast dachte, sie plant eine Mondmission. :))) Jetzt zu meinem „Problemchen“: -8 dpt auf der einen Ac…
Guten Tag, ich bin heute und vorletzte Woche von Herrn Ibrahim (Freiburg)beraten worden. Ein wieklich zuvorkommender, freundlicher und kompetenter MA! Vielen Dank dafür.
Mit einem zerbrochenen Brillengestell reingegangen. 45min später mit neuem Gestell rausgekommen. Frau Topuz hat eine Lösungsorientiertheit an den Tag gelegt, die man fast nicht mehr findet. UND Sie war auch sehrsehr freundlich. Hut ab! Kompliment und ein grosses Dankeschön!
Ich möchte mich bei [FIELMANN] dafür bedanken, dass sie meine früheren negativen Erfahrungen in eine wirklich positive Erfahrung verwandelt haben. Nachdem ich mich in der Vergangenheit schlecht behandelt und diskriminiert gefühlt hatte, teilte ich dem Unternehmen meine Bedenken mit. Zu meiner Überraschung und Dankbarkeit meldete man sich bei mir, vereinbarte einen Termin und wendete die Dinge völlig zum Guten. Die Leiterin der Niederlassung Frei…
Wir haben am 13.11.2024 eine erstklassige Beratung in der Fielmann Filiale Freiburg von Herrn Christopher Christ erhalten. Wir fühlten uns wohl und bereits 1 Woche später konnten wir unsere neuen Sonnenbrillen abholen.
Ich werde schon seit mehreren Jahren von Herrn Christ betreut.Die beste Beratung überhaupt!Hat ein wahnsinniges Auge dafür, welches Gestell zu welchem Kopf passt, ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit.Die Dame vom Sehtest ( eine etwas Ältere, den Namen weiß ich leider nicht) ebenfalls sehr sehr nett und kompetent.Ich komme gerne wieder zu Herrn Christ und hoffe, dass er noch lange dort arbeitet.
Eine tolle Beratung und Service vom ganzen Fielmann-Team. Jedoch besonders hervorzuheben war Frau Löffler (meine Namensvetterin), die mich wirklich top beraten hat und auf meine Wünsche eingegangen ist. Mit einer Leichtigkeit bei der Refraktion und mit viel Elan meine Werte ermittelt hat und sich Zeit für mich und meine Bedürfnisse genommen hat. Vielen Dank
Bad experience. The glasses were all crooked, they tried to adjuste them but they could not do it. I had to come back 3 times until someone offered me to order new glasses. The problem is that several frames at the shop are crooked and then they cannot fix them. I am now waiting for the new glasses, but it is already necessary to write a review. Bad service, bad quality, maybe the only positive element was the person who checked my eyes, she was …
Wir waren heute mit meiner fast 90 jährigen Mutter bei Fielmann und wurden von Frau Koch betreut. Aufgrund des Alters war die Augenmessung nicht so einfach, aber Frau Koch hat sich die nötige Zeit genommen und mit einer Engelsgeduld alles vermessen, kompetent beraten, und war dabei immer freundlich. Eine sagenhafte Kundenbetreung. Absolut zu empfehlen.
Terminvereinbarung 14 Tage. Pünktlich zum vereinbarten Termin erschienen Wartezeit trotzdem 45 Minuten. Dann Sehtest 30 Minuten. Danach keine anschließende Brillenanpassung, sondern nochmal parken am Wartetischchen auf einen anderen Mitarbeiter weitere 20 Minuten ohne Ergebnis. Ich bin dann gegangen. Auch andere Läden können Brillen machen. Es ist schlicht eine Unverschämtheit, wie in dieser Filiale mit der Zeit der Kunden umgegangen wird.Nach he…
Eigentlich 0 Sterne da die Dame vom Empfang mir ein wirklich schlechtes Gefühl als Kunde gegeben hat. Die Dame die meine Augen gemessen hatte war sehr nett und kompetent. Danach durfte ich aber wieder auf ein Verkäufer warten. Irgendwann bin ich gegangen.