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Bewertungen
Unglaublich netter Service! Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und zuvorkommend. Habe selten eine so freundliche Mitarbeiter erlebt. Wirklich nur zu empfehlen! ☺️
Das Personal von heute unglaublich unhöflich, hochnäsig und mittelmäßig. Ich bin seit drei Jahren Kunde bei Fielman und wurde noch nie so behandelt. Ich habe 30 Minuten gewartet, um meine Brille abzuholen, weil sie anscheinend nicht richtig abgeholt wurde, Die Frau, die heute bei Fielmann war, hob die Stimme und sagte: "Ich habe kein Personal, wenn Sie möchten, gebe ich Ihnen Ihre Brille ohne Kontrolle, sonst warten Sie.
Ich hatte eine sehr freundliche und kompetente Beratung bei Herrn Andrade. Sehr gerne wieder!!
Unfassbar schlechter Kundenservice. Der Mitarbeiter der den Sehtest mit mir durchgeführt hat, war so herablassend zu mir und unfreundlich, das habe ich noch nie erlebt. Ich weiss nicht ob er seinen Job nicht mag oder es etwas persönliches war, oder er keine Frauen mag. Jedenfalls habe ich mich noch nie so schlecht behandelt gefühlt nach dem verlassen eines Landens, in dem ich eigentlich etwas kaufen wollte. Auch hat er mich falsch beraten. Da man…
Ich hatte eine sehr angenehme Erfahrung bei Herrn Salimi von Fielmann für meine neuen Gleitsichtbrillen. Äußerst kompetent bei Ausmessung meiner Sehstärken. Dazu ausgesprochen freundlich bei den verständlichen Erklärungen. Zuguterletzt war Herr Salimi auch sehr hilfreich bei der Entscheidung für die neuen Brillengestelle.
Update: Die Qualität der Brillen ist leider ungenügend. Beratung war nicht zufriedenstellend. Ich habe meine Bildschirmbrille in dieser Filiale abgeholt. Die Abwicklung ging schnell und unkompliziert.
War an einem vollem Samstag vor Ort und benötigte einen Sehtest. Ich wurde von einem Jungen Mann in Blauem Hemd darauf hingewiesen, dass ich ohne Termin leider mit Wartezeit rechnen müsse und die bestehenden Termine Vorrang hätten, dennoch ging es ohne lange Wartezeit. Weniger als 10min musste ich warten und wurde schon mit zum Sehtest genommen. Der Sehtest verlief stresslos (anders als beim Augenarzt), was mich positiv überraschte. Alles in alle…
Rausgeschmissenes Geld, 3 oder 4 brillen ( auch dumm von mir) hab ich da gemacht, jedes mall andere Mitarbeiter, niemand von denen konnte mir richtige sehe Stärke von Gläser machen, halbes Jahr oder Jahr war es hin und her, billige Gläser, Trauer Gläser hat nix gebracht, am Ende haben die mich gebeten das ich da nicht mehr komme , bin bei anderen brillen Laden gegangen, siehe da ICH KANN ENDLICH KLAR SEHEN !!! Seher arrogante, nicht kompetente, …
Ich hatte eine echt tolle Beratung bei Frau Krings. Sie hat mir alles ausführlich erklärt und war sehr freundlich und sympathisch. Auch den Sehtest hat sie sehr angenehm gestaltet. Ich hab mich sehr wohl gefühlt und bin sehr zufrieden.
Wir hatten einen Termin für einen Sehtest gebucht. Leider erklärte der Mitarbeiter erst nach dem Test, dass die Ergebnisse 20 Euro kosten, sofern man nicht sofort eine Brille kauft. Natürlich ist es in Ordnung, wenn der Test Geld kostet, der Zeitpunkt zu dem man das erfährt, sollte jedoch vor dem Test bzw. direkt bei der Terminbuchung sein. Haben dann eine schöne Brille gefunden, die Beratung dazu war leider nicht zufriedenstellend. Es sollte nur…
Giving 5 stars to this Fielmann location because of Julia Leschinski, she is so helpful and professional with very pleasant attitude.
Ich wurde letzte Woche von Herrn Salimi betreut; er hat den Sehtest gemacht, mich über den Zustand ausführlich informiert und über die nächsten Schritte aufgeklärt. Daraufhin könnte ich mir eine Fassung aussuchen, auch dazu hat er mich dann sehr gut meinem Typ entsprechend beraten und bzgl der Gläser umfassend aufgeklärt ohne aufdringlich zu sein, auf eine sehr empathische, menschliche Art mit sehr viel Kompetenz. Heute durfte ich meine Brille ab…
Professionelle Beratung äußerst freundlich und kompetent. Im Gegensatz zur Filiale Hessencenter weiss hier das Personal wer das Gehalt bezahlt..