Hallo Melanie,
Wir freuen uns, dass Du eine sehr zufriedenstellende Erfahrung gemacht hast. Dein Team Fiat Stellantis &You Hamburg Nedderfeld
Vielen Dank für die persönliche Beratung und die Unterstützung bei der spontanen Probefahrt. Ich freue mich schon auf meinen neuen Fiat 600 Elektro. Dieses Haus kann ich jedem nur empfehlen.
Sehr geehrter R. Alexander Weiß,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie sich für den Kauf eines Fiat 600 Elektro entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
FIAT STELLANTIS &YOU HAMBURG LOKSTEDT
Herr Cicek hat die Gabe der Ruhe und ist sehr kompetent und hilfsbereit. Er kann erfolgreich zwischen den Interessen der Firma und des Kunden vermitteln, so dass am Ende beide zufrieden sind und das macht den Unterschied aus. Ich wünschte, mehr Unternehmen hätten solche Mitarbeiter wie ihn.
Guten Tag maurizio laverone, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Herr Cicek und das gesamte Team danken Ihnen herzlich für Ihre netten Worte und wir freuen uns, sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße und allzeit gute Fahrt! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Sehr freundliche und kompetente Beratung - absolut empfehlenswert und immer wieder gerne! 👍
Sehr geehrte Frau Dudeck, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, deshalb freuen wir uns, Sie mit unserem Service überzeugt zu haben! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Man hat ja für alles eine Antwort so das man ruhig schlafen kann . Obwohl 2 Angestellte am Tresen wahren und eine von denen frei wahr , habe ich geduldig fast 10 min wegen einer Frage von nicht einmal 1 Minute gewartet 😢 um dann zu erfahren das sie keine Alfas mehr anbieten . Ich fahre extra 45 min da hin weil aus dem Internet informiert , bieten sie es an . Schade das ich das Autohaus wegen doppelter Enttäuschung nicht mehr besuchen werde 😢
Guten Tag Frau Ünver, guten Tag Herr Ünver, das hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Teams für die Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Wir haben in Hamburg für die Marke Alfa Romeo einen Servicevertrag, somit sind wir im Internet als Werkstatt für diese Marke geführt. Wir entschuldigen uns nochmals, dass dies Ihrerseits zu Irritationen geführt hat. Vielen Dank und viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Wir interessierten uns für einen fiat500e. Probefahrt vereinbaren war ein Abenteuer- wichenlang war dies per Mail nicht möglich, lt Mitarbeiter war nicht heraus zu finden, wo die vorführ wagen sind. Dann extra noch mal vor Ort gefahren und oh Wunder, Probefahrt für das kommende Wochenende kein Problem.
Probefahrt gemacht, zufrieden gewesen...mehrere Anfragen auf ein Angebot blieben unbeantwortet.
Produkt von der konkurrenz gekauft, und jetzt lese…
Sehr geehrter Heiko F, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unser Anspruch ist definitiv ein anderer. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com schicken könnten. Unser Vertriebsleiter wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden. Vielen Dank vorab - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Супер обслуговування..
Unser Team freut sich sehr, wenn Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt.
Erreichbarkeit geht gegen Null. Totale Servicewüste. Als Kunde muss man um einen Rückruf betteln. So was habe ich tatsächlich in dieser Form noch nie erlebt.
Hallo B.S., das hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Teams für die Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens, sowie die Information, welche Nummer Sie gewählt haben, an hamburg@stellantis.com senden könnten, damit wir dieses Problem aus der Welt schaffen können. Vielen Dank und viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg Lockstedt.
Nach Starschwierigkeiten gut auseinander gegangen, hat Herr Lemke super gemacht. Vielen Dank!
Guten Tag Herr Reidock, wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und bedanken uns für Ihre netten Worte. Viele Grüße von Gunnar Lemke und dem gesamten Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Finger weg! Keine Erreichbarkeit, Barzahlung vor Ort damit man das Auto überhaupt zurück bekommt mit Info passt alles - ohne das die Themen aber gelöst wurden. Netter erster Eindruck aber die Leistung danach war bei 2 Themen in den letzten 12 Monaten ohne Worte. Ab zur neuen Werkstatt / Wartung die noch gerne Kunden betreut!
Sehr geehrter Herr Kauermann, wir entschuldigen uns für die Erfahrung, die Sie machen mussten. Wir sind stets bemüht unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, weshalb wir den Vorfall prüfen möchten. Senden Sie uns hierfür bitte Ihre Fahrzeug- und Kontaktdaten an: hamburg@stellantis.com. Unsere Serviceleitung wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Sehr geehrte Fritzi Foppel, wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns nicht gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung Ihrer Erfahrungen an: hamburg@stellantis.com schicken könnten. Wir möchten uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank vorab - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Der Service des teams hat sich verbessert. Danke
Guten Tag Herr Laue, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, deshalb freuen wir uns, Sie mit unserem Service überzeugt zu haben! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Sehr geehrte Frau Rudolph, vielen Dank für Ihre Bewertung! Besuchen Sie doch mal unsere Homepage unter https://www.stellantisandyou.com/de für weitere Infos und Aktionen. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Hamburg Lokstedt
Haben nach einem Ersatz für unseren Ducato 9-Sitzer gesucht, und wurden hier nicht nur sehr gut beraten, sondern sind mit einem absolut fairen Preis und einem 8-Sitzer Talento wieder gegangen. Das Angebot hat weder ein anderer Anbieter aus Hamburg noch aus dem Umland (150km) schlagen können. So geht Autokauf!!! Vielen Dank an die Herren vom Fiat-Professionel Team!
Hallo Schnip Schnap, wir bedanken uns im Namen des gesamten Teams für Ihre netten Worte und freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Vertriebsteam sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt.
Super Fahrzeuge und super Service! Auch lange nach dem Kauf kümmert man sich hervorragend um den Kunden, also fühle ich mich nach wie vor in besten Händen. Ein besonderer Dank an Herrn Gerd Preutenborbeck!
Guten Tag Slava Schwab, wir freuen uns, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Uns ist es sehr wichtig, dass sich Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen und freuen uns deshalb sehr, wenn unser Service Sie überzeugt! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße von Herrn Preutenborbeck und dem ganzen Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Wir hatten die Hoffnung fast aufgegeben. Ein gutes Dutzend Absagen von Werkstätten in und um Hamburg. Unser Wohnmobil wollte nicht mehr weiter. Ein Anruf und die nette Dame an der Rezeption meinte, dass wir Durchreisende mal reinschauen können. Ein ebenso freundlicher Servicemitarbeiter veranlasste eine Diagnose, bestellte die nötigen Ersatzteile, die dann zügig eingebaut wurden.
Nochmals vielen Dank für die Hilfe.
Sehr geehrter Herr Hofmann, wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen in unserem Haus schnellstmöglich weiterhelfen konnten. Unsere Kunden liegen uns am Herzen und wir freuen uns, Sie mit unserem Service überzeugt zu haben! Wir wünschen weiterhin gute Fahrt - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt.
Man wird von den beiden Damen am Empfang nicht beachtet, es wird sich weggedreht !!!!!! An den Tischen der Verkäufer keine Menschen zu sehen. Dies war der 3. Versuch in den letzten 2 Jahren und es hat sich nichts geändert. Service, Beachtung von Kunden, ganz übel. Hier hat man noch nie etwas von Service an Kunden gelernt, oder hat man es nicht mehr nötig? Zum Glück gibt es noch andere Händler die FIAT - Produkte verkaufen möchte !!!!! Hier etwas zu kaufen ist wohl eine Bestrafung !!!!
Sehr geehrte Frau Stevanovic, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team freut sich sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrem Besuch sind. Wenn Sie sich über Aktuelles und Neuigkeiten unseres Standorts informieren möchten, können Sie dies ganz leicht auf unserer Facebookseite: https://www.facebook.com/stellantisandyouHamburg/. Viele Grüße - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Bekomme seit Tagen telefonisch niemanden erreicht. Man geht nicht ans Telefon oder man wird weggedrückt. Deutschland Service Hotline wird gesagt man müsse den Händler direkt kontaktieren um einen Termin zu vereinbaren. Einmal wird gesagt man bekommt einen Rückruf. Nicht geschehen. Zweites Mal geht's nicht.
Unzufriedenheit mit diesem Vorgehen könne man nicht weiterleiten und legt auf. Daher einmal hier meine Beschwerde. Wir haben in der Familie z…
Guten Tag C H, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kontaktdaten an hamburg@stellantis.com schicken könnten. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Vielen Dank und viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
Nachdem unser Firmenwagen 3 Wochen in der Werkstatt war um eine Scheibe zu tauschen inkl. neuer Wartung, müssten wir feststellen das diese nicht erfolgt ist. Leider scheint sich hier niemand darum kümmern zu wollen das man neben einen neuen Termin auch einen Ersatzwagen bekommt wo Stellantis die Kosten übernimmt. Leider ist es nicht möglich am Telefon jemand zu erreichen der beide Themen entscheiden darf. Entweder es geht niemand an das Telefon i…
Guten Tag Road Runner Movies, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten, tut uns leid. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch bei uns nicht zufriedenstellend war und bitten Sie, Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung an gunnar.lemke@stellantis.com zu senden. Unser Serviceleiter würde Ihnen gerne weiterhelfen. Vielen Dank! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Lokstedt
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