Fahrradladen am Kloster

Ich habe hier online ein Altec-Fahrrad bestellt. Dieses ist angekommen, musste nur zusammengebaut werden. Es gab lediglich ein klitzekleines Problem: für die Rollenbremse am Vorderrad fehlte eine Mutter. Kann schon passieren, dass so ein Kleinteil verloren geht. Sollte sich sehr einfach lösen lassen, würde man meinen. Aber nicht mit diesem Fahrradladen. Erste Anfrage wurde mit „dieses Fahrrad hat gar keine Scheibenbremse“ beantwortet. Gut, war wohl mein Fehler: die Bremse wird als Rollenbremse bezeichnet. Also habe ich mich korrigiert, habe die Anleitung von dieser Rollenbremse mitgeschickt (habe sie online gefunden) und die exakte Stelle in dieser Anleitung, wo eine Befestigungsmutter erwähnt wird, die ich nicht habe. Die zweite Antwort bestand aber weiterhin darauf, dass ich mir die ganze Sache bloß einbilde. Mir wurde die niederländische Anleitung des Herstellers geschickt, wo die Rollenbremse nicht erwähnt wird. Ja, die habe ich auch selber schon gefunden. Es gibt dieses Fahrradmodell sowohl mit Rollenbremse als auch ohne, die Anleitung scheint aber nur das erstere zu berücksichtigen. Die Höhe war in dieser Antwort aber die Behauptung, das Vorderrad sei schon komplett montiert und ein Anschließen der Bremse nicht nötig. Dass der Bremszug einfach zur Schleife zusammengebunden daneben hing – das muss laut dem Eigentümer des Ladens meine Fantasie gewesen sein. Nachdem ich noch einmal darauf hingewiesen habe, in welchem Zustand das Fahrrad tatsächlich geliefert wurde, war Funkstille. An weiterer Kommunikation war man hier wohl nicht mehr interessiert. Ich sehe nur zwei Erklärungsansätze. Entweder zündet man hier solche Nebelkerzen, um ein 5€ Ersatzteil nicht herausrücken zu müssen. Oder man weiß wirklich nicht, was man an Kunden schickt und wie es zusammengebaut werden muss. Irgendwie ist keine dieser Erklärungen sonderlich schmeichelhaft für diesen Laden. Ich hatte wohl Glück, dass es bloß so ein kleines Problem mit der Lieferung war.

Vor 3 Monaten aufReviewHero

Direkt angerufen Termin bekommen und mein Fahrrad wurde super gewartet!! Und man nimmt sich Zeit für den Kunden !!! Jeder Zeit wieder

Vor 3 Monaten aufGoogle

Wir haben dort „4“ ! Pedelec gekauft als Firmenräder , heute war ich dort weil bei meinem irgendwas mit dem Motor nicht in Ordnung ist . Als ich den Laden betrat wurde mir sehr „deutlich“ gesagt das es nur mit Termin ginge . Mir wurde nicht zugehört und ich wurde verbal abgewimmelt. Er nahm dann mein Rad plötzlich und fuhr ganze 10 , (in Worten zehn !!!! Mtr.) und meinte es funktioniert alles !? Okey , ich nahm mein Rad und fuhr halt die 20 km wi…

Vor 3 Monaten aufGoogle

Auf jeden Fall kein Laden der mit Herz dabei ist. Sobald man selbst da im Laden ist , merkt man die Spannung da drin. Es läuft nichts Kundenfreundliches etc. Also gestresst hin oder her , aber verliert NIEMALS den Respekt zu euren KUNDEN ! Dann war es das mit euren Kunden.

Vor 4 Monaten aufGoogle

Leider können wir uns den positiven Rezessionen nicht anschließen! Wir waren vor Ort haben einen Termin vereinbart und unser Fahrrad pünktlich abgegeben. Bei telefonischer Nachfrage wie weit denn die Reparatur ist, wurden wir sehr barsch zurückgewiesen. Man würde sich schon melden und solle von nachfragen absehen ( schlecht wenn man aufs Rad angewiesen ist) Als wir das Fahrrad dann unbearbeitet abgeholt haben (wohl gemerkt, mit Termin abgegeben)…

Vor 5 Monaten aufGoogle

Sehr freundliches Inhaberpaar - fixe und gute Beratung beim Kauf eines neuen Rads. Jederzeit wieder 😀

Vor 5 Monaten aufGoogle

Der Laden ist wunderschön! Hier gibt es eine große Auswahl an Fahrrädern. Toller Service. Empfehlen.

Vor 6 Monaten aufGoogle

Bringe nun seit einigen Jahren mein E-Bike dort zur Inspektion. Bin mit dem Service total zufrieden. Termine werden immer pünktlich eingehalten....der Umgang mit dem Kunden ist immer sehr nett und höflich. Nicht zuletzt bewegen sich auch die Preise im moderatem Rahmen. Ich kann manche negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Danke für den guten Service

Vor 7 Monaten aufGoogle

Fahrrad Garantiefall wurde vorbildlich repariert. Netter Kontakt. Viele Grüße aus Bielefeld

Vor 8 Monaten aufGoogle

Telefonisch am 2.3.24 vormittags nicht erreichbar. Über 2 Stunden versucht. Nur besetzt. Wahrscheinlich lag der Hörer daneben. Auf E-Mail wurde auch nicht geantwortet. Kein Rückkauf von dort erworbenen Fahrrädern.

Vor 9 Monaten aufGoogle

Gute Beratung, guter Service und vernünftige Preise. Vielen Dank 🙂

Vor 9 Monaten aufGoogle

Ich habe mein NCM Moscow plus zur Reparatur und Inspektion gebracht. Alle Schäden wurden wurden zur vollsten Zufriedenheit repariert. Tretlager neu, Tretsensor erneuert, Speichenbruch, quietschende Bremse ist weg. Alles super trotz der Anfahrt von fast 80 km.

Vor 9 Monaten aufGoogle

Ich habe hier ein Fahrrad von Himiway bestellt und mir wurde gesagt das es noch bestellt werden muss. Ich war persönlich dort vor Ort und habe aber keine bestell Bestätigung bekommen. Sie sagten zu mir das es nächste Woche da ist. Ich habe dann nach mehreren Tagen nochmal angerufen und würde vertröstet das es später kommt. Und habe an den neuen Termin nochmals angerufen und wurde wider vertröstet das die Bestellung sich verschieben werden und das…

Vor 9 Monaten aufGoogle

Super Nette Leute. Absolut empfehlenswert und Absolut kompetente Beratung

Vor 10 Monaten aufGoogle

Super , schnell, freundlich

Vor 10 Monaten aufGoogle

Ich finde das team hier klasse.

Vor 10 Monaten aufGoogle

Gute Beratung, hab mich gefreut danke, nur zu empfehlen. Danke

Vor einem Jahr aufGoogle