Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 79%
- Neutral
- 4%
- Negativ
- 17%
Google- 140 Bewertungen
Bewertungen
Unterirdischer Service! Das Autohaus schickt Rechnungen und Mahnungen für Garantiereperaturen. Gleiche Problematik wie schon häufiger geschildert.
Sehr tolles und hilfsbereites Autohaus, haben mir in Not geholfen. Vielen Dank nochmal 🙏🏼
Es ist bedauerlich, was aus dem ehemaligen Jelenik Autohaus geworden ist. Früher wurde es für seine Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit geschätzt. Durch den ersten Besitzerwechsel von Ernst Automobile wurde der Name des aktuellen Autohändlers „Scherer GmbH“ bei Google noch nicht abgeändert. Diese Bewertung bezieht sich auf den aktuellen Besitzer Scherer GmbH. Der Skoda Kamiq den ich besichtigt habe, war gerade mal 2 Jahre alt und hatte einen Kilomet…
De automonteur heeft snel het defect van de auto geconstateerd en er alles aan gedaan om ons zo spoedig mogelijk weer verder te kunnen laten reizen richting Nederland. Dank.
Ich kann nur warnen vor diesem Autohaus. Ich hatte am Freitag ein Auto auf AutoScout 24 gesehen (noch ohne Bilder). Gleich dort angerufen und wollte mich erkundigen. Verkäufer sehr zuvorkommend und er reservierte mir das Auto gleich. Es waren zu diesem Zeitpunkt noch keine Bilder eingestellt. Er wolle sich am Montag melden und wir machen dann eine Videotelefonie. Hier zeigt er mir das Auto. Dann wurde das Auto am Samstag an jemand anders verkauft…
Ich hatte eine sehr unbefriedigende Erfahrung bei diesem Autohändler. Während meines Besuchs bat ich um einen Kostenvoranschlag für die bevorstehende Inspektion meines Fahrzeugs, doch es wurde nichts unternommen. Anstatt einer Lösung werde ich jetzt mit Rechnungen für Arbeiten bombardiert, die nie ausgeführt wurden. Dies ist nicht nur unprofessionell, sondern auch irreführend. Ich rate dringend davon ab, diesem Händler Vertrauen zu schenken, da d…
Mein Fabrikneuer Cupra Formentor wurde mit einem kleinen Defekt ausgeliefert. An sich nicht tragisch, ich habe dem Autohaus das Problem gemeldet und um einen Reparaturtermin gebeten. 7 Wochen (!!) später und nach mehrmaliger Rückfrage warte ich immer noch auf einen Termin.
Gute Abwicklung unseres Leasingvertrages , konnten das identische Angebot wie die üblichen Verdächtigen im Internet machen !!! Klasse Übergabe , guter Service bei dem ausfüllen des Bafa Antrags (Geld kam schon 4 Wochen später) Danke Herr Haziraj 2 Jahre später muss ich meine 5 Sterne Bewertung leider zurücknehmen. Die Rückgabe meines Leasingfahrzeugs verlief zwar ohne großartige Mängel , aber ich wurde nur vom „unabhängigen“ TÜV Mitarbeiter betr…
Das Autohaus schickt Rechnungen und Mahnungen für Garantiereperaturen. 4 Emails über Scherer Gruppe keiner Antwort oder Reaktion. Telefonisch ist ist unter jeglichen Telefonnummern zu keiner Zeit jemand erreichbar (100versuche reichen nicht). Werde wohl einen Anwalt zuziehen. Hab jetzt auch schon andere Rezensionen gelesen denen es scheinbar genauso geht. Hier läuft etwas richtig schief, hatte aber auch vorher schon oft Probleme mit denen, bin nu…
Update: Zur Werkstatt gibt es nichts zu meckern. Wohl aber über die Verwaltung durch die Scherer Gruppe! Weil die gegnerische Versicherung die Zahlung herausgezögert hat wurden von Scherer Ansprüche an mich geltend gemacht, Mahnungen verschickt und Gerichtsverhandlungen angedroht. Selbst der Anwalt, der von Scherer in dem Schadensfall selbst beauftragt wurde war sprachlos über dieses Vorgehen. Hat rein gar nichts mit Kundenservice zu tun. Eine se…
Nach Inspektion / TÜV ist wenige Wochen später die Batterie am Ende: warum wurde das nicht geprüft? Keine Kartenzahlung: im Jahre 2022 soll ich mit 3.000 € Cash vorbeikommen? Hallo? Und dann bekomme ich noch nicht einmal mein Fahrzeug, um zur Bank fahren zu können?? Erst nachdem vollständig in bar bezahlt wurde?! Freundliches Personal - aber Miserabler Service!
Ich kann diese Werkstatt sehr empfehlen. Ausgezeichneter Kundenservice und top fachliche Kompetenz. Sie haben zweimal mein Auto gecheckt und mir alles genau und verständlich erklärt. Man fühlt sich hier gut aufgehoben und als Kunde geschätzt. Vielen Dank!
Leider ist der Service seit der Übernahme durch das Autohaus Scherer massiv gesunken! Termine werden kurzfristig abgesagt, vereinbarte Leistungen nicht erbracht. Nie wieder Autohaus Scherer! Sehr gute Betreuung durch Herrn Schwenzer vom Autohaus Jelinek. Kostenvoranschlag stimmt mit den tatsächlichen Kosten überein. Gerne wieder