Verteilung der Bewertungen

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Negativ
35%
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68 Bewertungen
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1 Bewertung
M
Marina B

Die Module wurden aufgebaut, toll . Aber dann passierte Wochlang nichts, obwohl wir uns beschwert haben.Dann kamen plötzlich die Monteure für den Speicher,konnten es aber nicht zu Ende bringen weil ein Zähler gefehlt hat . Keine wirkliche Kommunikation zwischen Energieversum und den Stromanbieter. Dann war der Stromanbieter da und hat den Zähler einbaut nun warten wir schon wieder Wochen . Es wird nicht auf meine E-Mails oder Anrufe reagiert. War

H
hd j

gekauft und montiert wurde unsere anlage ´22 - und lief tadellos.. ohne probleme und fehler... doch dann erfolgte - ohne ersichtlichen grund die abschaltung des speichers. seit nov. 23 befindet sich mein speicher nun schon in fernabschaltung durch senec...energieversum sollte als installatuer sich mit mir in verbindung setzen bzgl. speichermodul austausch... leider bis heute nichts gehört.. in feb. und märz waren nochmals montuere da -wegen dachm

Antwort des Unternehmens
Leider können wir Sie unter Ihrem Google-Nutzernamen nicht in unserem System finden. Um Ihr Anliegen individuell und schnellstmöglich zu klären, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Kundennummer per E-Mail an feedback@energieversum.de mitzuteilen. Mit sonnigen Grüßen Ihr Energieversum-Team
K
Karolina A

Beim Aufbau der Solaranlage wurde das komplette Untergeschoss überschwemmt. Energieversum hat wochenlang nicht reagiert. Erst als ich es über Instagram versucht habe wurde reagiert. Uns wurde eine Kostenübernahme Schriftlich erteilt. Die ersten Rechnungen sind da und leider muss ich in Vorkasse treten da Energieversum auf nichts reagiert. Ich denke mein Geld sehe ich erst nach einem Gerichtsverfahren.

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khf
Verifiziert

gekauft und montiert wurde unsere anlage ´22 - und lief tadellos.. ohne probleme und fehler... doch dann erfolgte - ohne ersichtlichen grund die abschaltung des speichers. seit nov. 23 befindet sich mein speicher nun schon in fernabschaltung durch senec...energieversum sollte als installatuer sich mit mir in verbindung setzen bzgl. speichermodul austausch... leider bis heute nichts gehört.. in feb. und märz waren nochmals montuere da -wegen dachmodule - sie sagten, es werde sich noch ein elektriker von energieversum melden/vorbeischauen... bis heute keine meldung weiter von energieversum erhalten. ich wäre mehr als dankbar, wenn sich nun was bzgl. termin für austausch der speichermodule ergibt.. nach nunmehr 8 monate fernabschaltung des speichers sollte bewegung in die sache kommen - zumal andere anscheinend schon erste termine bekommen haben...und schon austausche stattgefunden haben leider ist das callcenter keine große hilfe bei diesem anliegen..

B
Björn W

Ein No-Go. Nachdem wir den Ersttermin mit dem Vertriebler zur ersten Bedarfsanalyse hatten, ist er zum zweiten Termin einfach nicht erschienen. Keine Abmeldung, keine Info aus der Zentrale auf Nachfrage, kein Rückruf. Die Firma hat die Basics nicht drauf. Finger weg lassen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wedeleit, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Anliegen erhalten und werden es intern prüfen. Unser Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Energieversum-Team
D
DMF T

Rasche Realisierung der Anlage, netter und freundlicher Berater.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Realisierung der Anlage und unserem Berater Herrn Steiner zufrieden sind. Ihr positives Feedback schätzen wir sehr. Wir wünschen Ihnen viele sonnige Stunden mit Ihrer Photovoltaikanlage!🔋🌞 Mit sonnigen Grüßen aus Gütersloh Ihr Energieversum-Team
S
Susanne A

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Energieversum gemacht. Von der Erstberatung, über die weitere Betreuung, den Aufbau und der Inbetriebnahme der PV-Anlage ist alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt worden. Und das innerhalb von sechs Wochen (von der Erstberatung bis zur Inbetriebnahme). Hilfreich ist auch, wenn man während des Aufbaus und der Inbetriebnahme persönlich anwesend ist, um eventuelle Rückfragen der Monteure zeitnah klären

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Ahrens, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind. Es ist uns ein Anliegen, unseren Kunden einen reibungslosen Ablauf von der Erstberatung bis zur Inbetriebnahme der PV-Anlage zu bieten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in Energieversum! Mit sonnigen Grüßen aus Gütersloh, Ihr Energieversum Team☀
C
coolnet72

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit. 12 Module. Aufbau und alles andere ging ohne Probleme voran. Betreuung durch die Mitarbeiter auch sehr gut!

Antwort des Unternehmens
Das freut uns zu hören! 🌟Wir wünschen Ihnen viele sonnige Stunden mit Ihrer Photovoltaikanlage! Ihr Energieversum Team
R
Rico G

Super Beratung, freundlich und kompetent!

Antwort des Unternehmens
So soll‘s sein! 🚀🔆 Vielen Dank für die Bewertung! Ihr Energieversum Team
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Reinhard H

Anlage mit 14 Modulen und Speicher (AlphaESS) wurde bei uns vor knapp 2 Monaten installiert. Sind mit der Anlage sehr zufrieden - läuft super. Die Beratung im Vorfeld durch Tobias Steiner war sehr kompetent. Bei der Ausführung war er jederzeit ansprechbar und hilfsbereit. Die Installation erfolgte sehr schnell an 2 Tagen. Es empfiehlt sich allerdings bei den Arbeiten für letzte Abstimmungen vor Ort zu sein. Bei einer Meinungsverschiedenheit mit d

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Anlage und unserem Service so zufrieden sind. Besonders freuen wir uns, dass Tobias Steiner Sie kompetent beraten hat und jederzeit ansprechbar und hilfsbereit war. Dies entspricht absolut unserem Grundsatz! Wir sind stolz darauf, dass die Installation schnell und reibungslos verlaufen ist und dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten. Ihre Bewertung ist sicherlich sehr hilfreich für zukünftige Kunden! Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Energieversum-Photovoltaikanlage und viele sonnige Tage!🌞 Mit freundlichen Grüßen, Ihr Energieversum-Team
J
Jörn L

Nach initialer Installation kaum mehr zu erreichen. Auf Rückmeldungen musste ich viele Wochen warten. Auf die wesentlichen Anfragen wurde teils überhaupt nicht geantwortet. Der Speicher ist seit mehreren Monaten per Fernabschaltung ganz aus dem Betrieb genommen. Der Austausch soll bis Ende 2025 !! erfolgen. Aus meiner Erfahrung leider überhaupt nicht zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Lohmeyer, danke, dass Sie auf uns zugekommen sind. Wir werden den Sachverhalt prüfen und an die Fachabteilung weiterleiten. Sie wird schnellstens mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Freundliche Grüße aus Gütersloh
R
Rossi S

Wir wurden fachkundig, freundlich und kompetent beraten, keine Frage blieb offen! Absolut empfehlenswert und vertrauenswürdig, alle Vorteile stets im Blick- wir würden jederzeit wieder kommen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr positives Google-Feedback. Qualität hat für uns in allen Bereichen einen hohen Stellenwert, dies beginnt bei einer ausführlichen, ehrlichen und transparenten Beratung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dieser zufrieden sind. Sonnige Grüße aus Gütersloh
S
Söhnke D

Da Energieversum scheinbar die erste Bewertung gelöscht hat mach ich das ganze einfach nochmal…. Bis zur Montage der Module hui. Seit dem fast 9 Monate Pfui. Nach der Montage der Module kamen ca 14 Tage später Monteure. Diese instalierten den v4 und den Schaltkasten. Dann kam es zu Problem und es hieß es meldet sich binnen einer Woche ein anderer Kollege. Auf diesen Anruf warte ich nun seit Anfang Juni. Anlage ist nicht angeschlossen und seit Mai

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Dreyer, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern die von Ihnen aufgelisteten Punkte und möchten diese zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Bitte geben Sie uns hierfür ein wenig Zeit, ein Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße aus Gütersloh
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Daniela K

Wir haben den Kaufvertrag für unsere PV-Anlage Ende September 2021 unterschrieben. Nach längerer Wartezeit wurde diese dann Ende April 2022 in Betrieb genommen. Die Anlage produzierte in den ersten Monaten ordentlich Strom, ging dann aber leider in den "Konditionierungsbetrieb", weil bei uns SENEC-Akkus verbaut wurden, die in Einzelfällen in Brand geraten waren, und der Hersteller die Module über Fernwartung prüfen wollte. Die im Verkaufsgespräch

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Kohrs, danke, dass Sie auf uns zugekommen sind. Wir bedauern die von Ihnen aufgelisteten Punkte und möchten diese zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Bitte geben Sie uns hierfür ein wenig Zeit. Ein Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Einspeiseproblem zu lösen. Freundliche Grüße aus Gütersloh
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Vincent W

Top Fachkenntnisse. Wir wurden gut abgeholt und in das Thema mitgenommen.

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!☀️
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Hallo K

Super u faires Finanzierungsangebot v diesem Anbieter Ohne lange Wartezeit eine schnelle,fachgerechte Montage der Anlage Diese Website gefällt mir sehr gut weil sie übersichtlich u kreativ gestaltet ist

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr positives Google-Feedback. Wir legen in allen Bereichen hohen Wert auf Qualität. Das geht von einer transparenten Beratung, über die Dach- sowie die Elektromontage bis hin zur Inbetriebnahme und darüber hinaus durch die gesamte Garantiezeit. Wir freuen uns sehr, Sie als zufriedenen Kunden zu haben. Sonnige Grüße aus Gütersloh
F
Floh F

Absolute Katastrophe!! Warnung vor Vertragsabschluss!!! Wir sind absolut enttäuscht von diesem Unternehmen. Wir haben uns nach, zugeben netter und ausführlicher, Beratung im Oktober für eine PV-Anlage entschieden. Die Platten sind wie vereinbart seit Mitte Februar auf unserem Hausdach. Und dann: NICHTS mehr. Eine Zahlungsaufforderung konnten sie noch schicken mit Bitte um Zahlung des Restbetrags, obwohl Speichersystem etc. fehlen und nichts anges

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir möchten uns Ihren Fall gerne einmal genau anschauen und Ihnen helfen, können Sie aber mit diesem Namen keinem Projekt zuordnen. Bitte schicken Sie uns einmal Ihren echten Namen oder/und Ihre EV-Nummer an feedback@energieversum.de. Grüße aus Gütersloh
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Dustin B

Bin sehr begeistert von der technik die sie dort alles anbieten solche Unternehmen sind sehr gut für die Umwelt

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback auf Google. Die Umwelt liegt uns sehr am Herzen, daher freut es uns zu sehen, wie sie immer wieder ein kleines Stück weit gerettet wird. Sonnige Grüße aus Gütersloh
S
Sarah B

Gut im Verkauf, aber der Service ist ganz ganz schlecht. Langsam, lauter Drittfirmen, die keine Ahnung haben, niemand ruft zurueck, es ist eine Qual. Und die Batterie ist auch staendig kaputt. Nicht zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, danke, dass Sie auf uns zugekommen sind. Wir möchten uns den Sachverhalt gerne anschauen, können Ihrem Namen allerdings keinem Projekt zuordnen. Bitte schicken Sie uns einmal Ihren Namen oder Ihre Kundennummer per E-Mail an marketing@energieversum.de damit wir Ihnen helfen können. Freundliche Grüße aus Gütersloh
J
Jennifer D

Die beiden Verkäufer, und auch das wir uns im Umkreis mit einer Familie treffen konnten die die Anlage bereits über ein Jahr nutzt, hatten uns überzeugt und wir haben im Februar 2023 den Vertrag unterschrieben. Nach ca. 4 Wochen wurden bereits die Module auf unserem Dach befestigt, dieses hat trotz vieler Nodule nur einen Tag gedauert und wurde auch fachgerecht ausgeführt. Da waren wir wirklich positiv überrascht. Leider war es das dann auch mit

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau D., danke, dass Sie auf uns zugekommen sind. Die von Ihnen aufgezählten Punkte bedauern wir. Wir möchten Ihnen gerne helfen, können Ihrem Namen aber kein Projekt zuordnen. Bitte schicken Sie uns einmal Ihre EV-Nummer an marketing@energieversum.de oder ergänzen diese noch hier in Ihrer Bewertung. Freundliche Grüße aus Gütersloh UPDATE: Ihre E-Mail hat mich leider eben erst erreicht, ich konnte aber sehen, dass bereits ein Telefonat mit Ihnen stattgefunden hat und nun nach einem Servicetermin für Sie geguckt wird.