Vor 14 Tagen haben wir hier einen Ford Puma gekauft und per Vorkasse bezahlt. Gleichzeitig habe ich meinen MB C250 CGI für 6.500€ in Zahlung gegeben. Der freundliche und kompotente Verkäufer, Herr Maximilian Mörsch, versicherte uns, dass das Geld für mein Altfahrzeug "sofort" auf mein Konto überwiesen werde. Sehr ärgerlich aber, dass auch nach 14Tagen und mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Nachfrage bei Herrn Mörsch auf meinem Konto kein Zahlungseingang zu verzeichnen ist. Ich hoffe, dass ich keine Rechtsmittel einlegen muss und dass ich meine Bewertung noch etwas nach oben korrigieren kann.
Die besten Preise für junge Gebrauchte im Westen der Republik. Ich habe (noch) keine Erfahrung mit der Werkstatt, aber der Verkauf ist fünf Sterne wert.
Nein
Lackstift bestellt, 24€ bezahlt
Tage später Anruf von der Firma
Stift kann abgeholt werden
Zur Firma gefahren Aussage des Mitarbeiters " Stift nicht lieferbar"
Kann nicht bestellt werden.
2x für nix 50 Km gefahren.
Sehr geehrter Herr Kühn,
wir bedauern sehr, dass der Service unseres Ersatzteillagers nicht zufriedenstellend gewesen ist.
Allerdings haben wir Schwierigkeiten, den Fall genau nachzuverfolgen und würden Sie daher Bitten eine genaue Schilderung sowie Ihre Daten an die Info@nrwgarage.de zu schicken, sodass wir den Fall genau Prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Frey fort
Sehr geehrter Kurt B,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es scheint, dass Ihre Erfahrung mit uns gemischt war. Wir würden gerne verstehen, was wir verbessern können, und laden Sie herzlich dazu ein, sich unter info@nrwgarage.de mit uns in Verbindung zu setzen. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Ich bin begeistert . Super Service , Super Kundenberatung. Besonderen Dank an Herrn Guttman .Werde auf jeden Fall wieder besuchen und weiter empfehlen :)
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Super nett. War mit meinem Fahrrad da, weil ich plötzlich wenig Luft im Reifen hatte. Mir wurde sofort geholfen, obwohl ich nur ein Zweirad habe. 😉
Sehr geehrter Herr Böhm,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Wie die letzten Male alles gut geklappt.
Sehr geehrter Herr Schwenk,
wir bedanken uns für dieses tolle Rating!
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und hoffen, dass wir Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage.
Freundlich und Kompetent Danke Maximillian Raabe
Sehr geehrter Herr Teerschein,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Wir waren auf der Suche nach einem jungen Gebrauchtwagen. Zusammen mit Herrn Mörsch sind wir schnell und unkompliziert fündig geworden. Wir trafen auf eine riesige Auswahl und konnten uns vor Ort unseren Wunschwagen aussuchen. Nach einer spontanen Probefahrt und einem sehr kompetenten und angenehmen Beratungsgespräch haben wir ein Auto gefunden, das all unseren Wünschen entspricht. Der Rundumservice wird hier großgeschrieben. Auch im Nachhinein s…
Sehr geehrte Frau Kloppert,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr geehrter Herr Ramthun,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis in unserem Hause nicht zufrieden waren. Um Ihren Fall besser nachvollziehen und gezielt verbessern zu können, bitten wir Sie, sich direkt mit uns per E-Mail an info@nrwgarage.de in Verbindung zu setzen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Freundliche, kompetente und sehr angehme Erfahrung bei Kauf eines Neuwagens mit Herrn Raabe. Nach mehreren Jahrzehnten KFZ-Kauf lautet das Fazit:
Vorzeigeverkäufer !!!
Sehr geehrter Herr Wurst,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr guter Service von Herrn Maximilian Raabe. Bin sehr Zufrieden.
Sehr geehrter Herr Fiedler,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Super Service. Auto wie beschrieben.
Wir wurden von Herrn Maximilan Raabe beraten. Die Kaufabwicklung war schnell und unproblematisch.
Sehr geehrter Herr Thiel,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Erstmals Kunden bei den NRW Garagen und haben einen guten Eindruck gewonnen. Von den Probefahrten, über die flexiblen Fahrzeugbesichtigungen, bis hin zur Beratung und Kaufabwicklung haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Besten Dank an unseren Verkäufer Herrn Schöllnershans.
Die Parkplatzsituation vor Ort ist nicht die Beste, aber es besteht die Möglichkeit im Parkhaus gegenüber zu parken. Im besten Fall wird die Karte vom Autohaus entwertet und e…
Sehr geehrter Herr Becker,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service größtenteils zufrieden waren. Wir streben jedoch stets danach, uns weiter zu verbessern. Wenn Sie konkrete Anregungen oder Verbesserungsvorschläge für uns haben, würden wir uns sehr über eine Nachricht von Ihnen freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Top Arbeit - leider passt die Interne Absprachen mit Düsseldorf nicht so gut. Somit musste ich 5 Wochen auf mein Jahreswagen warten. Wegen div Punkten. Der Verkäufer Herr Köslü hat dafür die Betreuung und Arbeiten sehr zufriedenstellend erledigt! Danke dafür! Empfehle Ihn gerne weiter ! Top Preis!! 🥇
Sehr geehrter Herr Böcker,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Hatte einen Gebrauchtwaagen ins Auge gefasst. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Besichtigung und späteren Probefahrt war Herr Mörsch immer super hilfsbereit und stets zuvorkommend. Habe mich, anders als bei vielen anderen Gebrauchtwagenhändlern, bestens beraten gefühlt. Auch wenn es am Ende nicht mein Auto geworden hat, 5 Sterne für den Service bis dahin.
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Gute Werkstatt
Sehr geehrter Herr Macchitella,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service größtenteils zufrieden waren. Wir streben jedoch stets danach, uns weiter zu verbessern. Wenn Sie konkrete Anregungen oder Verbesserungsvorschläge für uns haben, würden wir uns sehr über eine Nachricht von Ihnen freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr geehrter Rei Tii,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
So geht das wenn der MENSCH Empathie Gegenuber der Kunde hat.!! OK. JETZT IST ALLES WIEDER in Ordnung und kann wieder gut Schlafen,
ICH muss meine Negative BEWERTUNG löschen, mache ich gerne, weil HERR NIETZ, der mich seit 30 Jahren kennt, mich Telefonisch und Persönlich ALLES SEHR SEHR Freundlich KULANT und Empathisch die Angelegenheit, zu meinem Gunsten wieder in Ordnung gebracht hat, ohne wenn und aber, zu meine Volle ZUFRIEDENHEIT. Und HE…
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich das Beste zu geben.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Schlecht um sein Fahrzeug abzugeben. Hof und alle Plätze fast immer überfüllt.
Ergänzung:
Jetzt versucht der Händler meine Rezession entfernen zu lassen. Wer schon einmal dort war, weiss das vor dem Haus, neben dem Haus wenig Stellplätze vorhanden sind. Hinter der Werkstatt fährt man Kreise auf dem grossen Schotterparkplatz, bis man etwas findet.
Sieht man sogar mittels Google
Werkstatt versucht alles, auch wenn ich meine nicht genug. Meine Inst…
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Um mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren und eventuelle Missverständnisse zu klären, würden wir uns freuen, wenn Sie uns unter info@nrwgarage.de kontaktieren. Nur durch konstruktives Feedback können wir an uns arbeiten und unsere Leistungen verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
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