Verteilung der Bewertungen
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Google- 5 Bewertungen
Bewertungen
M
Maria C
Unglaublich dass immer noch Abwehroffiziere außerhalb der Bundeswehr beschäftigt werden. Das die Filiale der Firma Elspermann noch existiert ist ein Wunder. Der dortige Mitarbeiter wollte uns nicht bedienen weil er am Rauchen war. Im Kundenraum. "Können Sie bitte mal nachsehen ob wir bei Ihnen ein Konto haben?" Antwort: "Nö jetzt rauche ich gerade" Das geschah am 05.09.2019 Ein weiteres Wunder ist es wenn dieser Mensch noch einen Tag länger di…
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Thomas Bausch,
vielen Dank, dass Sie uns die heutige Situation vor Ort ausführlich beschrieben haben und uns so die Chance geben darauf zu reagieren. Selbstverständlich entspricht dieses Verhalten nicht unserem Servicegedanken unseren Kunden gegenüber. Wir bitten Sie die Situation zu entschuldigen und werden eine Klärung mit dem betreffenden Mitarbeiter vornehmen.
J
Jakob L
Antwort des Unternehmens
Wir bedauern es, dass Sie mit dem Besuch unseres Fachcenters in Hattingen nicht zufrieden waren. Leider sind Sie bei Ihrer Bewertung nicht darauf eingegangen, was Sie im Einzelnen gestört hat. Um für Sie eine Lösung zu finden und uns stetig zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat. Nur so haben wir die Chance uns in Zukunft zu verbessern und eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung vorzunehmen. Über die Schilderung des Sachverhaltes über unsere Kontakt-Email info@elspermann.de wären wir dankbar.