Super freundlich und top Service.
Die Versprechungen wurden eingehalten.
Tausend Dank:)!
Danke für die sehr freundliche Beratung, den guten Kaffe und den tollen Service!
Top! Wir kommen wieder.
Danke, das freut uns sehr!
Tolle Auswahl und wirklich schöne Maschinen, leider mit einem großen ABER:
• 1. Punkt: Wir waren zu zweit dort, haben Kaufinteresse geäußert und uns im Vorfeld erkundigt, ob und welche Motorräder wir mal Probesitzen dürfen, dies haben wir selbstverständlich respektiert, schließlich stehen dort Maschinen mit empfindlichen Carbon-Teilen etc. Als wir auf einer der Monster-Modelle probe saßen, wurden wir von einem anderen Verkäufer/Mitarbeiter von d…
Guten Tag Herr Stegemann und Danke für Ihre Kommentierung.
Unser Anliegen ist es, alle Kunden freundlich und zuvorkommend zu beraten - ganz gleich ob sie unmittelbares Kaufinteresse haben oder sich die Motorräder und Bekleidung in Ruhe ansehen wollen. Schließlich geht es doch darum, dass wir unsere gemeinsame Leidenschaft für die fantastischen Bikes miteinander teilen.
So freuen wir uns auch über Kunden aus aller Welt, die nur einmal in die Ducati-Markenwelt eintauchen und vielleicht ein T-Shirt oder eine Kaffeetasse als Andenken mitnehmen.
Manche Kunden legen Wert auf unsere Beratung, andere wollen sich lieber erst einmal alleine mit den Motorrädern vertraut machen oder Probe sitzen - das überlassen wir ganz unseren Kunden.
Wenn Kunden wie Sie und Ihr Begleiter auf nahezu sämtlichen Machinen in unserer Ausstellung Probesitzen, so achten wir ein wenig darauf, dass keine Beschädigungen an den Fahrzeugen entstehen und dass sie gegebenenfalls so gestellt werden, dass man bequem aufsteigen kann. Zudem bitten wir unsere Kunden, bevorzugt auf Vorführmotorräder statt auf Neumaschinen oder bereits verkaufte Bikes aufzusitzen.
Offenbar haben wir Ihnen gegenüber dabei nicht immer den richtigen Ton getroffen. Das tut uns aufrichtig Leid und wir würden uns freuen, wenn wir dies bei nächster Gelegenheit und einer Tasse Cappucchino miteinander ausräumen könnten.
Herzlich Ihr
Michael
Als anlieferer immer nett empfangen worden. Weiter so
Danke für den freundlichen Kommentar! Was wären wir ohne Euch ... ?
Ein absolutes Muss, diesen Ducati Händler in Berlin zu besuchen!
Sehr freundliche, zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter haben wir angetroffen!
Danke Michael und Janik für eure Beratung zu den Airbag-Westen, Sicherheit und Kundenservice wird bei euch ganz groß geschrieben 👍
Eine große Auswahl an Motorrädern zur Probefahrt 🏍 stehen bereit und ein Parkplatz ist direkt vor der Tür!
Wir kommen ganz sicher wieder rein 🏍
Danke für die freundliche Bewertung!! Klasse, das freut uns! Kommt gerne & bald wieder!
Kompetent aber ohne Ersatzteile.
Ups ... wir führen mehrere Tausend Ersatzteile. Aber wir haben tatsächlich nicht alles immer am Lager. Manche Teile müssen wir erst bestellen.
Immer wieder begeistert von der Freundlichkeit und dem tatsächlich gelebten Servicegedanken ggü. dem Kunden.
Danke für die freundliche Bewertung!
Probefahrten möglich. Super Beratung!
Ich habe mich nach einem Tshirt umgesehen und wurde fündig, durfte es aber nicht bezahlen. Die unfreundliche blonde Dame sagte "schon zu". Am Auto angekommen zeigte die Uhr 18.01. So geht wohl Service hier. Meine Multi habe ich zum Glück nicht hier gekauft und werde hier auch weder Service machen lassen noch jemals ein Motorrad kaufen
P.S: Der Teil mit dem freundlichen Miteinander hat mir gut gefallen. Was muss man als Kunde ausser einer Begrüss…
Guten Tag anonymer Kunde,
wir haben den Vorgang intern besprochen, um mit so einer Situation in Zukunft besser umzugehen. Das geht bestimmt auch im freundlichen Miteinander - so wie wir es jeden Tag mit vielen Kunden hin bekommen.
Für die unglückliche Begegnung mit Ihnen entschuldigen wir uns und hoffen, Sie bleiben uns dennoch gewogen.
Gruß Michael & das Team von Ducati Berlin
Auf der Suche nach einer passenden Fußrastenanlage für meine Panigale V4S bin ich auf zum Ducati Store, um vielleicht dort fündig zu werden. Dank der Fachkompetenz des Kundendienstmeisters, der für mich die passenden Anlage ausgewählt hat, bin ich jetzt mit dem Ergebnis super zufrieden. Passt wie ein Turnschuh!!🏍🎯
Vielen Dank an Chris!
Dafür gibt es gerne 5 Sterne👍
Danke für die freundliche Bewertung unseres Engagements! Und viel Freude mit Ihrem Bike!
Toller Service sowie eine umfangreiche Beratung, für die vollen Sterne fehlt eben noch das, was Ducati ausmacht. Ein toller Standort und eine klasse Ausstellung.
Ich muss meine Bewertung nach dem Kommentar von Ducati Berlin anpassen. Leider ist Ducati Berlin der Meinung, man müsse viele schöne Motorräder in der Ausstellung haben, um das was Ducati ausmacht zu erhalten….schade aber dem ist eben nicht so.
Hallo Lennart, in unserem Store standen bei deinem Besuch
- über 80 Ducatis, darunter
- eine Panigale V4 Superleggera und
- eine Panigale 1299 Superleggera
- ein originales Superbike von Philipp Öttl,
- eine Desmosedici RR
- weitere limitierte Homologationsbikes für die Superbike Weltmeisterschaft,
- nahezu alle aktuellen Ducatis und Scrambler
- mindestens 20 gebrauchte Ducatis im Topzustand
- dazu eine riesige Auswahl an Ducati Bekleidung und Zubehör.
Und wir arbeiten laufend daran, es für unsere Liebsten noch attraktiver zu machen.
Next level ist aktuell nur noch das Ducati Museum in Bologna.
Besuch‘ das mal, das gefällt Dir bestimmt.
Great people and fantastic service! Guests and Customers are treated well and of course good chat about machines!
Nico helped my motorbike with a serious issue, really appreciate it! Thank you.
Thank you, Ankit, for you kind valuation of our service.
Ich wurde sehr freundlich beraten.
Und die Mopeds sind ja sowieso klasse und ansprechend präsentiert.
Danke Thorsten! Wir finden: das Bike muss zum Kunden bzw. zur Kundin passen und wenn wir dabei helfen können, das passende zu finden, ist das doch prima.
Richtig gute Werkstatt mit top Service! Danke an Chris, Nico und Ole fürs schnelle lösen der Probleme an meiner Panigale V4 und die direkte ehrliche Kommunikation. Ich komme auf jedenfall wieder.
Danke für die freundliche Bewertung & Klasse, dass wir Dir helfen konnten!
Ich habe dort bei Patrick meine Ducati Streetfighter V2 gekauft.
Ich war leider nie vor Ort.
Wie haben alles über E-Mail und Telefon erledigt.
Sehr freundliche Kommunikation und es lief alles reibungslos.
Lieferung erfolgte über eine Motorrad Spedition, auch alles Klasse gelaufen.
Vielen Dank für alles!!!
Danke, Chris, für die freundliche Bewertung! Lade uns doch noch ein Bild von Dir auf dem Bike hoch! Wenn wir dich schon nicht vor Ort zu sehen kriegen 😉!
Liebe Grüße
Michael
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