Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Ne danke. Schlimmste Erfahrung im Einzelhandel jemals. Und dann auch noch mit einem Azubi. Sie verhält sich, wie eine Königin. Vor mir eine Kundin. Sie hatte eine Frage zum Gesamtpreis (war anders als auf der App angegeben). Sie konnte sich keine Zeit nehmen nochmal kurz nachzuschauen, nein, sie sagt nur mehrmals unfreundlich: Wurde schon alles gemacht. Auch nach mehreren nachfragen der Kundin. Dann, bei mir, muss sie auch direkt zeigen, wer der Chef ist. Ich hole ausversehen den Perso meiner kleinen Schwester raus um was abzuholen. Sie merkt es, ich entschuldige mich, erkläre es und gebe ihr meinen Perso. Plötzlich fängt sie an mir zu sagen, dass ich erst das Produkt bekomme, wenn ich jetzt nochmal den Perso meiner Schwester vorzeige. Die Bestellung ist auf meinem Namen gelaufen. Als ich frage aus welchem Grund (weil mein Perso, mein Name, mein Bild), sagt sie weil wir gleich aussehen??? (Mal abgesehen davon, dass das eine total komische Begründung ist, sehen meine Schwester und ich uns nicht mal so ähnlich: 8 Jahre Altersunterschied und Brille) Sie bleibt dabei, sie müsse das jetzt nochmal abgleichen, sonst gibt's nichts. Ich sage ihr nochmal, dass das keine Sinn macht und frage sie auch, warum sie in so einem Ton mit mir redet. Sie pampt nur zurück. Am Ende bekomme ich ein giftiges "Schönen Tag noch" nachgerufen. Nächstes mal bezahl ich lieber Versandkosten und bestelle online. Das kommt günstiger, als die Nerven, die das mir gerade gekostet hat. Man muss sich nicht wundern, wenn der Einzelhandel langsam ausstirbt, wenn das der Nachwuchs ist. Ich habe auch vor kurzem eine Ausbildung gemacht und ich bin gerade wirklich geschockt über diese Kommunikationweise. Klar muss man nicht alles mitmachen und nicht immer freundlich sein, dass ist nicht der Job. Aber wenigstens auf Augenhöhe reden zu können und auf Fragen der Kunden einzugehen, das erwarte ich schon noch.
Die Filialleiterin Aykac (dunkle Haare, guckt immer streng) war an verschiedenen Tagen sehr, sehr unfreundlich und respektlos uns gegenüber. Das gilt auch für Anna (kurze blonde Haare) und Victor (groß und korpulent, meist eiskalt guckend und ist meist in der Hautpflege). Die denken, dass die mit Menschen umgehen können, wie sie wollen. Beide Frauen haben uns vor anderen Leuten zu Unrecht gedemütigt. Aber den Freunden extrem viel kostenlose Gesch…
Eigentlich ein sehr schöner Douglas, nur leider ist die Ecke mit den elf Produkten größtenteils immer leer und sehr unordentlich. Das die Produkte ausverkauft sind ist ja noch irgendwie verständlich aber Ordnung kann man ja trotzdem noch halten.
Ich habe hier heute eine Augencreme für 75 Euro gekauft. Bedient wurde ich von einer älteren Dame, die durchweg schnippisch war und auf freundliche Fragen nur freche und unnötige Antworten gegeben hat. Die jüngere Kassiererin an der Kasse war richtig freundlich. Ich habe zu ihr gesagt dass es heftig ist wie unfreundlich man im Douglas Heidelberg zum Teil behandelt wird und ob den Kolleginnen nicht klar ist wieviel Geld die Kunden zum Teil hier la…
Ein großes Dankeschön an die Filialleitung die sich um mein Problem gekümmert hat und eine direkte Lösung gefunden hat. Ich habe noch nie eine so freundliche und kompetente Beratung bekommen, daraus wurde dann gleich noch ein Großeinkauf. Schon von betreten in die Filiale wurde man freundlich von den Mitarbeitern begrüßt, man hat sich sofort wohl gefühlt. Eine tolle Filiale, sehr organisiert mit einer tollen Filialleitung und tollen Mitarbeitern …
extrem arrogante Mitarbeiterinnen!
Toller Laden, aber unfreundlicher Service
Super freundliches Personal. Meine Online-Bestellung konnte ich innerhalb kürzester Zeit abholen und habe es so sogar zu einem günstigeren Preis bekommen als Vorort, ohne Versandkosten zu bezahlen und mehrere Tage auf die Lieferung warten zu müssen.
Bedienung ist freundlich, wenn man gut aussieht. Ich habe bemerkt, dass man in jedem Douglas, in verschiedenen Ländern, besser behandelt wird, wenn man geschminkt und so gekleidet erscheint, als ob man auf eine Party gehen würde. Ich verstehe, dass die Bedienung denken könnte, man sei dort nur, um Zeit zu vertreiben, wenn man wirklich 'schlecht' gekleidet ist. Aber ein sportliches Aussehen wird fast wie das eines Penners behandelt. Ich möchte mic…
Ich war so begeistert von der lieben, höflichen, nicht aufdringlichen Verkäuferin. Ich sagte zu ihr was ich suche an parfum mit einer ungewöhnlichen Beschreibung. Ein süsser Duft, der an eine edle dirne aus Frankreich erinnert. Ich probierte so viele und wir haben den richtigen gefunden. Danke an die liebe Verkäuferin, die sich so viel Zeit genommen hat.
Ich war heute parfum einkaufen.. Und hatte so eine Liebe aufmerksame humorvolle Verkäuferin weiss ihren Namen nicht mehr leider. Hab ihr beschrieben was ich suche. Was extravagantes ich meinte zu ihr ich suche ein parfum was riecht wie eine edle dirne aus Frankreich. Und sie hat meinen Wunsch zu 100% umgesetzt. Das wird nicht mein letzter Einkauf sein in diesem store. Einfach toll... Danke an die liebe Verkäuferin.
Si vous voulez découvrir des parfums dit de niche cette enseigne vous offre la possibilité de découvrir jo malone Tom ford.. et Bien d'autres. Un magnifique magasin avec un espace skinncare exceptionnel