Verteilung der Bewertungen

Positiv
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2%
Negativ
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59 Bewertungen
I
Irene W

Herr Dochow Jr. hat mich bei der Planung meiner Küche und der Umsetzung betreut, und vom ersten Gespräch bis zum letzten i-Tüpfelchen der Verwirklichung war er immer ein ausgesprochen kompetenter, vertrauenswürdiger und menschlich großartiger Partner in dieser teilweise diffizilen Angelegenheit. Ich bin eine schwierige und oft nervige Kundin, doch Herr Dochow war immer geduldig und zuvorkommend. Sein Einsatz war durchgehend herausragend, und das

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Wenniges, Vielen Dank für Ihr Feedback über Herrn Dochow Jr. Es freut uns zu hören, dass Sie mit seiner Betreuung und Umsetzung Ihrer Küchenplanung zufrieden waren. Es ist großartig zu hören, dass er kompetent, vertrauenswürdig und menschlich großartig war, selbst in schwierigen Momenten. Wir sind stolz darauf, dass unser Sohn Ihre Erwartungen übertroffen hat und dass das Endergebnis hervorragend ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Küche. Mit freundlichen Grüßen, Dochow Senior
M
Mario D

Einmal Dochow, immer Dochow - Die Arbeit vom Küchenstudio war hervorragend. Von der Vermessung über die Konfiguration bis hin zum Aufbau verlief alles einwandfrei. Die Dochows waren mit Herzblut dabei und konnten mich aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung bestens beraten und glücklich stellen. Der freundliche und angenehme Umgang hat mir sehr gefallen. Extrawünsche haben die Dochows mit Begeisterung entgegengenommen und mit Schnelligkeit umgesetz

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und der Umsetzung Ihrer Küche so zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an und mit Ihrer gelungenen Küche haben werden!
J
Jennifer B

Wir waren bei der Planung anfangs sehr zufrieden , auch bei der Montage - nun aber nach 2 1/2 Jahren der Alptraum ! Spülmaschine nicht fachgerecht eingebaut,dadurch Wasserschaden, Schranktüren provisorisch angebaut, dadurch nach einiger Zeit abgebrochen.. wir hatten vertraut und nun das erwachen! Kein Kundenservice, keine Einsicht - einfach Horror.. :-(

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie Burse - Lamprecht, zu Ihren Anschuldigungen möchten wir einige Fakten klarstellen: Die Küche wurde Anfang 2021 eingebaut - Ihre Beanstandung vom April 2024: EINE Küchenfronttür soll nicht gut montiert worden sein, um größere Schäden zu vermeiden , wurde diese von Ihnen demontiert. Jetzt ist die Tür abgebrochen? Wie geht das? Dann wurde beanstandet, dass das Quookersystem nicht korrekt angeschlossen wurde (Wasserzulauf). Dadurch soll der komplette Spülenunterschrank aufgequollen sein, was Sie erst jetzt bemerkt haben. Das, wie Sie hier schreiben, die Spülmaschine nicht fachgerecht eingebaut wurde, war uns bis zu Ihrer Bewertung nicht bekannt. Was ist nicht fachgerecht? Nach Durchsicht unserer Unterlagen/Fotos haben wir festgestellt, dass die Küche nicht mehr der Einbausituation entspricht wie zur Montage (gerade in dem von Ihnen beanstandeten Bereich). Auch das Quookersystem wurde korrekt angeschlossen (Fotos durch Hersteller begutachtet). Selbstverständlich steht es Ihnen frei den Werkskundendienst von Quooker über Ihre Beanstandung zu informieren, das haben wir Ihnen bereits vorgeschlagen. Gewünschte Austauschware kann gegen Berechnung bestellt werden, dies lehnen Sie jedoch rigoros ab. Was sollen wir bitte noch tun?
S
Sven M

Ich bin mehr als zufrieden. Habe beim Dochows-Küchenteam meine Traumküche vor fast 3 Jahren planen und realisieren lassen. Vom ersten Kontakt, über die Treffen im Küchenstudio, dem Aufmaß vor Ort bis hin zu Lieferung und Aufbau hat mich das Team sehr mit Fachkompetenz überzeugt. Auch das Montagetam hat in absoluter Rekordzeit und quasi dreckfrei die Küche montiert. Auf spontane Lieferengpässe wurde kurzfristig reagiert, Änderungen an Abflüssen se

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Traumküche von Dochows-Küchenteam immer noch sehr zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Fachkompetenz und Kundenzufriedenheit, daher sind wir froh, dass wir Sie in allen Schritten des Prozesses überzeugen konnten. Unser Montageteam arbeitet stets professionell und effizient, um eine schnelle und saubere Montage zu ermöglichen. Wir sind immer bereit, auf unvorhergesehene Lieferengpässe oder Änderungen zu reagieren, um sicherzustellen, dass Sie die beste Küchenerfahrung haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Dochows-Küchen. Wir freuen uns, dass Sie jeden Tag Freude an Ihrer wunderschönen Küche haben und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung. Familie Dochow & Team
J
J-B-D

Juni 2023: Wieder ein Update: Bei Dochow gibt es nachwievor keine Garantie. Dochow bleibt stur. Auch nach 2 Jahren ist die Küche noch immer nicht so eingebaut wie sie bestellt wurde und ist eine Schlussabnahme noch immer nicht erfolgt. Immerhin war es eine 25000 € Küche, damit hochwertig, aber ist diese Adresse nicht dafür geeignet. Auch ein gemeinsamer Termin, die Mängel / Beanstandungen durch zu gehen, verlief nicht wie Dochow es versprochen h

M
Moritz

Bestes Küchenstudio! Vielen Dank für den super Service!

M
Marcel L

Sehr gut brauchten ein Hert und eine Kochmulde und wurden super und schnell beraten und schnell bekommen! Vielen lieben Dank noch mal an Familie Dochow

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D. P

Von der Beratung über die Planung bis hin zur Ausführung hat alles wunderbar geklappt und ich möchte mich herzlich bedanken!! Von meiner Seite kann ich die Firma Dochow nur empfehlen.

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Ranya F

Natürlich haben wir uns viele Angebote angeschaut und verglichen. Nach dem ersten Termin und KOCHEVENT im Küchestudio haben wir uns bewust entschieden bei Dochows zu bleiben. Kommunikation mit Patrick lief dynamisch, konstruktiv und respektvoll. Angela Dochow hat die ganze Zeit für eine warmherzige Atmosphäre gesorgt und stand uns jeder Zeit mit Rat und Tat zur Seite. Mit co-kreativer Zusammenarbeit ist es uns gelungen eine hochwertige Küche mit

K
Kathrin v

Super Küchenstudio mit professionellem Team und kompetenten Handwerkern! Meine Räumlichkeiten in der Küche sind sehr besonders gewesen, hinzu kamen spezielle Vorstellungen meinerseits. Mit Hilfe des sehr kompetenten Küchenstudios und wirklich guten Handwerkern, die nahtlos zusammengearbeitet haben, konnten auch für diese speziellen Anforderungen problemlos Lösungen gefunden werden. Ich bin sehr froh mit dem Ergebnis und damit, diesen Familienbet

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Antwort des Unternehmens
Liebe Frau von Gemmingen, vielen Dank für Ihre positive Rezension! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Küchenstudio und unserem Team zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden professionelle und kompetente Dienstleistungen anzubieten. Es ist uns eine Freude, dass wir Ihnen bei Ihren besonderen Anforderungen und Vorstellungen helfen konnten. Unser Team von Handwerkern arbeitet eng zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu finden. Es ist schön zu hören, dass wir auch für Ihre speziellen Räumlichkeiten passende Lösungen gefunden haben. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unseren Familienbetrieb und sind stolz darauf, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Familie Dochow u. Team
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Norbert T

Sehr unfreundlich und ein Stück weit abgehoben in der Art und Weise wie kommuniziert wird, vor allem von Fr. Dochow. Nach Übermittlung des vorhandenen Budgets wurde frech gefragt, ob es mein Ernst ist. Alternativ hätte freundlich gesagt werden können, dass das Budget leider nicht realisierbar ist. Stattdessen wird die Anfrage als dummer Witz wahrgenommen und unfreundlich verhalten. Kundenfreundlich geht anders. Nie wieder! Nachtrag: Auch bei mir

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Norbert T., es tut mir leid diese Worte hier zu lesen. Ihr Name ist mir als Kundenanfrage nicht bekannt, ich hatte aber vor nicht allzu langer Zeit eine Anfrage für eine komplette Küche inklusive aller Geräte außer einem Kühlschrank, mit Lieferung und Montage für 3.500 Euro. Den Herrn habe ich angerufen, um mich mit ihm über seine Anfrage zu besprechen. Diese Gespräch verlief freundlich und ich erklärte womit er preislich ungefähr rechnen müsse. Was dabei abgehoben ist, erklärt sich mir nicht. Das wir Sie bei Google gemeldet haben resultiert daraus, dass uns weder Ihr Name noch der Sachverhalt, den Sie schildern, bekannt ist und Ihre Ansprache hier, ein sehr persönlicher Angriff ist. Nun habe ich mich auf diesem Weg erklärt und bitte um Entschuldigung, sollten Sie der Herr am Telefon gewesen sein, dass war auf gar kein Fall meine Absicht, ganz im Gegenteil, wir wollten gerne helfen.
R
Robert B

Super liebes und professionelles Team! Gehen auf alle individuellen Wünsche ein und haben uns auch über den normalen Service hinaus rundum unterstützt. Die Montage lief reibungslos. Absolut zu empfehlen für jeden der eine neue Küche kaufen möchte.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Herr Bäselt! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und viel Freude mit Ihrer neuen Küche, wünscht Ihnen DOCHOWs Küchen mit Geschmack, Team
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Deniz K

Gute Beratung, leider unfreundlicher Monteur

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie K…, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu unserer Beratung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Monteur nicht zufrieden waren, wir möchten uns dafür entschuldigen, wir haben uns bereits vor zwei Jahren von ihm getrennt. Es wäre alles problemloser abgelaufen, wenn die Installationen von der Baufirma vorab richtig angepasst worden wären. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrer neuen Küche zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Dochows Küchen mit Geschmack Team
K
K B

1 A , beste Weiterempfehlungen denn Alles ist rundherum echt gut gelungen! Erst rennen wir durch ganz Berlin... lass uns doch mal zu Dochow's hin! DAS Küchenstudio ist um's Eck- war dann mehr als nur 1 Check! Familiengeführt steht der Name für Qualität: kombiniert geschickt Schrank, Design und Gerät. Unser Berater mit Charme und Witz hat so mach'nen GeistesBLITZ! Für alle Bedürfnisse und Altbaubesonderheit ist im persönlichen Gespräch:viel Zeit!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und uns weiterempfehlen werden. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenservice und sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, individuelle Küchenlösungen zu bieten, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Wir nehmen uns gerne Zeit für persönliche Gespräche und beraten Sie mit Charme und Witz, um gemeinsam mit Ihnen die perfekte Küche zu gestalten. Es war uns eine Freude, Sie bei uns im Küchenstudio begrüßen zu dürfen und wir wünschen Ihnen nun viel Freude beim Kochen und Genießen in Ihrer neuen Küche! Mit Besten Grüßen aus Steglitz vom Gesamten Team DOCHOWs Küchen mit Geschmack, Olaf Dochow
N
Nata N

Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit dem Team von DOCHOWs Küchen und dankbar für die professionelle Beratung. Wir waren uns bei unserem ersten Besuch nicht sicher, welche Küche wir wollten, aber sie waren sehr hilfsbereit und aufmerksam. Gemeinsam konnten wir den begrenzten Platz in unserer Küche optimal nutzen und das Design finden, das den Raum größer erscheinen lässt. Die Lieferung und Installation waren schnell und der gesamte A

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und dass wir Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Küche helfen konnten. Unser Team legt großen Wert darauf, dass unsere Kunden die bestmögliche Beratung und Unterstützung erhalten, um ihre Traumküche zu finden. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen helfen konnten, den begrenzten Platz in Ihrer Küche optimal zu nutzen und ein Design zu finden, das den Raum größer erscheinen lässt. Wir sind auch froh zu hören, dass die Lieferung und Installation reibungslos verliefen und dass Sie nun gerne Zeit in Ihrer neuen Küche verbringen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und wir hoffen, dass Sie viele schöne Momente in Ihrer neuen Küche erleben! Mit Besten Grüßen vom Team Dochows Küchen mit Geschmack
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Gabriela M

Nobilia Küche im Jahr 2012 für die damals frisch bezogene Wohnung bei Dochow`s gekauft. Beste Beratung/Herr Dochow und ABSOLUT hervorragendes Preis Leistungs Verhältnis. Und nach 10 Jahren auch immer noch hochzufrieden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns als Küchenstudio! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie auch nach 10 Jahren immer noch hochzufrieden mit Ihrer Nobilia Küche sind. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden die bestmögliche Beratung und Unterstützung erhalten, um ihre Traumküche zu finden. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen damals eine beste Beratung und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten konnten. Es ist uns eine Ehre, dass Sie uns auch nach so vielen Jahren noch in so guter Erinnerung behalten haben. Wir hoffen, dass Sie noch viele weitere Jahre Freude an Ihrer Küche haben werden und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten. Vielen Dank nochmals für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue zu unserem Küchenstudio DOCHOWs Küchen mit Geschmack Team
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Wolfgang G

Nach fast vierzig Jahren hatte unsere alte Küche ausgedient und eine komplette Küchenrenovierung (incl. neuer Geräte, neuer Fußboden etc.) war angesagt. Unser größter Horror war, nicht nur die passende Küche für uns zu finden (das breite Angebot in den verschiedenen bereits besichtigten Küchenstudios überforderten mich und meine Frau etwas), sondern auch die unterschiedlichen notwendigen Handwerkstätigkeiten zu organisieren, da dies - nach Aussag

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Groß, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei der Renovierung Ihrer Küche helfen konnten und dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Es war uns eine Freude, Sie bei der Planung und Umsetzung Ihrer Wünsche zu unterstützen und wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen eine perfekte Küche liefern konnten. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Projekten wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Dochow Küchen speziell vom Junior Dochow
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Frédérique D

Eher Tante Emma, als Küchen mit Geschmack

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Küchenangebot nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Qualität und Geschmack und arbeiten hart daran, unsere Kunden zufriedenzustellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir mehr als nur Tante Emma-Küche bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Bedenken besprechen und eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, DOCHOWs Küchen mit Geschmack, Olaf Dochow
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I. A

Wir besuchten verschiedene Küchenstudios in Berlin und Umgebung. Bei Familie Dochow fanden wir Ansprechpartner, die von Anfang an engagiert und professionell auf unser Anliegen eingingen. Mit Planung und Ausstattung waren wir uns ziemlich schnell einig, da Herr Dochow ein sehr fundiertes Wissen in seinem Fach hat. Besonders froh sind wir, dass er uns auf den Schweizer Hersteller VZug aufmerksam machte, dessen Backofen Combair V6000 60 wir nicht

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie A..., wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden waren und dass wir Ihnen bei der Planung und Ausstattung Ihrer Küche helfen konnten. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen den Schweizer Hersteller VZug empfehlen konnten und dass Sie mit dem Backofen Combair V6000 60 so zufrieden sind. Es war uns eine Freude, Ihnen bei Ihrem Projekt zu helfen und wir sind froh, dass der Aufbau der Küche reibungslos verlief. Wir werden Ihr Lob an unser Team weitergeben und uns weiterhin bemühen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, DOCHOWs Küchen mit Geschmack, Olaf Dochow und Team
K
K T

Es ist fast ein bisschen schade, dass unsere neue Küche so wunderschön und praktisch ist, und wir allem Anschein nach lange keine neue brauchen werden, denn sonst würden wir uns direkt wieder an das Küchenstudio der Familie Dochow wenden. Wir waren eigentlich nur wegen einer leistungsstarken Dunstabzugshaube an diese Adresse geraten und wollten unsere übrige Küche beim großen schwedischen Möbelhaus bestellen. Herr Dochow hatte uns jedoch den Vors

Antwort des Unternehmens
Liebe/r K Tho, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Küchenstudio. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Küche so zufrieden sind und dass wir Ihnen mit unserem Entwurf und der schnellen Umsetzung helfen konnten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine hochwertige und individuelle Küchenplanung zu bieten und sind daher umso glücklicher, dass wir auch bei Ihnen punkten konnten. Es war uns eine Freude, Sie bei der Realisierung Ihrer Traumküche zu unterstützen und wir bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie noch lange Freude an Ihrer neuen Küche haben werden und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen und Anliegen zur Verfügung. Herzliche Grüße, Familie Dochow und Team DOCHOWs Küchen mit Geschmack