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Gruppenreise "Nordindien & Nepal 29 Tage": Reise-Koordinatorin sorgte im Vorfeld für allerlei organisatorische Pannen (falsch datiertes Rückflugticket, falsche Bearbeitung persl. Vorgaben, falsche Infos zur Corona-Impfung, etc.). Für angebliche Mittelklassehotels war deren Qualitätsstandard größtenteils mangelhaft. Aufgrund mangelhafter Organisation tlw. extrem kurze, unzureichende Besuchs-und Besichtigungszeiten. Wie bei Djoser üblich, gab es statt eines professionellen Reiseleiters einen sog. "Reisebegleiter": völlig inkompetent und unmotiviert, z.T. fahrlässig und verantwortungslos, desinteressiert an Sicherheit und Wohlergehen der Teilnehmer, organisatorisches Unvermögen, sehr schlechte Sprachkenntnisse, sehr geringer Kenntnisstand zu Land und Leuten, spärliche, zudem oft falsche und veraltete Infos bzgl. Sehenswürdigkeiten, so daß man mehrfach nach Anfahrt vor verschlossenen Türen stand. Weigerte sich, telefonisch für die Teilnehmer erreichbar zu sein, was erhebliche Probleme bescherte. Besaß ein Smartphone, verbarg es jedoch vor den Teilnehmern. Nutzte offen nur ein Tastenhandy, dessen Telefonnummer er aber nicht herausrückte. War nicht bereit, uns auf Anfrage aktuelle Infos online herauszusuchen, Übersetzungs-Apps, oder Google-Maps zum Lotsen unserer oft tlw. überforderten Busfahrer zu nutzen. Führte uns in jede nur denkbare Touristenfalle und gab fürs individuelle Tagesprogramm keinerlei Warnhinweise bzgl. Gefahren und Touristennepp. Mit meiner berechtigten Kritik bzw. Beschwerde im Anschluß an die Reise ließ mich Djoser komplett abblitzen und weigerte sich, die Mängel zur Kenntnis zu nehmen. Vor einer Reise mit Djoser kann ich nur warnen!
Wir haben unbedarft eine mehrwöchige Reise nach Taiwan bei Djoser gebucht. Das war von Anfang an gut vorbereitet, informativ, freundlich und seriös. Djoser ging auch auf unsere Extrawünsche mit dem Flug ein, war für Rückfragen erreichbar und bemühte sich um Transparenz und Klarheit in der Kommunikation. Dafür danken wir dem Reiseunternehmen.
Wunderschöne Orte besucht, tolle Reisegruppe, sehr gute Reisebegleiterin..... Hotels alle zentral gelegen und für den kurzen Aufenthalt völlig ausreichend..... Schön wäre gewesen, wenn das Frühstück mit inkl gewesen wäre..... Das war sicher nicht meine letzte Reise mit Djoser.
Unsere Reise nach Kuba fühlte sich an wie eine Reise in die Vergangenheit. Man lebt dort von der Substanz. Die Leute sind arm, aber fröhlich, und sie lieben die Musik. Unser Reisebegleiter war sehr kompetent und engagiert, unser Bus in top Zustand und für unsere Gruppe optimal. Wir haben uns immer sehr sicher gefühlt und sind mit vielen (guten und weniger guten) Eindrücken nach Hause zurückgekehrt.
Es war eine sehr informative Rundreise durch Kuba. Die Fahrstrecke waren manches Mal sehr lange, bedingt durch die sehr schlechten Straßen. Manche staatlichen Hotels waren zwar sauber aber doch stark reparaturbedürftig. Die Casas Part. haben uns gut gefallen, die Vermieter waren sehr bemüht. Der Reiseleiter hat uns mit Informationen bombardiert, er war sehr gut. Kuba ist ein Land wo man eigentlich überall mit Euro bezahlen kann, man muss nur auf …
Sehr schlechte Qualität . Beratung ungenügend . Also wenn man das mit anderen Reise Anbietern vergleicht kann ich das hier auf keinen Fall empfehlen!
Djoser Reisen, genau dasselbe wie bei Vorgänger... verschicken unaufgefordert dicke Reisekataloge in Papierform, nachdem man nie mit der FA zu tun hatte (und auch selten Reisen bucht). Was soll das in Zeiten der Nachhaltigkeit, Post und Müllabfuhr umsonst beschäftigen? Unterlassen Sie das. K.K. Ach so, Sie wollen meine Kontaktdaten? Anscheinend haben Sie diese ja schon, ich weiß nur nicht woher - oder wieso schicken Sie mir Kataloge die ich nie …
Ad Vietnam / Kambodscha Fahrradreise 18 - tägig Gute Organisation des Gesamtrahmens vor und während der Reise. Hervorragende Zusammenstellung der Reiseroute. Kleinere Themen konnten mittels interner Guide Barbara und dem Guide vor Ort schnell geklärt werden. + Guide Barabara von Djoser ist eine hervorragende Kümmerin und Organisatorin. Externe Guides auch ++ Gerne wieder. Empfehlenswert!
Ich war mit die Reiseleitung nicht zufrieden.
Habe gestern Post von Djoser Reisen bekommen, dickes A4 Kuvert, mit Reisekatalog darin. Liebe Fa. Djoser, ich habe nie irgend einen Kontakt mit euch gehabt, oder euch meine Adresse mitgeteilt. Bei welchem Adressen Verkäufer habt ihr meine Anschrift gekauft, und wozu? Das verdient eigentlich null Sterne!
Habe bei Djoser kurzfirstig, da noch 4 Plätze laut Reisebüro verfügbar waren eine Reise nach Sri Lanka gebucht. Habe eine Buchungsnummer bkommen und das Geld überwiesen. Plötzlich hieß es, es wäre nur eine Anfrage gewesen und ich können an der Reise nicht mehr teilnehmen und 20 Sekunden später waren auf der Web-Seite sämtliche Reisedaten von mir gelöscht. Seither werde ich in den Chats ständig mit der Behauptung belogen mein Geld sei schon unte…
Japan, 3 Wochen, Oktober 2023 zusammengefasst: die Djoser Leistungen - eine einzige Katastrophe. Einige Beispiele: Reisebegleitung lt. Djoser: kompetent und engagiert, kann wertvolle Tipps geben. Die Realität: völlig inkompetent; hatte das Land nie zuvor betreten und auch noch keine Djoser-Reise begleitet; keinerlei Motivation; wies nur stets darauf hin, was sie laut Djoser alles NICHT tun musste; Tipps wie z. B. Restaurantempfehlungen in der Hotelumgebung Fehlanzeige; bei der Planung individueller Unternehmungen oder bei Ausflügen keine oder falsche Informationen; Transport lt. Djoser: schnell und komfortabel in Zügen (Shinkansen) und Djoser-Bussen. Die Realität: Djoser Busse gab es nicht. 2 Transfers (bei 22 Reisetagen) in guten japanischen Bussen; der Rest in oftmals vollen Zügen (ohne Platzreservierung), U- und S-Bahnen; statt mit dem Shinkansen schnell und komfortabel durchzufahren, oft nur Teilstrecken und dann umständliche Umsteigeverbindungen mit langen Wartezeiten auf den Bahnhöfen; da die Züge mitunter überfüllt waren, konnte man an mehreren Tagen nicht über sein Gepäck verfügen, das dann zu einem späteren Hotel vorausgeschickt wurde, und musste sich mit einem Rucksack begnügen (Gottseidank war das Wetter fast immer gut, so dass man mit weniger Kleidung auskommen konnte, was aber nicht Djosers Verdienst war). 'Fakultative Ausflüge' sind nicht das, was man normalerweise darunter versteht. Entweder man organisiert alles selbst oder man lässt es bleiben. Anders als bei Djoser beschrieben, ist die Reisebegleitung nicht hilfreich. Ehrlicherweise müsste es da heißen: "Der Tag x steht Ihnen zur freien Verfügung. Vielleicht möchten Sie einen Ausflug nach y unternehmen. Unsere Reisebegleitung erklärt Ihnen, wie Sie dorthin und wieder zurück kommen (falls sie es denn selbst weiß). Was Sie vor Ort unternehmen, ist Ihre eigene Angelegenheit. Erwarten Sie keine Begleitung oder gar Führung." Hier werden durch die Wortwahl 'fakultativer Ausflug' Assoziationen geweckt, die nicht mit der Realität übereinstimmen. Fazit: Blumige Beschreibungen und schöne Fotos im Katalog geben nicht die Djoser-Realität wieder. Das Djoser Konzept KÖNNTE gut funktionieren, wenn Djoser seinen Ansprüchen genügen würde. Dazu müssten aber die Reisebegleiter sorgfältig ausgesucht und ggf. auch bei der Organisation vor Ort nachjustiert werden. So, wie es zur Zeit läuft, stimmt auch das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Das kann man alles auch in direktem Kontakt mit einer japanischen Agentur selbst organisieren (und das für weniger Geld). Mein Fazit: nicht noch einmal Djoser!
Ich habe vom 19.12. 23 bis 8.1.24 an der Rundreise Kolumbien teilgenommen. Die Reise war sehr gut organisiert, es hat alles gepasst. Ein gutes Programm,schöne Hotels und ein Reisebegleiter, der alles für seine Gruppe getan hat. Gerne wieder!
Wir haben 2015 die beste Reise unseres Lebens gemacht ...die Familie Reise mit Djoser in die USA war das Beste was uns passieren konnte. Heute war ich auf der Messe auf der CMT und habe das den netten Standmitarbeitern gesagt.Djoser ist für mich das beste Reiseunternehmen für Familien Rundreisen... vielen Dank dass ihr Leben auf jeden Fall mit dieser Reise bereichert habt.
Grauenhaft. Billig, aber mit dieser Organisation wird jede Fernreise zur Tortur! Bei unserer letzten Reise quer durch Südamerika hatten sie die holländische und deutsche Gruppe zusammen reisen lassen, in toto 40 Personen. In Australien hatten sie für die weiten Strecken einen Minibus mit engsten Sitzen sowie Massenunterkünfte. Bei unserem letzten Versuch nach Botswana/Simbabwe zu reisen, konnte man nur ab Amsterdam fliegen ohne Upgrade in eine …
Meine Reise nach Neuseeland mit Djoser war der absolute Hit! Die Planung,Durchführung und die angebotenen Touren waren Klasse. Der Reiseleiter Arno S. hatte einen guten Überblick,Infos und Möglichkeiten und auf jede Frage eine Antwort! Ich werde bestimmt wieder mit Djoser reisen!
Ecuador, Galapagos: Es war wieder eine sehr interessante, abwechslungsreiche und sehr intensive Reise! Die Spannung wurde täglich hochgehalten, eben Djoserlike!
Meine Frau und ich (55/67 Jahre) haben im November 2023 die 3-wöchige Ecuadorreise mit Djoser gemacht und im Anschluss noch 8 Tage auf eigene Faust am Pazifik verlängert. Unsere Erfahrungen mit Djoser in Ecuador waren rundweg sehr gut! Die ersten 14 Tage waren wir mit einem lokalen, deutschsprachigen Guide Ricardo und Fahrer Carlos in "unserem" Bus unterwegs. Ricardo gab uns sehr viele Informationen und kümmerte sich sehr gut um uns. Carlos war e…
Wir bevorzugten die Individualreisen. Für die exotische Japan Reise brauchten wir doch Hilfe. Wir sind auf das 'Djoser' Konzept aufmerksam geworden. Es war tolles Erlebnis, welche grundsätzlich dank der unglaublichen fachlichen und sozialen Fähigkeiten Stephanie möglich war. Danke Steffi!
