Ich habe kürzlich Degussa in Köln besucht, um mich über den Verkauf von Gold zu informieren. Leider war meine Erfahrung dort nicht zufriedenstellend. Der Mitarbeiter wirkte auf mich sehr arrogant und unfreundlich, was einen unangenehmen Eindruck hinterlassen hat. Darüber hinaus waren die Angebote, die mir unterbreitet wurden, im Vergleich zu anderen Händlern deutlich schlechter.
Im Gegensatz dazu habe ich später das Goldwechselhaus in Köln aufges…
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserer Niederlassung in Köln nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit, Professionalität und eine seriöse Beratung sind für uns wesentliche Grundsätze – umso bedauerlicher ist es, dass Sie diesen Eindruck nicht gewinnen konnten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir versichern Ihnen, dass wir den Vorfall intern prüfen werden, um sicherzustellen, dass wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Sollten Sie Ihr Anliegen noch einmal mit uns besprechen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter feedback@degussa.com zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer Servicequalität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Degussa der NL Köln
Absolut seriös und diskret. Keine Bedienung am Schalter sondern nett und persönlich im Büro.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und freuen uns, Sie auch weiterhin als unseren Kunden zu begrüßen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Sehr professionell und höflich.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten und freuen uns, Sie weiterhin als unseren Kunden zu begrüßen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Super Service, schnell erledigt. Parkplatz im Hof, man muss aber klingeln. Freundliches Personal. Kann ich empfehlen für An und Verkauf von Edelmetallen.
Sehr geehrter Herr Dietrich,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unserem Team zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Total unkompliziert und sehr freundliches Personal
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unserem Team zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um das Thema Edelmetalle zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
LG Es ist ein Vergnügen von Frau Wilhelmy
beraten und bedient zu werden.
Sehr geehrter Herr Hiller,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere der professionellen Beratung von Frau Wilhelmy zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets einen erstklassigen Service zu bieten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um das Thema Edelmetalle zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Sehr freundliche und Kompetente Beratung. Kann ich weiterempfehlen. Ist nicht mein letztes mal. Liebe grüße
Sehr geehrter Herr Aydin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle Beratung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Alle überaus freundlich und tolle Abwicklung. Danke.
Sehr geehrte Frau Begeré,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Ihren Anliegen rund um das Thema Edelmetalle unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Sehr freundliche und fachkundige Beratung
Sehr geehrter Herr Trenker,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle Beratung zu bieten und freuen uns, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Gold/Edelmetall-Ankauf ist bei den meisten Händlern eine extrem undurchsichtige Angelegenheit, nicht so bei Degussa.
Das angebotene Material wird vor den Augen der Kunden mit einem Präzisions-Prüfgerät auf seine Bestandteile/Qualität hin analysiert, gewogen und eine detaillierte schriftliche Aufstellung der Materialbeschaffenheit und Wertes erstellt, welche den Kunden als Beleg überreicht werden.
Gegenüber einem vorab bei einem anderen Goldhänd…
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Transparenz und Professionalität unseres Services so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine klare und nachvollziehbare Analyse Ihrer Edelmetalle zu bieten und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig in allen Fragen rund um das Thema Edelmetalle mit Rat und Tat zur Seite.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Wie immer korrekt und unkompliziert. Dieses Unternehmen kann ich mit bestem Wissen weiter empfehlen. Hervorragend!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als unseren Kunden zu begrüßen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Ankauf hat einwandfrei funktioniert, Barzahlung möglich oder Überweisung möglich. Genau so stellt man sich das vor.… Schließfächer sind auch vorhanden, es werden einem Jahr sehr viele Möglichkeiten geboten. Verkauf von Gold hat auch einwandfrei funktioniert. Sehr nette und sehr kompetente Mitarbeiter. Jederzeit gerne wieder!!!
Sehr geehrter Herr Weber,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unserem Team zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Frau Wilhelmy hat alles sehr gut bewertet und sich viel Mühe gegeben. Top!
Sehr geehrter Herr Lenzen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der professionellen Begutachtung von Frau Wilhelmy zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets eine professionelle und reibungslose Abwicklung zu bieten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um das Thema Edelmetalle zur Verfügung.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Waren bisher 3x hier. Haben nur kleine Mengen an Gold für Hochzeiten und einer Geburt gekauft. Wir waren jedesmal von der Einfachheit, der freundlichkeit der Mitarbeiter/innen und von der Top Qualität der Beratungen begeistert. Es gibt keinerlei Zeitliche enge, sondern nur professionelle Beratung, Erklärung und Hilfestellung. Werden gerne wiederkommen.
Ps: gäbe es der Möglichkeit eines WCs, wäre das die Kirsche auf der Torte.
Vielen Dank für Ihr positive Bewertung und dem damit verbundenen Lob für unsere Arbeit. Wir freuen uns, wenn wir Sie als Kunden demnächst wieder in unserer Niederlassung Köln begrüßen können und hoffen, dass die "goldenen Geschenke" für Freude gesorgt haben.
Ihr Degussa Team in Köln
Top. Gerne wieder
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine professionelle und unkomplizierte Abwicklung zu bieten und freuen uns, Sie auch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Coole Location. Richtig entertaining!! Wir fanden es total professionell, wie uns Herr K. beraten und abgewickelt hat. Er wusste über jedes Schmuckteil Bescheid, kannte die Legierungen, den Silbergehalt, entfernte Steine vorsichtig oder riet sogar zum Verkauf auf anderen Märkten. Es hat sich total gelohnt! Vielen Dank noch einmal!
Sehr geehrter Herr Miebach,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Niederlassung in Köln und der Service von einem unserer Mitarbeiter gefallen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an oberster Stelle und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Degussa-Team
Freundlich, unkompliziert und profesdionell.
Guten Tag Herr Muelders,
vielen Dank für Ihre super Bewertung, über die sich unser Team sehr freut und unsere Arbeit sowie Service wertschätzt.
Ihr Degussa-Team in Köln
Sehr Kompetente Beratung, höchst professionell und freundlich.
Gerne wieder
Vielen Dank für die tolle Bewertung und dem damit verbundenen Lob für unsere Arbeit. Wir freuen uns sehr darüber!
Ihr Degussa Team in Köln
Frau Hennes hat mich heute sehr kompetent beraten und mir das angefragte Angebot super erläutert. Vielen Dank und die besten Grüße.
Liebe Frau Randu,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung sowie das positive Feedback und freuen uns über Ihren nächsten Besuch in unserer Niederlassung Köln.
Ihr Degussa Team Köln
Heute war ich erstmals im Hause Degussa in Köln und beeindruckt von Freundlichkeit, Kompetenz und Seriosität. Ganz herzlichen Dank an Frau Wilhelmy.
Lieber Herr Dr. Epple,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir bzw. unsere Kollegin Frau Wilhelmy Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie uns weiterhin ihr Vertrauen schenken.
Ihr Degussa Team in Köln
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