Wohnungsbau Bewertungen & Top Anbieter in Rüsselsheim am Main

Mariola auf

Google

Ich bin der Gewobau Rüsselsheim und allen Mitarbeitern für ihre Freundlichkeit, kompetente hielfe sehr dankbar. Besonderer Dank an Herrn Schäffer.

S E auf

Google

SEIT 3 MONATEN DARAUF WARTEN DAS AUFZUGKNÖPFE REPARIERT WERDEN!? Es bleibt mir leider nur eine Rezension zu schreiben. Vor 3 Monaten haben wir die gewobau telefonisch darüber informiert, dass der Aufzug in der Robert-Bunsen-Straße 31 zwar funktioniert, die Aufzugknöpfe aber auf der 7. und 6. Etage nicht. Da hieß es wird in Auftrag gegeben. Aus Tagen wurden Wochen und wir gingen persönlich ins Büro der Gewobau Rüsselsheim. Dort haben wir unser Anliegen erklärt. Da sagt uns die Kollegin dass garkeine Aufträge diesbezüglich gemacht wurden!!! Da warten wir wochenlang und es passiert nichts weil Niemand was in Auftrag gibt?Die Kollegin versicherte uns das sie dies nun in Auftrag gegeben hatte es aber dauern würde bis der Schaden repariert wird. Aus Wochen wurden Monate und wir versuchten es telefonisch, per E-Mail ( ohne Antwort) und erneut persönlich im Büro als uns eine andere Kollegin mitteilt das hier kein Schaden gemeldet wurde!!!!! Unmöglich!!! Diese Kollegin versicherte uns erneut das sie dies weitergeben würde, doch es passierte erneut NICHTS!!! Als wir zum dritten Mal zur gewobau gingen hieß es, das der Schaden gemeldet wurde und wir uns selbst bei der Firma melden können wenn es zu lange dauert. Toller Kundenservice! Als wir uns mehrmals bei dieser Firma in Verbindung gesetzt haben, haben sie sich anfangs immer erst darüber erkundigt ob wir die Auftragsgeber sind oder Hausbewohner. Da stellt sich mir die Frage wieso man das tut? Uns erzählt man das es schonmal sein kann das es über 3 Wochen dauert bis die Knöpfe hergestellt werden!!???? Da fühlt man sich auf deutsch gesagt echt veräppelt! Als ich heute erneut bei der gewobau anrief, war die Frau Belhadj am Telefon und hatte einen meines Erachtens sehr unhöflich, pampigen Ton und kein Verständnis für die Situation. Sie ließ mich kaum ausreden, da sagte sie das ich falsch bei ihr wäre und sie mich angeblich mit der Reparaturannahme verbinden würde. Ich war ein paar Sekunden auf der Warteschleife und dann wurde ich weggedrückt. Also unprofessioneller geht es kaum. Da wartet man über 3 Monate damit Aufzugknöpfe repariert werden und wird mit so einem Verhalten konfrontiert.