Wohnraumbedarf Bewertungen & Top Anbieter in Oberhausen

Felix M auf

Google

Wir haben uns bei Frau Hornauer sehr wohlgefühlt. Sehr kompetente und ausführliche Beratung! Können wir nur empfehlen

J. G auf

Google

Vor einem Jahr, nach der Flut 21, haben wir hier unsere Küche für 20.000€ gekauft. Im April dann der Aufbau. Es mag wohl mein Fehler sein, bei solch einer Küche von entsprechender Qualität und Organisation auszugehen. Einige Teile waren defekt, andere komplett falsch. Wenn man solch eine Katastrophe erlebt hat, sind das Kleinigkeiten. Doch nun ist das Fass voll! Wir sprechen von weiteren 7 Monaten, morgen wäre der Termin gewesen um alle Silikonfugen neu zu machen und alle Mängel zu beheben. Auch eine Nachbestellung im 4 Stellungen Bereich gab es, mein Mann hat sich für morgen frei genommen und wir uns für das Wochenende eine andere bleibe gesucht, denn mit 4 Kindern und frischen silikonfugen, sprich ohne Küche-keine Option. Heute fällt auf, dass nahezu alles wieder defekt ist. Anstatt dass man wie vereinbart nach 15 min erneut anruft um alles weitere zu besprechen, sollen nun wir nach 2 Stunden auf den Rückruf wartend, hinterher telefonierend, selbst schuld sein dass nicht einmal die silikonfugen erneuert wurden. Die Küche leer geräumt, den Tisch demontiert und entsorgt in Erwartung der neuen Tischplatte, dürfen wir nun zusehen morgen selbst nach Oberhausen zu fahren (eine Stecke 2 Stunden) um zumindest die Tischplatte abzuholen. Ich ärgere mich, im vollen vertrauen bereits nahezu den gesamten Betrag bezahlt zu haben, denn ohne durckmittel läuft es auch hier nicht. Einen Wunsch hatte ich beim Kauf vor einem Jahr, kurz nach der Flut, die Adventszeit dieses Jahr in meiner fertigen Küche mit meinen Kindern genießen zu können. Nun ist es, der Raum der nach wie vor nicht fertig ist. Danke dafür. Kundenservice geht eindeutig anders. *Kaufdatum 3.8.21 *Lieferdatum KW 50-2021 Durch und gewünschte Lieferung April 22‘ und nicht einmal über ein Jahr später warten wir noch immer.

Michael D auf

Google

Fachlich sehr gut geschultes Personal, das sich sehr viel Mühe gibt auch unmögliches möglich zu machen. Weiter so!

Susi B auf

Google

Mitarbeiter wissen garnicht was sie verkaufen. Auf Fragen wird nicht geantwortet sondern sich rausgeredet. Es scheint der Eindruck als wären die Mitarbeiter einfach unmotiviert. Reiner Handel ohne jegliche Erfahrung und Beratung. Kundenservice sucht man hier vergebens. Preise für Lieferung und alle sonstige Gebühren werden nur nach mehrfacher Nachfrage genannt. Dann 15%-20% Rücknahmekosten in der heutigen Zeit? Da steht jeder Baumarkt mit 6 Monate Rücknahme für volle Erstattung um einige Schritte voraus. Der Preis ist nicht alles daher bedingt empfehlenswert. War der letzte Kauf dort.

Carsten K auf

Google

Gut sortierter Baumarkt. Personal ist freundlich und mit der Hagebaukarte wird es nochmal günstiger.

Frederik B auf

Google

Sehr schlecht geschultes Personal. Am besten sofort nach Hornbach das weis Mann was man hat, und wird nicht verarscht

Honey auf

Google

Alsooooo, meine Bewertung schwankt zwischen 0 und 4 Sternen. Die Null ist eindeutig für die Mitarbeiterin am Telefon. Sie repräsentiert das Unternehmen, als müsse sich ihm alles unterordnen. Sie ist ohne erkennbaren Grund unfreundlich, unhöflich, patzig, arrogant ..... Hier tut sich Herr Wehres keinen Gefallen. Herr Wehres und seine Mitarbeiter bekommen von mir gern 4 Sterne. Man wird nicht nur höflich behandel, auch wird professionell und sauber gearbeitet. Fragen werden nicht nur beantwortet, es wird auch in Ruhe so erklärt, dass ein Laie es versteht. Fazit: mit den Mitarbeitern immer - die "Telefon-Tante" nimmer

Levent P auf

Google

So ein unhöfliches Personal am tel. Komm 7ch heute nicht beauche ich morgen auch nicht so in etwa.

Peter O auf

Google

Immer hilfreich, immer unkompliziert, die Preise sind gut Immer wieder

Klaus-Dieter B auf

Google

Die Ware und der Preis sind gut. Eine Mitarbeiterin ist kompetent und freundlich. Die beiden "jungen" Männer sind mit einfachsten Tätigkeiten bereits überfordert, haben gar keine Kompetenz und schaden dem Image des Hauses.