Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
Neutral
6%
Negativ
12%
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89 Bewertungen
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Umut U

Herr Ratzmann stehst immer freundlich und zuvorkommend.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit dem Service von Herrn Ratzmann so zufrieden. Beste Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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Jan M

Pro řidiče kamiónu.... příjezd od A 42... přes město od A 40 to nezkoušejte !!! Plno mostů s průjezdností 3,9 m a úzké ulice. Před firmou není místa na parkování... Jinak v pohodě.

Antwort des Unternehmens
Dear Mr. Mutkovic, thank you very much for your feedback and the good rating. We are pleased to hear that you are satisfied with us. Best regards Your BECHER Oberhausen
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Thomas S

das aller letzte, leider muss man einen Stern geben, als Anliefer hat man hier verloren, wer zu Becher muss braucht sich nichts mehr vornehmen für den Tag, sowas Hochnäsiges wie die Mitarbeiter findet man selten

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Als einer der größten Holzhändler Deutschlands setzen wir hohe Standards, die wir in Ihrem Fall offensichtlich nicht erfüllen konnten. Wir werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Gerne würden wir die Angelegenheit direkt mit Ihnen klären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir würden Sie bitten, unseren Geschäftsleiter Herrn Mike Schnurfpeil per Mail: mike.schnurpfeil@becher.de oder telefonisch unter der Nummer +49 (208) 85078–15 zu kontaktieren, damit die Details besprochen werden können und wir gemeinsam eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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D. N

Große Auswahl an Hoelzern

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die gute Bewertung. 4 von 5 Sternen - das sieht schon ganz gut aus, deutet aber auch daraufhin, dass wir uns noch verbessern können. Über weiteres Feedback würden wir uns freuen - schreiben Sie uns gerne per Mail: oberhausen@becher.de Beste Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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Dimo W

Super freundlich Beratung durch Herrn Nienzila. Hat sich Zeit genommen und wirklich jede noch so kleine Detailfrage beantwortet. Terminabsprache und weitere organisatorische Sachen unkompliziert und zu vollster Zufriedenheit. 1 Stern Abzug nur wegen Herrn Hoffmann. Diesem Mitarbeiter sollte der Kontakt mit Kunden untersagt werden, sowas unfreundliches und unverschämtes hab ich noch nie erleben müssen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Weh, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback und die freundlichen Worte zu unserer Beratung durch Herrn Nienzila. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Service insgesamt zufrieden waren und dass Herr Nienzila Ihre Fragen umfassend beantworten konnte. Bezüglich des Vorfalls mit Herrn Hoffmann: Wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst und werden diesen Vorgang intern prüfen. Als einer der größten Holzhändler Deutschlands setzen wir hohe Standards an unseren Service, hierzu zählt auch der professionelle und freundliche Umgang mit unseren Kunden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt mit unserer Expertise untersützten könnten. Beste Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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Sasha S

Заезд- 51.485043,6.843433. Работают с 8-00, раньше лучше не приезжать. Ищем карщика, скажет что дальше.

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Paul F

Holzbecher ist mein Partner wenn es um Holz geht. Mich überzeugt Freundliche und kompetente Beratung Das meiste ist sofort auf Lager direkt zum Mitnehmen.

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Klaus-Peter H

Die Firma Becher Holz mit Zukunft hat einen ausgezeichneten Service. Es galt eine Schlosseinheit zu bestellen. ( 3-Punkt Schloss für eine Tür). Fachlich 10 Sterne. Service 10 Sterne. Personal 10 Sterne. Danke.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Hardt, vielen Dank für die gute Bewertung und den positive Feedback. Als einer der größten Holzhändler in Deutschland setzen wir hohe Standards im Hinblick auf unseren Service. Deswegen freut es uns sehr, dass wir Sie hiermit überzeugen konnten. Beste Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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Michaela B

Super tolle Beratung super toller Kontakt. Bin sehr zufrieden. Preis-Leistungs-Verhältnis auch super. Hat alles bestens geklappt. Vielen lieben Dank an den Berater Mike Theuer.👍

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Bongard, ganz herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Das Lob an Herrn Theuer geben wir direkt weiter. Beste Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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Josip K

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Klepo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Rezension, wir haben uns sehr darüber gefreut und wünschen Ihnen einen guten Start ins Wochenende. Beste Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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Michael M

Super nettes Personal…kompetenter Geschäftspartner…Einfach nur zu empfehlen. Danke…

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Tobias M

Verkäufer und Mitarbeiter sehr freundlich. Die Qualität des Holzes dafür katastrophal. Absätze/Stufen von mehr als 2mm an allen Seiten über die ganze Länge. Maßtolleranzen werden bei weitem nicht eingehalten. Abweichungen von mehr als 6mm innerhalb des gleichen Balkens. Viele Risse. Ein Kantholz hat einen Riss der fast durch die ganzen 5m geht. Sehr verdreht und krumm. Kein Balkenschuh passt. Und das bei KVH. Jede billige Latte aus dem Baumarkt i…

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Jörg D

Wir sind sehr zufrieden mit dem Team alle Termine wurden eingehalten auch vom Material super Qualität.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Dickmann, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Unser Team steht Ihnen auch bei Ihrem nächsten Vorhaben gerne kompetent zur Seite. Beste Grüße und ein schönes Wochenende Ihr BECHER Oberhausen
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Marcel W

Bis zur Bezahlung netter Service. Danach leider nicht mehr. Anruf: die Rechnung schnell zu bezahlen, danach 3 Wochen keine Ware, ohne Rückmeldung. Erst auf Nachfrage neuer Liefertermin. Kaputte Zargen geliefert - wieder Wartezeit. Letzten Türen 4 Monate nach Bestellung. (Ohne Info von Becher) - Kein Kulanzangebot!! Mitarbeiter stellt Umtausch der kaputten Waren als Kulanz dar. Bilanz: nie wieder!

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Сергей М

На загрузку или выгрузку: становимся перед воротами, на территорию не заезжаем, идем в офис или подходим к водителю погрузчика, отдаем документы, он говорит куда ставить машину, открываем бок

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Dirk B

Sehr nette Mitarbeiter, gute Ware. Werde dort wieder mein Holz kaufen. Vielen Dank ans Team.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Buhren, wir sagen auch Danke für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass so zufrieden mit unserem Service und unserer Qualität sind. Kommen Sie gerne vorbei, wir stehen Ihnen auch bei Ihrem nächsten Kauf kompetent zur Seite. Beste Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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Jutta J

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Jakobi, vielen Dank für die gute Bewertung. 4 von 5 Sternen deuten daraufhin, dass wir uns noch verbessern können. Gerne können Sie uns Ihr Feedback an unseren Standortleiter Mike Schnurpfeil per Mail an mike.schnurpfeil@becher.de oder telefonisch unter der Nummer +49 (208) 85078–15 mitteilen. Beste Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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Tomasz N

W biurze dostałem informację, że dokumenty mam wręczyć wózkowemu. Wózkowych jest dużo i każdy ignoruje kierowcę. Porażka

Antwort des Unternehmens
Dear Mr. Nowak, thank you very much for your feedback. As you can hopefully see from our other reviews, we always strive to offer our customers and drivers a good service. The situation you describe is an exception and is far from our standards. We will review your incident internally and take your description very seriously. Best regards Your BECHER Oberhausen
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Andrea G

Nette fachgerechte Beratung super Service

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Grüger, vielen Dank für das positive Feedback - wir haben uns sehr darüber gefreut und hoffen, dass wir Ihnen auch weiternhin kompetent mit unserer Expertise zur Seite stehen können. Beste Grüße Ihr BECHER Oberhausen
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