Werkzeuggeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Jürgen B auf

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Hervorragender Service auch ohne Kunde zu sein

Dominik G auf

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Habe über den Online-Shop einen Fahrradträger der Marke Thule bestellt. Als der Fahrradträger ankam, habe ich Beschädigungen festgestellt (die Verpackung war bereits geöffnet und der Fahrradträger auch schon mal falsch, mit Beschädigungen, zusammengebaut). Als ich das Ganze sofort nach der Lieferung reklamiert habe, wurde mir sofort eine Abholungbestätigung geschickt und die Zusage, dass ein neuer Fahrradträger in 8-10 Tagen verschickt wird. Nach 9 Tagen kam dann plötzlich das Geld zurück, mit der Begründung, dass es ein Versehen sei und der Fahrradträger neu bestellt werden muss. Als ich dann die Bestellung neu auslösen wollte, gab es diesen Fahrradträger nicht mehr. Ich habe ihn dann anderweitig, leider etwas teurer, bestellen müssen. Der einzige Stern, den man vergeben kann, ist für die zügigen Antworten.