Volvo-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Berlin

Denis S auf

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Good luck to may 🚗

James J auf

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Schlechtes Produkt (XC40) Schlechte Verkäufer DER SCHLECHTESTE SERVICE!!!

Michael S auf

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Parken nur unter widrigen Umständen. Sowohl auf dem Hof als auch auf der Straße ist so gut wie kein Platz. Das Autohaus selbst ist aber prima.

Ste H auf

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Ich wollte heute ein auf mobile angebotenes Neu-Fahrzeug kaufen. Laut mobile: sofort verfügbar. Vor Ort jedoch die Info bekommen, die Inserate seien nur geschaltet, um Kunden "anzulocken". Besagtes Auto stand im Showroom ist aber laut der Verkäuferin nicht zu verkaufen, bis neu bestellte Autos eingetroffen sind. Das Autos im Moment sehr lange Lieferzeiten haben ist mir bewusst, aber so auf Kundenfang zu gehen, ist meiner Meinung nach nicht in Ordnung.

Monze auf

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Aus voller Überzeugung gebe ich die 5 Sterne, würde auch 10 geben! Ich bin mehr als sehr zufrieden mit dem Service dieser Werkstatt, wo ich eine Inspektion und TÜV beauftragt habe. Dieses Autohaus ist sehr empfehlenswert und auf diesem Wege, nochmals ein großes Dankeschön ans gesamte Team. Ich komme sehr gerne wieder.

Mehmet P auf

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Ich wollte ein neues Auto kaufen und die Beratung war zwischen falsch und mangelhaft. Selbst das Auto im Ausstellungsraum wurde als ein anderes Modell präsentiert und ich müsste es korrigieren. Fragen wie Verbrauch oder Abmessungen konnten nicht beantwortet werden, der Verkäufer musste es googeln. So war es für mich nur verlorene Zeit. Andere haben geschrieben, dass die Verkäufer unhöflich waren, ich habe das nicht so empfunden. Aber ihre Inkompetenz blockiert einen Dialog, so dass immer eine unangenehme Stille herrscht, die sich komisch anfühlt.

mateusz m auf

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quick weekend trip to Berlin, Friday 4:45 PM we arrived at the showroom with a broken accessory belt. We were served despite the late hour and our Volvo could continue driving. Great human service, professionalism at a high level. Well, our 7th Volvo in the family ✌🏻

Torsten G auf

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Auf meine Bewertung, siehe unten, vor gut 3 Wochen folgte folgende Antwort: "Antwort vom Inhaber vor einer Woche Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Kauf und der anschließenden Erfahrung bei uns unzufrieden bist. Das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns, dass du keine zufriedenstellende Lösung erhalten hast. Wir nehmen dein Anliegen ernst und werden intern prüfen, was hier schiefgelaufen ist. Es ist uns wichtig, dass wir in solchen Fällen gemeinsam eine Lösung finden. Danke für dein Feedback – wir werden daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden." -> Bisher kam keinerlei Reaktion seitens des Autohauses Koch ggü. meiner Frau, zumal sie das Auto gekauft hat und nicht ich, wie in der Reaktion behauptet. Eher unpassend, hier nicht auf den Inhalt zu achten. Es ist mittlerweile egal ob eine Lösung gefunden wird oder nicht. Das alles ist "unterirdisch" und hat mit Service und welchem angestrebten "Standard" auch immer nichts zu tun. Alles in allem lässt sich festhalten, meine Frau war 2x Kundin beim Autohaus Koch in der Huttenstraße, zum ersten und letzten Mal, wirklich das "Letzte"! <- Meine Frau hat bei Autohaus Koch in der Berliner Huttenstrasse einen gebrauchten Volvo XC 40 im September 2023 gekauft. Nach über einem Jahr stellt sich heraus, dass die "Radsicherungsnuss" ganz augenscheinlich seinerzeit durch den Händler nicht mitgeliefert wurde, dies allein schon deshalb, weil das Fahrzeug aufgrund Allwetterreifen keinen turnusgemäßen Radwechsel benötigt. Eine entsprechende Bestätigung über die fehlende Radsicherungsnuss liegt durch eine weitere Fachwerkstatt vor. Bisherige Versuche mit dem Autohaus hier zu einer kundenorientierten wie auch kundengerechten Lösung zu kommen laufen ins Leere, Ausgang ungewiss. Unser Fazit vorweg, nie wieder bei Autohaus Koch!

Heike W auf

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War sehr freundlich hat mir sofort geholfen bei mein Problem so das ich nach 5 Minuten weiter fahren konnte

Mark H auf

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Für eine Probefahrt eines UNFALLFREIEN Autos angemeldet, 10 Minuten früher da gewesen, keiner wusste überhaupt von dem Termin, junger Mitarbeiter platzierte uns dann in einem super ruppigen Ton im Wartebereich, teilte uns dann nach 10 Minuten mit, der Kollege, der uns betreuen würde, käme zu spät, fügte dann aber patzig hinzu, wir seien ja auch viel zu früh hier erschienen (wie gesagt 10 Minuten!) und ließ uns dann weitere 10 Minuten warten. Der Kollege entschuldigte sich freundlich, führte uns zum Wagen. Während der Probefahrt entdeckten wir bemoste Fenster, auch das Fahrerlebnis war seltsam, Auto scherte immer wieder aus. Auf Nachfrage dann die Info, das Auto hätte doch schon einen Unfall, aber einen passiven.. süß. Jemand hat es angefahren und es wurden etliche Teile ausgetauscht. Aber das Auto sei ja nicht darin verwickelt gewesen, es stand ja nur. Preislich auch die Höhe, nachdem es offenbar seit Ewigkeiten dort herumstand und schon "so oft im Preis heruntergegangen worden" sei, könne man uns höchstens als Entgegenkommen Fußmatten dazu schenken. Dankesehr. :-) Wir hätten ihn nach der Erfahrung beim Fahren sowieso nicht gekauft, aber das Erlebnis in diesem Autohaus war schon interessant.