Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Recklinghausen

Ersan K auf

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Ich kann Tiemeyer nur weiterempfehlen. Der Servicemitarbeiter Herr Tasova hat mich sehr gut beraten, sich zeitgenommen und war sehr hilfsbereit. Herr Tasova ist sehr kompetent und sehr freundlich. Ich wollte mich bei Herrn Tasova nochmal herzlich bedanken.

Hem P auf

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Update meiner ursprünglichen Rezension (siehe unten): Wir haben unser Fahrzeug als gesamte Familie abgeholt. Entsprechend hatten wir den Kindersitz etc. dabei. Den Termin der Abholung haben wir mit dem Autohaus extra nach hinten verschoben, sodass genug Zeit für eine gute Aufbereitung vorhanden ist. Leider mussten wir am Tag der Abholung feststellen, dass diese auf den letzten Drücker gemacht wurde. Deshalb mussten wir fast 1 1/2 Stunden warten. Das Ergebnis der Aufbereitung war schlecht. Müll, der während der Probefahrt festgestellt und gemeldet wurde, war immer noch vorhanden. Für die positive Rezension hier auf Google wurde ein voll geladener Akku versprochen. Das war aufgrund der „Kurzfristigkeit“ nicht möglich. 2-3 Wochen sollte doch ausreichen, einen Akku in 3 Stunden vollzuladen. Stattdessen wurde der Tank für 15 Euro getankt. Da die Probefahrt bei schlechten Wetter stattgefunden hatte, konnte der Lack nur grob begutachtet werden. Es wurde aber versichert, dass dieser keine weiteren Macken hätte. Bei strahlendem Sonnenschein bei der Abholung stellte sich dies als falsche Aussage heraus. Am Kofferraum war der Lack beschädigt. Steinschläge in einem größeren Maße. Der Verkäufer versicherte eine Lösung hierfür zu finden, in Form eines Preisnachlasses, da ich die Abnahme verweigern wollte. Ich sollte ein Vorschlag machen. Damit war ich einverstanden. Dieser Vorschlag wurde nachträglich abgelehnt und auch kein weiteres Entgegenkommen gezeigt. Im Rahmen eines ADAC Gutachtens wurde festgestellt, dass die Wartung zwar durchgeführt wurde, aber es nirgendwo einen Vermerk gibt. Weiterhin war der Fehlerspeicher voll. Der Händler hat uns auf die Werkstatt vor Ort verwiesen. Auch konnte Skods Connect nicht aktiviert werden, da die Software bei Auslieferung nicht aktualisiert wurde. Laut Skoda sollte dies nicht vorkommen und gemeinsam mit dem Kunden, dieser Dienst aktiviert werden. Auch hier zeigte sich das Autohaus wenig kooperativ. Wir sind seit 6 Monaten auf der Suche nach einem passenden Superb. Über mobile haben wir unseren Wagen, der alle Wünsche erfüllt bei Tiemeyer gefunden. Die telefonische Erreichbarkeit war sehr gut! Obwohl uns Herr Jünemann alle Fragen transparent beantwortet hatte, wollten wir das Auto doch nicht ungesehen kaufen. Der Termin kam problemlos und ohne Wartezeit zustande. Herr Kahlke hat mir das Fahrzeug -trotz miesen Wetter- präsentiert. Ich war in den 6 Monaten bei verschiedenen Händlern, aber bis zu meinem Besuch bei Tiemeyer hatte mir keiner das Auto + Funktionen präsentiert und erklärt. Nach der Probefahrt hat Herr Kahlke die weiteren Fragen geklärt. Mängel die bei der Probefahrt festgestellt wurden, hat er sich notiert und die Beseitigung dieser versprochen. Bei der Vertragsgestaltung gab es kleinere Problem, da die VW-Musterverträge etwas unflexibel sind. Eigentlich müsste man hierfür einen Stern abziehen, aber das wäre dem Autohaus gegenüber nicht fair, da es Konzernvorgabe ist. Es liegt also nicht im Verantwortungsbereich des Händlers. Einen Stern extra würde ich vergeben, da Herr Kahlke das „Vertragsproblem“ kundenorientiert gelöst hat. Vielen Dank dafür nochmal! So sind wir unserem Traumauto ein ganzes Stück näher und warten jetzt auf die Abholung. Rückfragen wurden seit Vertragsschluss immer schnell beantwortet. Auch das ist leider nicht mehr üblich in der Branche…wenn der Fisch mal gefangen ist… Wir hoffen, dass die Abholung die bisherige durchweg positive Erfahrung mit Tiemeyer bestätigt und sich die 600km Fahrt gelohnt haben. Aufgrund der bisherigen Erfahrung eine klare Empfehlung. Ich werde berichten, wie die Abholung gelaufen ist.