Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

Jürgen S auf

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Sehr netter Kontakt zum Herrn La-Rosa

Photo S auf

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Nachtrag: vor 3 Jahren hab ich mein Auto nach einem Unfall reparieren lassen. Da verlief alles gut wie man der ersten Berwertung entnehmen kann. Ca. 6-8 Monate später bekam ich Probleme mit Wassereintritt. Der Fussraum lief voll, alles schimmelte, im Winter gefror innen alles. Die Problemsuche hat mich in den 2 1/2 Jahren 800€ gekostet. Vor einer Woche und nach der 4. Werkstatt wurde das Problem gefunden. Das Dreiecksfenster wurde nicht richtig verklebt/Kotflügel nicht richtig eingesetzt. Das diese Reparatur vorgenommen wurde, war dem Gutachten zu entnehmen. Ich suchte die Werkstatt auf und bat um Reparatur auf Kulanz. Ich hatte schließlich genug Kosten. Die Antwort von Herrn Diefenbacher: "Wieso sind sie nicht gleich gekommen. Wir haben nur 2 Jahre Garantie auf Reparaturen und deswegen können wir nicht auf Kulanz reparieren". Ja, warum bin ich nicht gleich gekommen? Weil ich immer der Meinung war, das VW ordentlich und zuverlässig arbeitet und keinen Schaden kaput repariert. Demnach hätte ich niemals gedacht, daß der Schaden durch VW kommt. Knapp 7300€ Reparatur kann man zwar in Rechnung stellen aber wenn ein Schaden durch Reparatur entsteht welche für VW mutmaßlich kaum Kosten beschert, ist man nicht mehr fähig. Danke für nichts. Januar 2022 Hab früh bzgl meines Autos angerufen und 2 Stunden später gleich einen Termin bekommen. Trotz angegebener 14 Tage Reparaturzeit bekam ich mein Auto am 9. Tag schon zurück. Vielen Dank an Herrn Diefenbacher für den schnellen freundlichen Service. Klare Weiterempfehlen meinerseits

Thomas H auf

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Ich habe vor einigen Wochen meine eingelagerten Räder wegen Umzug abgeholt. Herr Schneider händigte mir die Räder aus bzw. befüllte meinen Kofferraum damit. Ich erklärte ihm, dass ich noch zusätzlich den letzten TÜV-Stempel in meinen Fahrzeugpapieren nachtragen lassen muss. Obwohl Herr Schneider in diesem Moment eigentlich nur für die Räder zuständig war, brachte er mich gleich direkt zum Kollegen von TÜV und konnte mir so unkompliziert und schnell helfen.

Branko G auf

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War bis jetzt zufrieden! Jedoch fühle Ich mich über den Tisch gezogen von der Werkstatt. Verstecke Preisaufschläge. Überlegt euch wo ihr hingehen tut.

Sabine W auf

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Bisher läuft alles prima mit dem Auto Kauf. Ich denke mal dass es auch bis zur Auslieferung noch top sein wird

K K auf

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Zu Beginn, der Umgang ist sehr unterschiedlich Service und Werkstatt Freundlich + Kompetent. Die Bewertung bezieht sich auf Verkaufsbereich (Herr G.) unkompetent, leider viele Fehler und falsche/ keine Auskünfte. Ich gewinne den Eindruck, dass nur auf Provision getrieben ist (kein Service). Während Kaufprozess war bereits Kommunikation schwierig. Aber wenigstens wird gleich eine Versicherung mit angeboten. Nach Kauf wurden Garantiemängel erst nach mehrfacher Beschwerde behoben. Bei Kauf wurde explizit nach anstehenden Service in den nächsten 12 Monaten gefragt. Außer Ölwechsel wurde nichts mitgeteilt. Überraschung!: nun ist nach 1/2 Jahr nicht nur Ölwechsel auch Klimaanlage und Bremsfilter notwendig. Die Kosten sind natürlich Höher als in üblichen Werkstätten. Auf einmal ist das Service-Übergabeprotokoll nicht mehr relevant. Das schöne ist, wenn man es nicht bei Feser macht, könnte es ja Probleme mit Garantie geben. Ein Schelm wer da böses denkt (über Werkstatt sich den Kauf vergolden lassen). Kundenservice und Kundenbindung ist nicht gewünscht. Nur Verkauf und Umsatz. Ich bin kein Idealist, aber etwas Service und entgegenkommen wäre schon schön.