Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim an der Ruhr

Florian R auf

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Wir haben beim Autohaus Schultz ein Fahrzeug abgeholt und waren mit der Kommunikation und Ablauf sehr zufrieden! Ein besonderer Dank geht an Herrn Kersten, bei diesem Verkäufer sind Sie bestens aufgehoben.

1337 D auf

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Das war sicherlich das letzte Mal, dass ich mein Auto dort zur Inspektion und TÜV gebracht habe. Non-existente Kommunikation mit den Kunden und innerhalb des Autohauses. Zahlungen werden in Rechnung gestellt die vorher schriftlich ausgeschlossen wurden. Zahlungserinnerungen für vor Ort bezahlte Leistungen werden verschickt. Telefonisch vom Fachbereich nie jemand erreichbar. Ruckrufwünsche werden maximal nach Tagen später erst beantwortet, aber in der Regel gar nicht. Im ersten Versuch TÜV nicht bestanden wegen angeblicher Mängel, natürlich hat man mich vorher oder bei der Abholung des Auto (bei der ich 1,5 Stunden warten musste) nicht darüber informiert. Nachprüfung sollte dann vom Autohaus bezahlt werden, wurde später aber einfach doch in Rechnung gestellt. Auch nach mehrmaligen Kontaktversuchen und Aufforderungen per E-Mail kein Kontakt zum Autohaus möglich. Für Bremsscheiben, Bremsbeläge und TÜV satte 1.700 auf den Tisch gelegt. Dazu noch 111 Euro für die Nachprüfung, bei der dann komischerweise doch alles in Ordnung war (zur Info, ich habe etwa größere Felgen die aber ordnungsgemäß eingetragen sind und schon 2 Mal vorher problemlos durch den TÜV gegangen sind)