Vertrieb & Marketing Bewertungen & Top Anbieter in Paderborn

Ulrich S auf

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Kompetenter, sympathischer und zuverlässiger Partner, kann ich nur empfehlen. Die Beratung ist professionell und der Inhaber weiß, wovon er spricht. Vereinbarte Terminzusagen werden verbindlich eingehalten.

N. K auf

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Es werden große Versprechungen hinsichtlich Design und Ausführung gemacht, die nicht eingehalten werden. Da gehen wir lieber zur Konkurrenz, wo Preis und Leistung stimmen.

Florian S auf

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Super Webshops und kompetente Mitarbeiter.

denk o auf

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Wir haben seit Jahren den eCommerce Integrator im Einsatz und sind mit Funktion uns Support überaus zufrieden.

J. L auf

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Zuerst gefreut das es ein Vernünftige Connector für die JTL WaWi zu Magento gibt, aber dann leider doch genau so viel Probleme wie der kostenfreien Lösung von JTL, die dummerweise nun auch von Sysgrade supported wird. Da wird man nichts erwarten können, da die ja Ihren eigenen Connector haben. OK ,Attribute und Ean werden auch übertragen, dafür aber dann MPN (HAN) nicht. Muss man dann als extra Attribut anlegen. Wäre auch nicht so schlimm, aber Attribute werden nicht in alle Sprachen übertragen und Meta Keywords noch nicht mal in die Standard Sprache, geschweige in andere Sprachen. Am schlimmsten jedoch dann der Support. Wenn man keinen zusätzlichen Support kauft (wir hatten ein SaaS Vertrag und er kostet ja 56EUR/Monat), kann man dann schon mal Tage auf ne Antwort warten. Da ja immerhin Teile der unterstützten Variablen, lt. Beschreibung, nicht übertragen wurde (Attribute in diversen Sprachen) und dann auch die wichtige Meta Keywords nicht, hat es uns gereicht und wir wollten raus aus den Vertrag. Antwort geht nicht. OK wir haben darauf hin Termin gesetzt, die Fehler zu beheben. Wir hatten uns dann erlaubt an dem gesetzten Tag (Abends gegen 17:30) eine auf die Spitze getriebenes E-Mail zu Schreiben, das die Zeit rum sei und Papier geduldig ist(da wir ein Tag zuvor ein E-Mail bekommen haben, das wir heute ein Update bekommen werden). Tja, anstelle einfach zu sagen das ist doch seit gestern Verfügbar, hat sich dann wohl jemand in seiner Ehre verletzt gefühlt und hat dann doch die Kündigung, die wir ausgesprochen hatten und nicht akzeptiert wurde, plötzlich akzeptiert. Tja einerseits gut, andererseits schlecht da wir ne Woche verloren haben, mal ganz abgesehen davon, die Wochen zuvor. Auf die Anfrage wie man dann auch die Extension wieder komplett inkl. DB Bereinigung aus Magento bekommt, wird geschwiegen. Klar man hat ja auch kein Vertrag mehr. Fazit: Die beleidigte Leberwurst spielen und einen Vertrag zu kündigen, bei dem die Kritik durchaus berechtigt war (immerhin wurden Teile des Vertrages von Sysgrade seit Wochen nicht erfüllt). Im besonderen hat mich auch die Aussage irritiert das erst die Kunden mit Supportverträgen dran kommen, bevor die anderen Tickets beantwortet werden. OK, verstehe ich, bei einer Standard Anfrage aber nicht bei grundlegenden Sachen die einfach auch Bestandteil der SW ist und zwar egal ob mit oder ohne Supportverträgen. Die SW war einfach Fehlerhaft und muss dementsprechend nachgebessert werden. 19.12.16 Anmerkung: Aktive zur Verfügung stellen bedeutet für mich das man auch informiert wird, wenn es ein Update gibt. Original E-Mail vom Support am 28. Okt. 2016 ------ da es sich dabei um einen Wechsel der Hauptversion handeln wird, benötigen Sie tatsächlich einen neuen Lizenzcode. In einigen Tagen wird dieser in Ihrem Kundenmenue zur Verfügung stehen, zusammen mit dem Download. Hierzu werden Sie nochmal separat via Email informiert, wenn dies geschehen ist. ------- Und das ist genau eben nicht geschehen und man darf sich nicht wundern wenn dann ein Kunde einen überspitzten Kommentar los lässt. Wir sind in Bayern und da redet man ungeschönt und ohne floskeln.