Umzugs- und Lagerservice Bewertungen & Top Anbieter in Bonn

Michael S auf

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Wir sind das Erste Mal mit einem Umzugsunternehmen umgezogen und waren mehr als zufrieden. Es ging alles recht schnell und professionell. Die Mitarbeiter haben sorgfältig und durchdacht den Umzug erledigt. Vielen Dank an alle nochmal. Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Danke

Kissy W auf

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Angebot, Kommunikation, Umzug im Prinzip alles ok.

Ahmad A auf

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Sehr freundlich und empfehlenswert. Sehr bemerkenswerte Kompetenzen. Mit freundlichen Grüßen Zaher 👍

Birte U auf

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Bereits 2 Mal mit dem Unternehmen umgezogen. Top Leistung und Top Preis - sehr zuverlässig, schnell und freundlich. Würde definitiv ein weiteres Mal mit Globus umziehen!

Markus D auf

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Nie wieder Zapf! Positiv zu erwähnen ist, dass die Mitarbeiter von Zapf vor und während der Durchführung des Umzugs freundlich waren. Mehr leider nicht. Dank zahlreicher teils erstaunlich langer Pausen dauerte der Umzug den gesamten Tag bis 18 Uhr. Dabei schleifte Zapf die Möbel über Böden und setzte sie hart auf, verpackte Gegenstände/Möbel zum Teil nicht mit Schutzfolie und fegte den LKW vor dem Umzug nicht aus (vgl. Foto einer Kartonunterseite). Durch diese Arbeitsweise entstanden viele Umzugsschäden an Böden (inkl. einem frisch verlegten) sowie in ca. 12 Fällen auch an -teilweise sehr teuren- Gegenständen. Wir bemerkten zuerst die Bodenschäden am frisch verlegten Boden etwa 2-3 Tage nach dem Umzug und reklamierten zunächst nur diese. Nach anfänglicher telefonischer Zusicherung von Kulanz schwenkte Zapf Bonn um und zeigte keinerlei Einsicht und Verantwortungsübernahme. Erst nach massiven Beschwerden, Androhen des Rechtsweges und Einschaltung der Zentrale wurde ein kleinerer Teil der Schäden übernommen. Einzig das Verhalten der franchisegebenden Zentrale war dabei halbwegs zufriedenstellend und auf Schlichtung bedacht, so dass ein Rechtsstreit abgewendet wurde. Trotz Zimmerangabe wurde Vieles anscheinend wilkürlich am Zielort platziert: Z.B. Pflanze mit Aufschrift "Dachgeschoß" auf der Terrasse, Regal im Kinderzimmer und Regalbretter im Wohnzimmer usw.. Das Wiederfinden wurde somit teilweise zur Glückssache bzw. zum Puzzlespiel. Zu guter Letzt wurden uns 7 Kartons mehr in Rechnung gestellt, als wir je erhalten haben und nachweislich nach dem Umzug im Haus verblieben waren. Trotz Hinweis wurde uns das zuviel gezahlte Geld nicht erstattet. Fazit: Zapf wird uns dank der sichtbaren Schäden noch jahrelang negativ in Erinnerung bleiben. Um Zapf mache ich fortan einen weiten Bogen und kann jedem nur empfehlen, ein anderes Umzugsunternehmen zu wählen, damit der Start im neuen Heim nicht mißlingt und zum "Fluch" wird wie bei uns!

Jean P auf

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Schnell erreichbar und freundliches Personal.

Aniket D auf

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We hired Comtrans Comfort to move from Aachen to Munich. The initial phone conversation and quotation were satisfactory. A Comtrans employee in Aachen failed to properly wrap items and they packed everything in boxes without any reasoning and did not even inspect fragile stuff. When unpacking in Munich, they were so disrespectful and unprofessional that they attempted to cover up scratches on the furniture with a white marker. We even took a video of it. It was quite annoying. Numerous items in the boxes were damaged. There were numerous scratches on the furnishings. The closet doors failed to close properly after assembly. What was even more frustrating was that they requested for our signature for visible damage occurred during transportation, to show that the damage was already present. The company did not evaluate our claim because we took more than 7 days to report the damage. However, the primary goods destroyed were discovered on the day of the move, and the company is not accepting responsibility for this and directing it to insurance (SVG-Kravag). The insurance company claims that we have received no confirmation from Comtrans, and we are locked in a loop. It's been almost a year and Mr Becker has not responded. Conclusion: extremely unprofessional, not recommended at all, and I wish I could change my decision.