Uhrenhersteller Bewertungen & Top Anbieter in Essen

Robin M auf

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Super Support, ich hatte damals ein Problem mit meiner Viaggio und es wurde sofort behandelt. Die Uhr wird nicht erst wieder um den halben Globus geschickt sondern wohl direkt vor Ort repariert. Ich wollte mir noch eine weitere Uhr zulegen aber das Problem der Viaggio mit der scharfkantigen Krone bzw. den Knöpfen besteht weiter. Trotzdem volle 5 Sterne weil auch die Rücksendung unkompliziert ist und die Qualität einen recht guten Eindruck macht.

M. S auf

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ACHTUNG, sehr umständlicher und langwieriger Kundenservice. Sehr Kundenfeindlich! Mir wurde eine defekte Uhr verkauft, Detomaso reparierte das defekte Produkt nicht und sendete mir die Uhr mit dem selben Defekt zurück. Seitdem reagiert der Kundenservice nicht mehr. Der Kundenservice ist kundenfeindlich. Telefonisch nie jemand zu erreichen. Reklamation auf der Webseite gemeldet, wird nicht bearbeitet, weil es angeblich nicht angekommen sein soll. Mail gesendet und das geschildert - Retourenschein soll mir zugesendet werden und kam dann auch 3 Tage später. Die Uhren die ich bisher habe sind D10 und gut.