Türfachhandel Bewertungen & Top Anbieter in Bielefeld

Steffen K auf

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Ich bin absolut begeistert von der Idee eines qualitativ hochwertigen Blechgerätehauses mit verputzter Aussenansicht. Somit passt es sich toll ans Haus an und ist im Gegensatz zu Holz auch witterungsbeständig. Die individuelle Planung setzt das i-Tüpfelchen. Die Korrespondenz mit Tor and More war ebenso hervorragend. Vielen Dank!

D K auf

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Update 23.07.2024: Unser Gartenhaus sollte am 18.07. geliefert werden. Dies hatten wir unseren Gästen in den Ferienhäusern mitgeteilt und ihnen wegen der Bauarbeiten eine kleine Entschädigung zugesichert. Am 17.07. rief die Spedition an und sagte, sie wäre in einer Stunde da. Das führte zu massivem Stress, da wir unsere Planung kurzfristig anpassen und die Gäste informieren mussten. Die Spedition meldete sich danach nicht mehr und war plötzlich verschwunden. Stattdessen erhielten wir eine E-Mail von Tor and More, dass die Lieferung unvollständig sei. Wann die restlichen Teile kommen, ist unklar. Nun steht ein unvollständiges Gartenhaus ohne Schlüssel bei uns. Es ist wirklich katastrophal, wie hier mit den Kunden umgegangen wird. Uns fehlen die Worte… +++++++++++++++++++++++++ Rezession vom 20.06.2024: Wir haben bei Tor and More ein Gartenhaus bestellt und von Anfang an Probleme gehabt. Nach der Konfiguration erhielten wir mehrfach falsche Bestellbestätigungen. Nach vielen Rückfragen und Korrekturen kam schließlich das richtige Gartenhaus, zumindest auf dem Papier. Unser Ärger begann jedoch erst richtig, als uns mitgeteilt wurde, dass das Gartenhaus 4 Wochen früher geliefert wird als geplant. Das zwang uns zu schnellen Bauarbeiten am Untergrund und zur Blockierung unseres Ferienhauses für den Aufbau. Heute dann die Nachricht: Die Lieferung kommende Woche wird aufgrund fehlender Teile nicht stattfinden können. Es ist zwar verständlich, dass es in der Bau- und Lieferbranche zu Engpässen und Lieferproblemen kommen kann, aber die Tatsache, dass dies scheinbar in unserer Ferienhaussiedlung bei mehreren Projekten der Fall ist, spricht für sich. Unsere Erfahrung mit Tor and More zeigt leider, dass sie ihre Kunden im Stich lassen. Die Inkompetenz und Unorganisiertheit, wie bei der Absage des Liefertermins, bei der sie nicht einmal das richtige Datum kannten, ist inakzeptabel. Auch in der Ferienhaussiedlung, wo mehrere Gartenhäuser von Tor and More aufgestellt werden sollten, sind Projekte unvollständig. Unsere vorgezogenen und daher teuer bezahlten Bauarbeiten und die Dienstfreistellung waren umsonst, ebenso die Blockierung unseres Ferienhauses in der Hauptsaison. Unsere Gäste in den Ferienhäusern müssen nun mit den Bauarbeiten leben, wenn das Gartenhaus irgendwann kommt. Das ist weder für uns noch für unsere Kunden akzeptabel. Aktuell können wir daher nur 1 Stern für diese Leistung vergeben. Wir hoffen bald, das Projekt abschließen zu können, um unsere Bewertung entsprechend anzupassen. Wir sprechen noch einmal mit den anderen Inhabern in der Ferienhaussiedlung und fragen sie, ob sie ihre Meinung sowohl positiv als auch negativ in Form einer Google Bewertung geteilt haben.

Sascha H auf

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Alles nette Leute und kompetente Beratung. Gerne wieder