Sonnenbrillengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Heidelberg

Justus B auf

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Tolle Beratung!

Eimante S auf

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Der Besuch bei Fielmann war mein erstes und definitiv letztes Mal gewesen! Mir wurden zwei Mal die Augen falsch bemessen, beim ersten Mal haben mich die bemessenen Werte tatsächlich schon gewundert allerdings habe ich der Mitarbeiterin vertraut gehabt, dass mein Auge von -3,25 auf -2,75 sich verbessert hätte? Als ich dann nach knapp zwei Wochen Wartezeit mit voller Vorfreude hingegangen bin um die Brille abzuholen und sie aufgesetzt habe, dachte ich, das kann doch nicht wahr sein! So schlecht und verschwommen habe ich noch nie gesehen. Naja, dann wurden mir die Augen erneut bemessen und ich habe von dem Mitarbeiter noch einen Satz reingedrückt bekommen: Man kann niemandem einen Vorwurf machen. Bei der zweiten Abholung der Brille, nachdem ich die aufgesetzt hatte, habe sofort bemerkt, dass irgendwas daran nicht stimmen kann da ich total komisch dadurch gesehen habe und es sehr unangenehm war die Brille auf zu haben. Ich hatte der Brille jedoch trotzdem eine Chance gegeben und habe sie den ganzen Tag bei der Arbeit aufgehabt. Im laufe des Tages habe ich enorme Kopf- und Augenschmerzen dadurch bekommen und bin total genervt direkt am nächsten Tag erneut hingegangen. Daraufhin wurde die Brille dann nochmals kontrolliert, erneut behalten und neue Gläser bestellt. Als ich die nach wieder knapp zwei Wochen, obwohl ich erwähnt habe, dass ich die DRINGEND benötige, heute abgeholt habe, hat die endlich mal gepasst, jedoch bei meiner Bemerkung, dass ich zum dritten Mal wegen der Brille bei denen bin da mir die Augen zwei Mal falsch bemessen worden sind, hat die Mitarbeiterin einen Spruch rausgelassen: Tja, haben Sie wohl falsch beantwortet gehabt. Dazu kommt es noch, dass eine andere Mitarbeiterin beim letzten Mal versprochen hatte, dass sie versuchen wird eine Wiedergutmachung rauszuholen, heute war sie natürlich nicht da und die andere wusste von NICHTS Bescheid. Als sie es dann im Büro abgeklärt hat, habe ich von dem Preis was ich bezahlt habe, gerade 10% Preisnachlass bekommen was meiner Meinung einfach nur lächerlich ist! NIE WIEDER Fielmann, inkompetente Mitarbeiter, null Qualität und die Zufriedenheit der Kundschaft wird hier ebenfalls sehr klein geschrieben. Dann lieber bisschen mehr Geld ausgeben aber dafür dementsprechenden Service und die Qualität haben! BOYKOTT!