Sonnenbrillengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Backnang

André M auf

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⭐⭐⭐⭐⭐ Ich war in der Fielmann-Filiale in Backnang und wurde von Frau Schwabenlandt hervorragend betreut. Vom Sehtest bis zur Beratung wurde ich äußerst kompetent und freundlich durch den gesamten Prozess geführt. Frau Schwabenlandt hat sich viel Zeit genommen, um auf meine individuellen Bedürfnisse einzugehen, ohne mir dabei das teuerste Modell oder die teuerste Güteklasse an Brillengläsern aufzudrängen. Die Atmosphäre war angenehm offen, und ich habe mich als Kunde bestens beraten und verstanden gefühlt. Es ist schön zu sehen, dass hier echte Kundenorientierung und Professionalität im Mittelpunkt stehen. Vielen Dank an Frau Schwabenlandt und das gesamte Team! Ich komme gerne wieder.

E.M auf

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Leider muss ich hier meine negativen Erfahrungen teilen da ich sehr unzufrieden bin. Insgesamt habe ich bei diesem Optiker 4 Aufträge abwickeln lassen und jedes mal musste ich als Kunde beim Verkäufer den aktuellen Stand prüfen lassen da hier keine Kontaktaufnahme über eventuelle Lieferschwierigkeiten, Versprechungen , Verfügbarkeiten oder Ankunft der Brillen erfolgt ist. Vor Ort hieß es ständig mir wurde auf die Mailbox gesprochen jedoch erhielt ich nach mehrfacher Beschwerde und dem Hinweis bei Folgeaufträgen über die Unzufriedenheit der Kommunikation keine Kontaktaufnahme. Gegenbeweise ( Mail , Mailbox und Anrufliste ) werden belächelt. Lange Wartezeiten sind hier Standard und werden entweder auf die Urlaubsplanung oder Krankheitsfälle geschoben .. der Laden ist absolut unterbesetzt. Glücklicherweise ist neben an ein Konkurrent bei dem ich mein Glück probieren werden oder ansonsten Online.