Seat-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Nürnberg

F. D auf

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Ich wurde sehr gut beraten von Herrn Emre Demirci.👍

Anton Z auf

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Diese Werkstatt hätte die 0 Sterne verdient! Der Servicemitarbeiter am Telefon sehr gut und nett, an der Service Annahme dann leider eine sehr unhöfliche und arrogante Mitarbeiterin gehabt, die den Kunden keines Blickes würdigt. Hatte vorab einen Leih E-Scooter bestellt. Dieser wurde mir auch gestellt, dazu eine große, globige und schwere Ladestation. Auf Nachfrage, ob es für das Kabel eine Tragetasche gibt, sagte die Mitarbeiterin, dass es keine Tasche gibt und dass Ladestationen ja eigentlich nicht ausgehändigt werden. Mein Auto bleibt für mehrere Tage in der Werkstatt, daher wird eine Ladestation also zwangsläufig benötigt. Erst als die Nebensitzende Mitarbeiterin die Kollegin bat, nach einer Tasche zu schauen, machte sie sich auf die Suche. Nach kurzer Zeit kam sie mit einem 30 x 30 cm großen Gefrier-Plastikbeutel ohne Tragegriffe an und schlug mir allen Ernstes vor, das riesige Ladegerät darin zu verstauen. Habe dann den Roller vor Ort lassen müssen. Ich lies mein Auto dennoch dort, da die beiden Bremsen vorne gewechselt werden mussten und an der Zündung etwas nicht stimmte (das Auto lief trotz abziehen des Schlüssels weiter). Außerdem mussten laut TÜV 2-3 kleinere Mängel behoben werden (lediglich neue Schrauben bei einer Abdeckung und eine neue LED am Rücklicht) Nach kurzer Zeit erhielt ich einen Anruf von der Werkstatt, mit einer groben Auflistung der einzelnen Reparaturen. Der Mitarbeiter nannte einen zu meinem Erstaunen sehr hohen Betrag und ruderte noch im gleichen Satz zurück mit der Aussage: „für Sie können wir das ganze aber günstiger machen, sie bekommen bei uns einen Rabatt“. Diese Aussage wurde bei den 2 folgenden Telefonaten immer wieder getätigt und der Kollege reduzierte dabei den Preis jedes Mal um circa 700-800€. Bei solchen Aussagen sollten bei jedem Kunden die Alarmglocken läuten - hier wird man über den Tisch gezogen. Ich lies mir den Kostenvoranschlag per Email schicken. Dort wurde aufgelistet, dass das gesamte Steuergerät defekt sei und erneuert werden müsse. Das schien mir Unglaubwürdig, also betrieb ich Eigenrecherche und holte eine Zweitmeinung ein. Laut dieser ist es sehr unwahrscheinlich, dass ohne eine Über- oder Unterspannung in der Batterie einfach so das Steuergerät kaputt geht. Viel eher ist in solchen Fällen der Zündschalter defekt. Daraufhin rief ich erneut an und fragte nach, ob die Funktion des Zündschalters überprüft wurde. Dies wurde zu meinem Erstaunen verneint, also bat ich erst diesen zu tauschen und dann das ganze erneut zu prüfen. Nach kurzer Zeit erhielt ich einen Anruf, dass der Schalter getauscht wurde, die Fehlermeldung aber weiter bestehe und das Steuergerät getauscht werden müsse. Ich konnte das nicht glauben und die Reparatur war mir zu diesem Zeitpunkt auch zu teuer (über 2000€), weshalb ich alle weiteren Reparaturen ablehnte und mein Fahrzeug abholte. Vor Ort wurde mir dann eine Rechnung über 345€ hingelegt. Der Großteil ging für „Diagnostik“ drauf und mir wurden teilweise fragwürdige Leistungen in Rechnung gestellt (23€ für das aufladen meiner Batterie etc). Als ich mit dem Auto losfuhr, checkte ich sofort die Zündung und alles funktionierte wieder einwandfrei. Ich brachte das Auto im Anschluss in die Werkstatt eines Bekannten, der das Auto von oben bis unten durchcheckte und die restlichen Reparaturen durchführte. Hat mich am Ende dann gerade einmal 400€ netto gekostet. Den Zündschalter hätte er mir für 50€ mehr auch wechseln können und die paar Schrauben hätte er mir kostenlos als Serviceleistung drangeschraubt. Hätte ich also alles bei ihm machen lassen, hätte ich circa 1550€ weniger bezahlt. Dafür dass es sich hierbei um einen offizielle Seat Werkstatt handelt bin ich entsetzt. Freches und lügendes Personal, dass versucht unwissenden Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Mein Auto hat nach den Reparaturen ohne Einwände den TÜV bekommen und eine Fehlermeldung des Steuergerätes konnte beim TÜV nicht festgestellt werden. Meidet unter allen Umständen diese bodenlose Werkstatt!