Schwimmen & Wassersport Bewertungen & Top Anbieter in Gräfelfing

Christoph K auf

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Toller Service und sehr kompetenter Aussendienst.

Peter K auf

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Die negativen Erfahrungen mit der Fa. Aschenbrenner nötigen mich geradezu eine Rezension zu schreiben: Anfang Oktober 2023 bat ich schriftlich (telefonisch nicht möglich) um einen Termin bezüglich Wartung meiner Grünbeck-Wasserenthärtungsanlage - keine Antwort. Nach unzähligen (dokumentierten) Versuchen, erhielt ich endlich einen Rückruf mit sofortiger Anlieferungsoption, die ich spontan wahrgenommen habe. Bei Abgabe wurde eine Diagnose des Geräts bezüglich Kostenvoranschlag der Wartung/Reparatur und/oder Abwägung der Anschaffung einer neuen Enthärtungsanlage vereinbart. "Erwartunsgemäß" habe ich die Nachricht erhalten, daß die Reparatur meines (7 Jahre) alten Geräts unwirtschaftlich sei (hat bis August 2023 tadellos funktioniert). Neben einer Rechnung über die Diagnose (keine Reparatur!) für € 381,63 (!) habe ich 6 Wochen später einen Kostenvoranschlag über eine neue und vergleichbare (zur Info: Einfamilienhaus mit 140qm WF) Grünbeck-Enthärtungsanlage von € 5589,43 (!) erhalten. Kulanzhalber wurde die Diagnoserechnung auf € 221,34 gemindert. Auf meine Frage, wann ich das alte Gerät abholen könne, wurde mir mitgeteilt, daß es "wahrscheinlich" bereits entsorgt wurde. Mitte Januar 2024 erhielt ich von der Werkstattabteilung den Anruf, wann ich mein altes Gerät endlich abholen könne...Keinerlei Kommunikation, offenbar weder intern noch Kunden gegenüber. Völlig überzogene Preise, die sich mit vergleichbaren Anbietern nicht vergleichen lassen. Rechnung wurde immer wieder mit der Post zugestellt, obwohl ausdrücklich auf Initiative und von Seiten der Fa. Aschenbrenner eine Pdf-Zustellung per email vereinbart wurde. Von meiner Seite kann ich nur abraten!