Renaulthändler Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Sami B auf

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Ich bin so froh, dass ich mich für den Ölwechselservice hier entschieden habe. Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und erklären alles verständlich. Mein Auto läuft jetzt spürbar besser, danke!

Barbara L auf

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Leider kein kundenfreundliches Verhalten: 1. Fahrzeugkauf habe ich wegen Unlust der Verkaufsabteilung (kurz vor Karneval letzten Jahres) und abweisendem Verhalten nicht getätigt. Ich kaufte daher meinen Dacia Spring bei einem anderen Autohaus, das leider etwas weiter entfernt ist. 2. Die 1. Jahreswartung wollte ich dann vor Ort bei Barthel machen und gleichzeitig die Behebung einiger Mängel an der Elektronik (hätte nur ein Update benötigt) durchführen lassen. Umständlich wurden bei tel. Terminanmeldung die Mängel aufgenommen (es schien mir, als ob der „AZUBI“ (?) seine „Doktorarbeit“ machte und obendrein von kundenfreundlichem Verhalten wohl nichts wusste. Dann wurde mir mitgeteilt, dass Barthel die Probleme nicht beheben werde, sondern ich zu der direkten Niederlassung von Renault in Köln müsse, obwohl in meinen Verkaufsunterlagen von Renault bestätigt wird, dass der Kunde Reparaturen in jeder Renault Vertragswerkstatt in der EU durchführen lassen kann. Bei dem Verhalten seitens Barthel möchte ich nicht wissen, mit welcher Unlust und Kompetenz denn dann überhaupt die Mängel hätten behoben werden sollen. Ich kann das Autohaus Barthel auf keinen Fall empfehlen.