Parfümerie Bewertungen & Top Anbieter in Bergisch Gladbach

Alaa I auf

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Ich war am Tag der Wiedereröffnung , das Personal ist sehr freundlich und nett , jedes Mal fühle ich mich in dieser Filiale wohl und geschätzt als Kunde . es gibt eine Dame, die immer lächelt, und obwohl ich 10 Minuten vor der Schließung eintrat, war sie sehr hilfreich, ich glaube, ihr Name ist Beate oder Meuten. Danke Douglas , gute Kunden Pflege

Laura M auf

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Vor Weihnachten war ich in der Filiale Bergisch Gladbach um eine Bestellung abzuholen. Ich schaute mir einige Parfüms an und wurde leider von keiner der zuständigen Mitarbeiterin angesprochen, bei den Hautpflegeprodukten sind mir 2 Mitarbeiterinnen entgegen gekommen, diese sind an mir vorbei gegangen ohne mich zu grüßen und unterhielten sich lautstark. Die eine Mitarbeiterin erzählte der anderen was für eine pelzige Zuge sie habe. Also ich noch weitere drei Runden durch die Filiale gedreht habe, bat mir immer noch keine der Mitarbeiter Hilfe an. Stattdessen unterhielten sie sich über Weihnachtsgeschenke und wie sie ihre Feiertage verbringen würden. Als ich dann eine der Mitarbeiterinnen drauf angesprochen habe, dass ich mein Paket abholen möchte, wurde ich von Oben bis unten abwertend begutachtet. Es war ein sehr unangenehmes Gefühl! Als ich dann an der Kasse das Paket erhalten habe, fragte ich nach einer Tüte, da das Paket schwer war. Die blonde, zierliche und sehr unfreundliche Verkäuferin verdrehte die Augen, kassierte die wenigen Cents für die Tragetasche und legte mir diese auf den Tresen. Damit fordere sie mich auf mein Paket selber zu verpacken, stattdessen drehte sie sich zu ihrer Kollegin und führte ihr Kaffeekränzchen über die Feiertage fort. Als ich die Verkäuferin über meine Premium Mitgliedskarte und die Sammelpunkte fragte war sie total genervt, schaute mir total tief in die Augen und gab mir zu verstehen, dass das Schwätzchen grade für sie viel interessanter ist! So einen schlechten Service habe ich noch nie in meinem Leben erlebt! Es ist bedauerlich! Guter Service sollte selbstverständlich sein, so bleibt der Einkauf ein Erlebnis!