Outdoor- & Wintersport Bewertungen & Top Anbieter in Osnabrück

manon R auf

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Een top stek en alles schoon en fris. Ruime kamers en enorm leuk personeel. Bij ontbijt zalige muziek en vrolijke mensen, dat is nog eens wakker worden. Je bent in 2 minuten bij de lift en in het hartje centrum. Ontbijt ook uitgebreid, wij zijn blij!

M S auf

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Buchungsversprechen wurde nicht eingehalten. Unterkunft für 4 Personen nur ein Doppelbett und ein Klappsofa. Zugesagt 2 Doppelbetten. Um auf die Toilette zu gehen mussten alle durchs Schlafzimmer durch. Preis / Leistung Euro 1600 Euro für 4 Nächte zu diesen Bedingungen ist absoluter Wucher. Reklamationen wurden vor Ort nicht angenommen und keiner war oder wollte der Ansprechpartner sein. Anschliessende Reklamation direkt bei Kopfüber wurde auch nicht ernst genommen und wir wurden für unwissend belächelt und hätten wohl unsere Unterlagen nicht gelesen und geprüft. Selber schuld war die Aussage! Es konnte systemseitig auch nicht mehr festgestellt werden, welcher Mitarbeiter die Buchung mit uns durchgeführt hat. Was für ein unproffesionelles Geschäft ist das denn bitte? Im Telefonat wurde von uns auch darauf hingewiesen, dass wir sicher keine Werbung machen werden und Kopfüber auch von uns keine gute Bewertung erwarten darf. Antwort darauf: ist uns egal, wir sind bereits für 2025 ausgebucht … was für eine Arroganz!! Die Reise war auf dem Niveau Jugendherberge. Nie wieder Kopfüberreisen !!! Was Sie sind uns entgegen gekommen ??? Mit was denn? Jede Reklamation wurde von Ihnen abgewiesen. Warum lügen Sie ? Oder haben Sie keine Ahnung was ihre Mitarbeiter machen? Ich werde den Verbraucherschutz einschalten!!

Daniel B auf

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Großartig! Wer die Cinque Terre erwandern möchte, dem sei ganz dringend empfohlen, dies mit Natours Reisen zu tun. Von der Ankunft bis zur Abreise war die Begleitung perfekt. Die Unterkunft in Corniglia und das dort servierte Essen waren fabelhaft. Reiseleiter und Wanderführer Petra Holecek und Ulli Vogel haben zudem das Kunststück vollbracht, uns über wunderschöne Wege fernab der ausgetretenen (und überfüllten) Touristenpfade zu führen, so dass uns teils über Stunden kein anderer Wanderer begegnet ist und wir genießen konnten - wahrlich nicht einfach, vor allem in der Osterwoche. Alles in allem eine ganz wundervolle Reise - fünf Sterne für Natours Reisen. Daniel (Cinque Terre 15. - 22.04.2022)

Janine J auf

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Kundenbetreuung? Ich war entsetzt! Die Reise war wunderbar - gut organisiert - wetter /essen /schnee alles perfekt. Aber als ich mir erlaubte die Zimmerbelegungspraxis zu kritisieren und um Erstattung bat, wurde ich abgefertigt und auf Nachfrage verabschiedet (mit Kunden wie mir möchte die Geschäftsführung nichts zu tun haben). Ich würde ein Kundenorientierungsseminar empfehlen :) Selbst wenn ich die Oberzicke wäre/bin sollte man so nicht seinen KundInnen umgehen. Eine unzufriedene Kundin wird mindestens 10 Leuten davon erzählen........