Opel-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Potsdam

Thom auf

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Kann Schachtschneider noch einen Volvo XC 90 der 1. Gen.? Wir waren am 26.02 diesen Jahres und im März bei Schachtschneider, um unser Neumitglied (3. Halter) besser instand zusetzen und wurden gebeten unsere Zufriedenheit abzugeben. So ein altes Auto, da funktioniert nicht mehr alles. Das Team hat unsere Wünsche aufgenommen und statt nur Teile auszutauschen, den Zustand sondiert und repariert. Selbst Erneuerungswünsche wurden sorgfältig und schonend ausgeführt. So kam eine Anhängerkupplung neu dazu und ein Fahrradträger. Hier ist der Herr Beyer, zuständig für Zubehör, ein sehr freundlicher und erfahrener Mitarbeiter, der genau wusste, was passt und Lieferengpässe durch eigene Kontakte im Handumdrehen aus der Welt schaffte. Bei der Abholung erhielten wir eine sehr gute Erklärung durch den Kollegen aus der Werkstatt Herrn D. Schröter, wie die Arbeiten ausgeführt wurden und was zu beachten ist. Er nahm sich Zeit. Somit kamen wir auch ins Gespräch, worauf ich achten soll, wenn ich als Besitzer lange Freude am Fahrzeug haben will. Egal wer mit daran beteiligt war, wir hatten immer den Eindruck, dass es dem Team große Freude bereitet, einen altes Auto wieder fachgerecht und schön zu erhalten. Es war mehr als nur die Erledigung eines Auftrages. Auch Herr Behnke war sehr aufmerksam am Abholtag, dass all unsere Fragen zufriedenstellend abgeklärt wurden. Was nicht am Abend geklärt werden konnte, dass wurde von Herrn Behnke umgehend in die Wege geleitet, so dass wir eine Woche später die Arbeiten als erledigt betrachten konnten. Es war unser erster Werkstattbesuch hier, dem sich ein zweiter im März anschloss. Hier wollten wir das zuvor ausgeschlagene Angebot der Wagenwäsche nun ausprobieren. Leider konnte diese Bitte nicht erfüllt werden, da keine Kapazitäten vorhanden waren. Generell habe ich sehr großes Vertrauen in dieses Autohaus, wenn es darum geht einen Volvo umsichtig und werterhaltend zu reparieren.

ROHDE u auf

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Telefonisch niemand zu erreichen, Rückruf erfolgt nicht. Keinerlei Engagement: Ich habe mit meinem Opel Insignia Baujahr 2022 einen Werkstatttermin gesucht. Mehrmalige Anrufversuche über mehrere Stunden verteilt, an mehreren Tagen, es ist nie jemand ans Telefon gegangen. Schließlich habe ich eine Rückrufbitte auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, es hat jedoch nie jemand zurückgerufen. Zusätzlich habe ich auch eine E-Mail geschrieben , und keinerlei Antwort erhalten. Zu guter letzt bin ich persönlich vor Ort gewesen, weil ich sowieso in der Nähe war. Die unmotivierte Dame an der Rezeption meinte, dass innerhalb der nächsten zwei Monate kein Termin zu bekommen ist, es seien auch noch die „Reifenwechsel-Tage“ dazwischen, vielleicht hätte ich woanders mehr Glück. Na vielen Dank, da ist es ja schon leichter beim Orthopäden einen Termin zu bekommen.

leticia s auf

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Sehr liebe Mitarbeiter und eine sehr gute Beratung

Georg B auf

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Wenn ich mir die Wagschale betrachte, die mit positiven und negativen Erfahrungen gefüllt ist, sehe ich folgendes: Die positiven Erfahrungen sind zahlreich vorhanden! Unkonventionelle Lösungen, gute Preise der gekauften & geleasten Fahrzeuge, viel Support bei der Abwicklung und einiges mehr... und doch reicht es nur für einen Stern! Warum? Weil die andere Seite der Wagschale randvoll gefüllt ist, mit negativen Erfahrungen und Umständen. Die miserable Komunikation in Form von Zurufen und Zettelchen, der Mangel an Struktur, das Fingerzeigen auf andere Kollegen und das von sich Weisen von Schuld, das ständige hinterherrennen, weil wiedereinmal etwas verpeilt wurde und vieles Mehr wiegt leider so unglaublich viel, dass die positiven Erfahrungen federleicht zu sein scheinen. Die schlimmste Erfahrung, war jedoch bei der Rückabwicklung meines Leasingfahrzeugs und dem parallelen Kauf meines Gebrauchtwagens. Die abwicklung des Gebrauchtwagens verzögerte sich um fast ein halbes Jahr und die Rückgabe des Leasingfahrzeugs verzögerte sich hierdurch, und durch eine Verschleppte Reperatur um ein dreiviertel Jahr. Alleine durch die Verzögerungen, ist ein Schaden im Tausenderbereich entstanden, durch die Leasingraten, Steuer und Versicherung! Darüber hinaus sollten bei Begutachtung des Fahrzeugs durch das Autohaus, auch die Mängel identifiziert werden, die zur reibungslosen Rückführung behoben werden sollten. Dies erfolgte auch nicht wie beauftragt, vielmehr gab es dies Aussage das es keinerlei Mängel gibt, die der Rückführung im Wege stehen und im Übergabeprotokoll, wurde auch nichts vermerkt. Ein halbes Jahr nach Rückgabe, gab es dann eine Rechnung über 5200,- € für Mängel von der Opelbank und keine Option einer Reperatur, da das Fahrzeug bereits Rückabgewickelt wurde. Auch hier, hätte eine saubere Komunikation mehrere Tausende € erspart. Nach fast 10 Jahren Kundschaft, bleibt nur noch Groll und ein fnanzieler Schaden, der laut AGB´s allein von mir getragen wird... einfach unterirdisch!