Opel-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Bremen
Anbieter in der Kategorie Opel-Händler in Bremen
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So geht Kundenservice, absolut top! Serviceorientiertes Personal, freundlich, kompetent und hilfsbereit. Dankeschön, M. Schierhorn/Oeters
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Nach einem Vorgespräch, zum Erwerb eines Gebrauchtwagen, und der Probefahrt erhielt ich die Zusage, das man mich Zurückrufen wolle, wenn die aufgetretenen Mängel verifiziert worden sind. Da ich nach 8 Tagen immer noch keinerlei Info bekommen hatte, habe ich mich anderweitig umgesehen und konnte binnen 3 Tagen einen "neuen" Gebrauchten erwerben. Gebrauchtwagen scheinen nicht das Kerngeschäft zu sein.
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Ich wurde von Frau Mayer, einer jungen und netten Dame, sehr kompetent, fachlich und,vor allem, sehr ehrlich beraten. Nur zu empfehlen!
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Man soll 10% anzahlen um im Anschluss zu wissen was ein Zahnriemenwechsel kosten soll. Wie schwachsinnig ist das denn bitte. Man wird sich ja vorher mal erfragen dürfen was das kosten soll, bevor man iwas anzahlt oder bezahlt. Traurig und das vom VW Haus. Am liebsten gar keinen Stern geben für das unfreundlichste Telefonat überhaupt.
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Alles hat problemlos geklappt, sehr professionelle Einweisung in das Auto. Ist alles reibungslos verlaufen wir bedanken uns an Herr Pacolli Herr Muratovic
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Einfach nur schlecht. Gespräche mit dem Verkäufer nie pünktlich, immer mindestens 15 Minuten zu spät (obwohl keine anderen Kunden vor Ort waren) Opel Corsa e als Neuwagen bestellt / gekauft. Zuerst in Farbe Schwarz bestellt, dann später auf weiß umentschieden, da die Lieferung des schwarzen Autos nach 6!!!! Monaten Wartezeit nochmal 5 Monate gedauert hätte!! Kommunikation ist hier auch nicht vorhanden. Auf E-Mails wird, mit Glück, nach 3 Wochen geantwortet. Am Telefon wird man immer nur abgewimmelt. Dann Liefertermin, Auto ist nicht fertig, weil Werkstatt nicht hinterher kommt. Altes Auto bereits verkauft. Widerwillig würde dann ein Ersatzwagen organisiert. Übergabe Auto nach mehr als 9 Monaten Wartezeit: Verkäufer kommt mit dem Auto über 100km angefahren, verspätet sich dabei um 2 Stunden (keine Info, nicht erreichbar). Neuwagen mit 120km auf der Uhr ist wirklich super!! Dann nichtmal eine Info bekommen, dass in dem Auto kein Ladekabel für das Laden an öffentlichen Ladesäulen vorhanden ist. Wurde auch beim Kauf nicht angeboten oder drauf hingewiesen. Service ist einfach nur unterste Kanone. Dann Service nach 1 Jahr Fahrt: Vertragswerkstatt: Das Auto hatte bereits 4 Rückrufaktionen. Wieso waren Sie nicht schon früher in der Werkstatt? Stellt auch raus: Das Auto musste mit einer Versicherung gekauft werden weshalb der Wagen 6 Monate auf die Versicherungs Firma zugelassen war. Infos über Rückrufaktionen werden nur dem Eigentümer mitgeteilt, hammer, vorallem, wenn es um Sicherheitssysteme geht!!! Ich rate jedem ab in diesem Autohaus ein Auto zu kaufen!! Eine typisch deutsche Service-Wüste.