Oldsmobile-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Köln

stephan t auf

Google

Sehr nette und kompetente Beratung. Danke 👍

Michael R auf

Google

Leider eine große Enttäuschung. Zwei Sachverhalte: Zuerst war bei meinem neuen Defender ein Steinschlag zu reparieren und bereits eingegangene Rückruf Aktionen durchzuführen. Alles sollte an einem Tag durchgeführt werden. Das verlängerte sich dann schrittweise auf drei Tage. Zum Trost, bot mir Herr Henze an, mein Fahrzeug schön sauber machen zu lassen. Als ich am Tag der Abholung einen dreckigen Wagen auf den Hof gestellt bekam, habe ich nicht schlecht gestaunt. Im Innenraum lagen noch Papierfetzen vom Scheibentausch. Zu guter letzt hat man mich dann noch ohne die vorgeschriebene Umweltplakette los fahren lassen. Von den Schwierigkeiten jemanden ans Telefon zu bekommen oder einen Rückruf zu erhalten, möchte ich gar nicht erst anfangen… Ferner: Beim Kauf des Fahrzeugs wurde im Besein meiner Partnerin mit Herrn Overbeck, dem damaligen Verkäufer ausgemacht, dass mir zum Winter ein Satz Allwetterreiffen oder All Terrain Reifen mit Schneeflockensymbol für 118€ pro Reifen inkl. Montage bestellt würde. Ein schöner Zusatz zum Geschäft, da mir so der ständige Reifenwechsel im selten winterlichen Köln erspart bleiben würden. Auf Nachfrage meinerseits, ob man mir die Reifen nun besorgen würde, änderte sich die Lage. Herr Overbeck hatte mittlerweile das Haus verlassen und man fühlt sich anscheinend seinen Zusagen nicht mehr verpflichtet. Mir wurde nun stattdessen ein zwei Jahre alter Satz angefahrener reiner Winterreifen angeboten. Mit dem frechen Nachsatz, es wäre ja nie von neuen Reifen die Rede gewesen. Abgesehen von der Tatsache, dass man sich auf so ein Niveau herablässt um geschäftliche Zusagen zu umgehen, bin ich über alle Maße enttäuscht, wie man dort mit Kunden umgeht. Anrufe werden ignoriert. Emails werden nicht beantwortet, selbst wenn sie an die Geschäftsleitung adressiert werden. Ich überlege nun diese eigentliche Kleinigkeit gerichtlich durchzusetzen, einfach aus Prinzip. Ich habe von Matzker ein tolles Auto erhalten, das Drumherum ist ein Totalausfall. ————— Nachtrag: Anstatt sich bei uns um eine Klärung des Sachverhalts zu bemühen und sich persönlich für dieses Verhalten zu entschuldigen hat die Firma Matzker versucht diese Rezension bei Google entfernen zu lassen. Sehr traurig…