Ofengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Mülheim-Kärlich

Matt N auf

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Wir können die Firma Hark sehr empfehlen. Herr Stadtfeld hat sich viel Zeit genommen, uns zu beraten. Er kam zwei Mal zu uns nach Hause, um die Stellfläche auszumessen und den Kamin zu begutachten. Er telefonierte mehrfach mit dem Schornsteinfeger, um die behördliche Genehmigung sicher zu stellen. Als es dann mit dem Subunternehmer, der den Ofen aufbauen sollte, zu „Diskussionen“ kam, schaltete dich Herr Stadtfeld wieder ein. Vielen Dank für das Engagement.

Dennis L auf

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Guten Tag, Ich versuche sachlich zu bewerten und mich nicht von meiner Wut leiten zu lassen. Vor ab, 1 Stern ist noch zu viel für das Verhalten von Hark. Erster negativer Punkt, wir wurden von einem Hr. Litau im Laden sehr unter Druck gesetzt den Ofen am ersten Tag zu kaufen ohne uns richtig beraten zu haben. Zweiter negativer Punkt: 4 Tage nach Kauf mussten wir vom Kaufvertrag zurück treten wegen privater unvorhergesehener Kosten. Auf einmal wurde aus den netten Verkäufern nicht mehr so nette Verkäufer. Es wurde gesagt, dass müsse ich schriftlich machen. Kein Problem, gesagt getan. Bis zu dem Zeitpunkt wurde ich nicht einmal von einer 30% Schadenersatzzahlung informiert. Erst am Telefon als ich nach einer Stornierungsbestätigung fragte. Der Witz daran war ,mein Auftrag hat über 3 Wochen gebraucht um überhaupt mal in der Verwaltung registriert zu werden. Eine Auftragsbestätigung vom Werk erhielt ich ebenfalls erst 4 Wochen später. Es wäre also ein leichtes für Hark gewesen meinen Auftrag zu stornieren da noch keinerlei Bearbeitung stattgefunden hat! Hark hat dann nach 4 Wochen ein schreiben geschickt das ich über 1200.- € Schadenersatz zahlen muss, weil ich den Auftrag Storniert habe. EINE ABSOLUTE FRECHHEIT UND PURE ABZOCKE !!! Also Achtung bei Hark, es scheint dort geht es nur ums Geld und um nichts anderes!! Ich bin sehr enttäuscht so behandelt worden zu sein.