Motorüberholungsdienst Bewertungen & Top Anbieter in Mönchengladbach

Daniel a auf

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Ganz großes Lob an Frau van Waeleghem die mir sehr schnell ein schriftliches Angebot zukommen gelassen hat. Herzlichen Dank.

John D auf

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Sehr negativ Erfahrung mit dem geasmmten Werkstatterlebnis, der Kommunikation und den Kosten! Ich hatte meinen E91 zum ganz normalen Service abgegeben mit dem zusätzl. Hinweis, dass mein Panorama-Schiebedach nicht mehr zuverlässig schließt und gebeten da einen Blick mit drauf zu werfen. Ferner bat ich darum mir vor irgendwelchen Arbeiten einen Kostenvoranschlag zu geben, dies wurde mir zugesagt. Es vergehen vier Tage ohne das ich eine Auskunft zum aktuellen Stand erhalte. Beim Anruf in der Werkstatt kann niemand weiterhelfen, es wird ausschließlich auf Herrn H. verwiesen. Am fünften Tagen kann ich mein Auto abholen und erhalte eine Service Rechnung (inkl. Öl-Wechsel, ansonsten keine Reparatur o.ä.) in Höhe von 600€. Deutlich mehr als ich erwartet habe und zur weiteren Verärgerung ohne den vereinbarten Kostenvoranbschlag. In meinem Fahrzeug stelle ich zum meinem Erschrecken fest, dass das Schiebedach vollständig von der Elektronik abgeklemmt wurde. Somit ließ sich nicht mal mehr die Blende öffnen od. schließen. Von dieser Maßnahme war keinerlei Rede und ich war damit selbstverständlich nicht einverstanden. Laut Herrn H. wurde dies zu "Sicherheitsvorkehrungen" gemacht und es folgten weitere Ausflüchte, weshalb das Abklemmen sinnvoll sein soll. Das Ganze hatte zur Folge, dass nun jedes Mal beim Motorzünden Kontrollleuchte und Warn-Ton angingen. Ich bestand darauf, dass das wieder rückgängig gemacht wird und in den Ursprungszustand zurückgesetzt werden soll. Dazu sollte ich mein Auto für einen Tag (morgens hin - abends zurück) nochmal in die Werkstatt bringen. Verärgert, aber der Situation ausgeliefert habe ich zugestimmt, mein Fahrzeug sogar noch am Vorabend zur Werkstatt gebracht, so dass es schon am Morgen auf dem Hof steht. Am nächsten Tag erfolgte mal wieder bis zum Abend kein Anruf von Herrn H.; die Bürohilfe konnte telefonisch ebenso wenig helfen wie zuvor. GG. 19 Uhr erhalte ich den Anruf, dass mein Auto bis zum nächsten Tag in der Werkstatt bleiben muss, weil die Steuerung des Schiebedaches sich in dem Auto nicht programmieren lässt und deswegen in einen anderen baugleichen Wagen eingebaut und dort programmiert werden muss. Ungehalten über diese Nachricht frage ich warum mir all das nicht viel früher mitgeteilt wurde und das ich mein Auto für den nächsten Tag benötige um zu meiner Arbeit zu kommen. Keine Einsicht bei Herrn H., das Ganze endet so, dass das Gespräch von Herrn H. aufgelegt wurde. Ich habe dann nochmal zurückgerufen und um Auskunft gebeten, was mit meinem Auto ist, welches bei B+H auf dem Hof steht. Die allergrößte Unverschämtheit seitens B+H endete darin, dass ich mein Auto abholen "durfte" und der Fehler nach wie vor nicht behoben wurde und mir das Kfz mit unprogrammierten Schiebedach inkl. Fehlermeldung ausgehändigt wurde. Schiebedach sowie Blende haben somit bei Auf- und Zufahren kein Stopp Sensorik mehr und sind damit nur mit erheblichem Risiko zu nutzen. Seitdem funktioniert ebenfalls die Start-Stopp Automatik nicht mehr und die Klimaanlage misst nicht mehr die korrekten Fahrzeuginnentemperaturen. All das war vor dem "Service" überhaupt kein Thema in meinem Auto! Das ganze Verhalten von B+H wird noch dreister, nachdem ich darum gebeten habe mir einen vollständigen Fehlerspeicherausdruck zu geben, aufgrund der Ganzen neu aufgetretenen Probleme. Laut Herrn H. gibt es keinen Fehlerspeicherausdruck, da mein Fahrzeug keine Fehler hat... Alles Einreden auf diesen Mann hat keinen Effekt, wie andere Rezensenten bereits schrieben hat Herr H. für alles eine Ausrede. Ich habe danach noch zweimal versucht den Sachverhalt zu klären, mit der Auskunft telefoniert, die Umstände geschildert und um Rückruf vom zweiten Chef Herrn B. gebeten, bis heute kam seitdem nichts mehr. Es wurde hier nicht ehrlich mit mir kommuniziert, ich wurde leider unseriös abgefertigt und mein Kfz wurde in dieser Werkstatt entwertet. Leider denke ich, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleibe, hoffe jedoch das dieser Erfahrungsbericht anderen helfen kann.