Möbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Erfurt

F. B auf

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Die Goss Küchenmanufaktur war unsere 4. Anlaufstelle nach Möbel Krafft, Möbel Rieger und Reddy Küchen. Bei Herrn Greyer hatten wir schnell einen Termin bekommen. Er ist ein sympathischer und fachlich kompetenter Ansprechpartner. Unsere Vorstellungen konnte Herr Greyer gut in die Planung integrieren. In der Ausstellung war viel zu entdecken und Herr Greyer brachte diese super in die Beratung mit ein. In einem zweiten Gespräch wurde uns das Ergebnis präsentiert. Auf einem großen Bildschirm konnten wir unsere Küche bestaunen. Letztendlich haben wir uns für die von Goss Küchen geplante Küche (Burger Küchen, Modell Laila in moonlight grey hochglanz) entschieden. Als Lieferzeit wurden drei Monate angegeben. Nachdem wir über den Kaufvertrag die genaue Modellbezeichnung wussten, recherchierten wir im Internet und fanden eine Sortimentsliste dieses Modells. Anhand dieser Liste konnten wir erkennen, dass es im Detail teilweise noch andere Ausführungen gab. Beispiel: Normal werden die Körbe des Apothekerschrankes als Drahtgeflecht ausgeführt. Es gibt sie aber auch mit Holzboden. Im Termin zum Aufmaß konfrontierten wir Herrn Greyer mit unseren nachträglichen Wünschen. Diese nahm er auf und setzte sie problemlos um. Innerhalb der angegebenen Lieferzeit wurde unsere Küche von zwei Mitarbeitern der Firma Marx Montagen aus Walschleben geliefert und zur vollsten Zufriedenheit an einem Tag montiert. Es gab zwei kleine Beanstandungen, die ohne Diskussion von Goss Küchen reguliert wurden. Goss Küchen ist somit auch nach Unterzeichnung des Kaufvertrages sehr kundenfreundlich. Insgesamt ist Goss Küchen sehr zu empfehlen. Zu monieren ist lediglich – aber das betrifft jedes Küchengeschäft – die Intransparenz der Preisgestaltung.

Kathrin M auf

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Schöne Ideen.

Max auf

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Ein Laden in dem es hauptsächlich Dinge gibt, die die Welt nicht braucht und die Preise sind viel zu hoch.

Birgit T auf

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Immer wieder gerne. Toller Kundenservice

Christin K auf

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Ich war mit dem Verkaufsgespräch und der Beratung durch Frau Rindschwentner äußerst zufrieden. Sie war sehr kompetent, freundlich und hat sich wirklich Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen – eine Beratung, wie man sie sich nur wünschen kann! Leider wurde dieser positive Eindruck an der Kasse komplett zerstört. Die beiden Verkäuferinnen dort waren sehr unfreundlich, machten einen gelangweilten Eindruck und wirkten völlig inkompetent. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und hat den Besuch bei Höffner am Ende leider sehr negativ beeinflusst. Und weil es so schön war, kommt noch etwas hinterher: Der Umgang mit Reklamationen ist eine absolute Katastrophe. Unfreundlich, genervt und null Interesse, dem Kunden zu helfen und das auf eine ziemlich herablassende Art. Der Kundenservice ist schlichtweg schlecht. Für ein Unternehmen dieser Größe ist das beschämend. Ich werde dort definitiv nichts mehr kaufen – und kann nur jedem raten, sich den Ärger zu ersparen. Meiner Erfahrung nach wirkt das Unternehmen so, als ginge es ihm einzig ums Geld – Kundenservice und echte Wertschätzung bleiben dabei völlig auf der Strecke. Deshalb nur einen Stern, wenn es gehen würde null Sterne!!!