Möbel Bewertungen & Top Anbieter in Haiger

Sascha auf

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Großes Lob an den Kundendienst Heiztechnik! Herr Weber hat mir sehr geholfen, selten eine so gute und kompetente Beratung bekommen. Tolle Produkte fertigen die, Kundendienst Top, Made in Germany war die richtige Wahl!

Paul M auf

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Leider kann ich die Produkte sowie die Firma nicht empfehlen. Ich habe im Sommer 2020 einen Kamin der Marke Justus, Typ Diego Wärme Plus, gekauft und im Winter 2020 in Betrieb genommen. Der Ofen soll laut Hersteller für den Dauerbetrieb geeignet sein. Leider stellte sich nach und nach heraus, dass der Ofen minderwertig verarbeitet ist. Es wurde billigstes Metall verwendet. Das Metall knallt und knarzt teilweise sehr laut, wenn sich der Ofen erhitzt. Zudem verformt sich das Metall, sodass sich der ganze Ofen dreht und sich aus der Ecke herausbewegt. Nach ca. 3 Heizvorgängen muss ich den Ofen wieder in die Ecke zurückschieben. Ebenso hat die Steinplatte starkes Spiel, weil sich die Metallstützen jedes Mal verformen, egal wie oft man sie einstellt bzw. nachjustiert. Des Weiteren hat der Ofen einen sehr schlechten Zug (ich nutze ihn mit Raumluft), sodass man immer den Aschekasten ein Stück herausziehen muss, damit er genug Luft bekommt. Beim Anheizen tritt auch Rauch aus, teilweise aus allen Ritzen, bis sich genug Hitze entwickelt hat und er etwas mehr Zug hat. Laut Schornsteinfeger ist mit dem Ofenrohr alles in Ordnung, und er sieht den Grund beim Ofen (minderwertige Verarbeitung). Zudem löst sich nach und nach der Lack an der Ofentür ab und der Griff der Tür ist mittlerweile total locker, und lässt nicht baulich bedingt nicht festziehen. Die Mängel fingen langsam an und wurden zunehmend ausgeprägter. Auch wenn die Marke Justus eher im unteren Preissegment anzusiedeln ist, dürfen solche Mängel nicht in den ersten 5 Jahren auftreten. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert und habe lediglich eine Rückmeldung bekommen mit der Bitte um Fotos. Ansonsten gibt es seit bald 5 Monaten einfach keine Reaktion geschwige denn einen Lösungsvorschlag des Kundenservices. Wie man auch in anderen Bewertungen sieht, bin ich wohl nicht der Einzige, der mit dem Ofen und dem Kundenservice Probleme hat. Wie es aussieht, werde ich den Ofen dieses Jahr entsorgen und mir einen hochwertigen Markenofen zulegen müssen. Ich bin richtig enttäuscht. Es bewahrheitet sich (leider) immer wieder: Wer billig kauft, kauft zweimal!!!

Frau F auf

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Der nette Herr im Service hat uns schnell und unkompliziert weitergeholfen. Wir haben einen Faro Aqua. DANKE

Wilfried L auf

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Meine Ofentür rostet nach 3 Jahren. Leider außerhalb der Garantie. Mir wurde ein Farbstift angeboten. Hatte gehofft das wenigstens die Tür aus Kulanzgründen getauscht wird. Dafür sollte ich tatsächlich 800 Euro bezahlen. Der nächste Ofen wird garantiert beim Mitbewerber gekauft!