Mercedes-Benz Händler Bewertungen & Top Anbieter in Ravensburg

Marcel R auf

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Sehr freundliche Mitarbeiter, schönes Autohaus & Gelände und tolle Abwicklung der Aufträge.

hype.k3v auf

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Extrem enttäuschendes Kauferlebnis – absolut unseriös und respektlos Ich bin fassungslos über die Erfahrung in diesem Autohaus. Ich habe einen gebrauchten Mercedes für eine ordentliche Summe gekauft und hätte niemals erwartet, ein Fahrzeug in einem derart ungepflegten Zustand vorzufinden – dreckig, mit deutlichen Kratzern und Beschädigungen. Vieles wurde zwar nachträglich behoben, aber dass man ein Auto überhaupt so hinstellt, ist unfassbar. Der Verkäufer war das größte Problem: null Kundenorientierung, keine Begrüßung, kein richtiger Händedruck, kein Blickkontakt. Er hat nicht zugehört, ließ keine Diskussion oder Verhandlung zu und wirkte völlig desinteressiert. Der vereinbarte Termin wurde nicht eingehalten, ich musste über eine halbe Stunde warten. Während unseres Gesprächs telefonierte er plötzlich auf Englisch mit internationalen Kunden, ohne sich auch nur einmal zu entschuldigen oder mir Aufmerksamkeit zu schenken. Als der Kauf abgeschlossen war, stand er sofort auf und verließ einfach den Raum – keine Verabschiedung, nichts. Die gesamte Abwicklung war chaotisch, und dann wurde auch noch meine Adresse falsch in den Unterlagen eingetragen. Fehler können passieren, aber in Kombination mit dieser respektlosen, unseriösen und lieblosen Behandlung war das einfach der Gipfel. Ich hätte mir von einem Mercedes-Autohaus deutlich mehr Professionalität und Wertschätzung erwartet. Stattdessen fühlte ich mich wie auf einem billigen Kiesplatz bei einem Hinterhof-Händler. Absolut enttäuschend!