Matratzengeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Hagen

La L auf

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Hallo und vielen Dank für das perfekte boxspringbett lange hab ich ein gutes Gesucht wegen meinen Übergewicht aber nie fündig gewesen und bei euch war ich zum glück fündig die mitarbeiterin war sehr hilfsbereit und frendlich ich bin seid fast 4 Jahren sehr glücklich mit dem Bett die matratzen sind sehr gut halten viel aus und das Bett ist sehr schön und günstig was will man mehr? Endlich kann ich in Ruhe schlafen und habe keine Beschwerden mehr aber das war nicht alles bald muss ich euch wieder ein Besuch abstatten brauche nämlich ein Nacken Kissen VIELEN DANK ❤️

Andy auf

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Schlechter Kundenservice!!! Über ein Versandhaus Matratzen gekauft die mit 24cm Höhe beworben werden. Leider erreichte die Matratze nach 72 Stunden Ruhen nicht die angegebene Höhe. Die Kontaktaufnahme stellt sich als schwierig heraus. Auf meine Mails an Shop Mail Adresse erhielt ich nie eine Antwort. Der Sachbearbeiter war nicht gerade hilfsbereit, die Antworten waren eher frech, meine Antworten irgendwann auch. Auf meine Nachricht das die Höhe nicht erreicht wird habe ich die Antwort bekommen: "falls die Matratze jetzt nicht die Höhe erreicht, kann ich es auch nicht ändern. Wir sind der Händler." Die Werbung auf der Internetseite vom Verkäufer "Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns", trifft leider überhaupt nicht zu. Keine Anzeichen für eine Lösung im Gegenteil es wurde sich mit einer neuen Mail für die Rückgabe der Matratzen bedankt. Matratze ist OK Kundenservice schlecht Alleine deswegen kann ich keine Empfehlung aussprechen, da man im Zukunft, sollte was sein, im Stich gelassen wird. Habe alle Mails und Bilder als Beweis, falls sich doch mal jemand entscheidet, Kundenservice zu spielen.