Küchenumbauunternehmen Bewertungen & Top Anbieter in Oberhausen

Felix M auf

Google

Wir haben uns bei Frau Hornauer sehr wohlgefühlt. Sehr kompetente und ausführliche Beratung! Können wir nur empfehlen

J. G auf

Google

Vor einem Jahr, nach der Flut 21, haben wir hier unsere Küche für 20.000€ gekauft. Im April dann der Aufbau. Es mag wohl mein Fehler sein, bei solch einer Küche von entsprechender Qualität und Organisation auszugehen. Einige Teile waren defekt, andere komplett falsch. Wenn man solch eine Katastrophe erlebt hat, sind das Kleinigkeiten. Doch nun ist das Fass voll! Wir sprechen von weiteren 7 Monaten, morgen wäre der Termin gewesen um alle Silikonfugen neu zu machen und alle Mängel zu beheben. Auch eine Nachbestellung im 4 Stellungen Bereich gab es, mein Mann hat sich für morgen frei genommen und wir uns für das Wochenende eine andere bleibe gesucht, denn mit 4 Kindern und frischen silikonfugen, sprich ohne Küche-keine Option. Heute fällt auf, dass nahezu alles wieder defekt ist. Anstatt dass man wie vereinbart nach 15 min erneut anruft um alles weitere zu besprechen, sollen nun wir nach 2 Stunden auf den Rückruf wartend, hinterher telefonierend, selbst schuld sein dass nicht einmal die silikonfugen erneuert wurden. Die Küche leer geräumt, den Tisch demontiert und entsorgt in Erwartung der neuen Tischplatte, dürfen wir nun zusehen morgen selbst nach Oberhausen zu fahren (eine Stecke 2 Stunden) um zumindest die Tischplatte abzuholen. Ich ärgere mich, im vollen vertrauen bereits nahezu den gesamten Betrag bezahlt zu haben, denn ohne durckmittel läuft es auch hier nicht. Einen Wunsch hatte ich beim Kauf vor einem Jahr, kurz nach der Flut, die Adventszeit dieses Jahr in meiner fertigen Küche mit meinen Kindern genießen zu können. Nun ist es, der Raum der nach wie vor nicht fertig ist. Danke dafür. Kundenservice geht eindeutig anders. *Kaufdatum 3.8.21 *Lieferdatum KW 50-2021 Durch und gewünschte Lieferung April 22‘ und nicht einmal über ein Jahr später warten wir noch immer.