Küchenmöbelgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Essen

michael r auf

Google

Ein Anruf bei Niko , habe ein Problem mit meinem Pizzaofen 🥲. Antwort komm vorbei ich warte auf dich ! Das war Freitag Abend!!!!! Top service . 🙏 Ersatzteil auf Lager . Einfach nicht selbstverständlich. Danke.

So S auf

Google

Ich würde es niemals weiterempfehlen. Eine schlechte Beratung

N. W auf

Google

Wir haben vor einem Jahr unser Küche bei Küchen Vogel in Essen geplant und einbauen lassen. Von der Beratung über die Lieferung bis zur Montage waren wir mehr als zufrieden. Im Gegensatz zu den anderen Gewerken bei unserem Neubau wurden die Absprachen eingehalten. Im Anschluss haben wir uns auch noch für einen Badezimmerschrank aus Küchenmöbeln entschieden. Der sieht einfach toll aus. Wir sind einfach happy und wollen uns für die gute Arbeit bedanken und empfehlen das Unternehmen jederzeit weiter.

Mona B auf

Google

Unverschämter Kundenservice, schlechte Organisation sowie mangelhafte Montagearbeit Wir haben eine Küche im Wert von 31.000,--€ gekauft, die bereits vor einem halben Jahr fertiggestellt werden sollte. Wir haben dem Geschäftsführer des Küchenstudios, der auch der Verkäufer war, schon mehrfach die Möglichkeit geboten sich die Vor-Ort-Situation anzuschauen, jedoch wurde dieses Angebot nie wahrgenommen. Uns sind viele Unannehmlichkeiten entstanden, die dem Küchenstudio nicht eine Entschuldigung wert war. Wir haben einen kleinen Sohn, der wenige Wochen nach dem ersten Montagetermin geboren wurde. Mittlerweile ist er sechs Monate alt. Leider kommt es immer wieder zu neuen Fehlern bei der Montage, daher ist eine Fertigstellung noch nicht absehbar, obwohl uns immer wieder Termine für die Endmontage genannt werden. Wie wir zu unserer Bewertung kommen: Montagearbeit/Organisation - Wasserflecken auf neuem Parkettboden durch fehlerhafte Montage Hier wurden zwei Blenden für den Tiefkühlschrank und die Spülmaschine falsch montiert. In der Nacht musste eine Blende von uns abmontiert werden, nachdem bereits alle Lebensmittel angetaut waren und entsorgt werden mussten. Bei Küchen Vogel haben wir in den darauffolgenden Tagen weder per Mail noch telefonisch jemanden erreicht, da Betriebsferien waren. Nach den Ferien hatten wir auf Rückmeldung von Herrn Vogel gehofft, die zunächst ausblieb. - schlechte Montagearbeit (z.B. Silikonfugen unsauber aufgetragen, Schränke/Blenden falsch montiert) - Montagearbeiter sind für den ganzen Tag angekündigt, aber bleiben nur ein paar Stunden Kundenservice Die Küche wurde nicht wie besprochen umgesetzt. Beispielsweise wurde das Kochfeld nicht flächenbündig mit der Arbeitsplatte montiert, obwohl uns dies mündlich zugesagt wurde. Leider stehen nur die einzelnen Positionen auf dem Kaufvertrag, aber keine Montageinformationen, sodass wir diese Unstimmigkeiten akzeptieren müssen. Im Nachhinein sollen wir auch die Kosten für ein Teil übernehmen, das nicht im Kaufvertrag aufgeführt sind, aber ohne das wir einen Schrank nicht öffnen können. Hier handelt es sich um einen Planungsfehler des Küchenstudios. Drohungen und Unverschämtheiten stehen immer wieder an der Tagesordnung. Nach dem 5. Montagetermin und nach Meldung der Wasserflecken erhielten wir eine Mail mit folgenden Worten "Es sollte Ihnen einleuchten, dass bei handwerklichen Tätigkeiten der Zeitaufwand nicht immer genau eingeschätzt werden kann." und "Wir haben bisher kein Wort über zwischenzeitliche Preiserhöhungen und Lagerkosten verloren. Ihr Verhalten kann aber durchaus zu einer Änderung unserer Position führen.". Natürlich kann Küchen Vogel weder eine Preiserhöhung noch Lagerkosten von uns verlangen. Wir fühlen uns durch diese Äußerungen persönlich angegriffen. Wir haben bisher auch noch keine Rechnung erhalten, aber eine Mahnung, da wir die nicht fertig montierte Küche nicht komplett bezahlt haben. Wir sind dem Küchenstudio mehrfach entgegenkommen und warten nun u. a. auf die Kostenübernahme des Wasserschadens. Update folgt Fam. Janik aus Kupferdreh

David B auf

Google

Gutes Fachgeschäft mit einer erstklassigen Beratung. Hier wird einem kein teuerer Schnickschnack aufgedrängt, sondern gescheite Sachen empfohlen. Ein großes Lob ans Einbauteam! Ein Raum ist ja nicht immer gerade, aber ihr habt die Herausforderung souverän gelöst! Danke!!!

Marina M auf

Google

Unter aller Kanone. Und statt eines Entgegenkommens hat man uns am Ende auch noch das letzte Verlängerungskabel in Rechnung gestellt. Unsere Küche sollte am 28. und 29.10.2024 aufgebaut werden. Die letzte Restarbeit wurde am 09.01.2025 erledigt. Bis zum 16.12.2024 war es katastrophal. Ich will mich hier gar nicht im Detail verlieren. Es gab Probleme auf Seiten des Herstellers (falsche Fronten geliefert, Scharniere fehlten, usw usf.) und auf Seiten des Küchenstudios (es wurde mit einem sehr schlechten Subunternehmer zusammengearbeitet, Schränke wurden beschädigt, es gab Fehler in der Planung (2 Tage waren für den Aufbau wohl viel zu gering angesetzt) usw usf). Anstatt sich in irgendeiner Weise für uns einzusetzen und vielleicht den Preis beim Hersteller etwas zu reduzieren, oder vielleicht selbst auf einen kleinen Teil des eigenen Gewinns zu verzichten, denn immerhin gab es ja auch einige Fehler seitens des Küchenstudios, wurde mir hier mit einer Arroganz begegnet, die echt ihresgleichen sucht. Selbst mit einem Gutschein für ein Abendessen und ein bisschen Reue wären wir ja schon zufrieden gewesen. Aber nix. Statt dessen wurden uns auch noch quasi die aller letzte zusätzliche Schraube (in unserem Fall das Verlängerungskabel) in Rechnung gestellt und Fehler untergeschoben, die für den Kücheneinbau nicht relevant waren. (Steckdoseneinbau) und den wir behoben hätten, hätte man uns am 28.10.2024 deutlich und verständlich gesagt, was genau seitens der Elektriker zu tun ist, damit alles einwandfrei ablaufen kann. Zum Thema Subunternehmer sei noch gesagt, dass beim Kauf der Küche bei mir damit geworben wurde, dass Küchen Menger nur eigene Handwerker für den Einbau beschäftigt, was mit ein Kriterium für den Kaufentscheid war. Fazit ist: Der Service war hier um Längen schlechter als im Möbelhaus oder beispielsweise bei MEDA Küchen, ich kann jetzt schauen, wo ich die Erweiterung meiner Küche herbekomme, wollte noch Aufsatzregale (Frame) für die Arbeitsplatte bestellen, aber in das Küchenstudio setze ich keinen Fuß mehr. Das ist natürlich mega blöd für mich, da man ja weiß, was man bezahlt, wenn man bei einem anderen Verkäufer nur ein paar Regale bestellt. Und der Preis war hier nun wirklich nicht günstig. Dass die Hauptarbeiten noch vor Weihnachten erledigt wurden (fast 2 Monate nach eigentlich zugesagter Fertigstellung), ist für mich kein besonders toller Service, sondern das Mindeste, bei dem ganzen Chaos. Ach ja, in jedem Möbelhaus kann man sich die geplante Küche an großen Bildschirmen ansehen, so dass man schon eine gute Vorstellung davon bekommt, wie alles am Ende aussehen wird. Diesen Service hat man hier nicht und somit habe ich nun sehr viel grau in meiner Küche. Tja. Ich hoffe, die Aufsatzregale hauen´s raus. Ich erzähle jedenfalls jedem, der sich gerade eine Küchen kaufen möchte oder auch nicht, dass man auf jeden Fall die Finger vom Küchenstudio Menger lassen sollte.

Felix S auf

Google

Wir haben hier mehrere Fensterbänke aus weißem Naturstein fertigen lassen. Wurden gut beraten, die Auswahl ist riesig und man kann sich auch alleine in aller Ruhe umschauen. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden. Werden gerne weitere Dinge in Auftrag geben, wenn wir Bedarf haben.

Carolin R auf

Google

Ohne Frage ist die Qualität der Ware und die Verarbeitung sehr gut. Das weiß ich aus der Vergangenheit. Ich würde gerne 5 Sterne vergeben. Leider sind die Punkte Kommunikation, Kompetenz und Professionalität mittlerweile unterirdisch. Über ein Jahr lang wurde ich (genauso meine Bauherren) hingehalten. Corona hat mich milde gestimmt und die ersten Verzögerungen klangen plausibel - nach und nach wurde es immer wilder. Ein lösungsorientieres Denken scheint es in diesem Unternehmen nicht zu geben, was ich mit Blick auf die Qualität der Arbeit sehr bedauere. Finger weg - wenn man auf schnelle Kommunikation und Abwicklung setzt. Es war leider eine Vollkatastrophe.

Martin L auf

Google

Sehr empfehlenswert. Ich habe einen Einbauherdset gekauft. Die Qualität kann ich noch nicht beurteilen, da der Herd noch nicht eingebaut wurde. Ideal Shopping als Händler hat mich aber sehr überzeugt. Rückfragen wurden blitzschnell, freundlich und sehr engagiert beantwortet. Insgesamt eine hervorragende Leistung!

Vannii S auf

Facebook

Wir haben eine Küche gekauft, Und teilweise sind die Ecken abgebrochen, die Kartons waren auch beschädigt. Man wurde immer wieder vertröstet das sich die Lieferung verzögert. Eigentlich sollten die uns Voher anrufen bevor die vor der Tür stehen, wurde auch nicht gemacht.....