Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Gelsenkirchen

Gerd N auf

Google

Ich war am Samstag den 12.10.24 um 12:30 Uhr unangemeldet bei Tiemeier in Gelsenkirchen- in der Hoffnung um kurzfristige Hilfe- erschienen. Der Empfang von Frau Neumann war super freundlich und hilfsbereit und sie hat mich sofort mit meinem Problem an eine Fachkraft- Frau Bergmann- weitergeleitet. Frau Bergmann hat freundlich und sehr kompetent mein Problem gelöst. Einen so freundlichen und kompetenten Kundenservice habe ich selten erhalten. Ich möchte mich dafür nochmals recht herzlich bedanken und kann der Firma Tiemeier nur zu diesen beiden Servicekräften gratulieren. Da komme ich gerne wieder. Mfg Gerd Neumann ( die Namensgleichheit mit Frau N.ist rein zufällig)

Viktoria Z auf

Google

Nicht alle Fehler vom Auto konnten behoben werden, obwohl diese vor jeder Inspektion und jedem Termin abgesprochen werden und zugesichert wird das zu diesem Termin der richtige Reparateur da ist. Die zugesicherte Auto Wäsche hat auch nicht statt gefunden, da sie die Waschanlage nach den Aussagen der Mitarbeiter früher geschlossen haben.

Berthold G auf

Google

Wege

Toni B auf

Google

Also wer teure Autos kaufen möchte, der ist sicher bei Herrn Lange an der richtigen Adresse, denn hier scheint in erster Linie die Provision zu zählen. Als mein Schwiegervater wenige Wochen vor seinem Ableben, ein Angebot für einen neuen BMW angefordert hat, funktionierte wohl alles ganz unproblematisch und zügig. Zu einem Vertragsabschluss kam es dann jedoch nicht mehr, da der Schwiegervater leider plötzlich verstorben ist. Wenn man dann aber mit einem unerwarteten Sterbefall ankommt, der natürlich nur Arbeit und keinen Profit mehr einbringt, ist Herr Lange ganz schnell demotiviert. Wir haben zunächst telefonisch Kontakt aufgenommen (da wir 35 km entfernt wohnen) und sind dann extra vor Ort nach Gelsenkirchen gefahren, um den Sterbefall meines Schwiegervaters zu klären. Hier baten wir, auf Grund der anstehenden Klärungen(Amtsgericht) und des fehlenden Erbscheins, um eine Aufschiebung zur vollständigen Ablösung des finanzierten BMWs. Herr Lange sicherte uns auf unsere Nachfrage zu, sich darum zu kümmern und uns telefonisch zurückzurufen, wenn er bei der BMW Leasingbank etwas erreicht hat (angeblich bis spätestens zum Vormittag des Folgetags). Wir haben die Dringlichkeit bei Verabschiedung noch einmal erwähnt. Zwei Tage vergingen und wir meldeten uns proaktiv erneut (als hätte man während der Planung der Beerdigung des Vaters keine anderen Sorgen). Herr Lange reagierte hier bereits hörbar genervt und kurz angebundenen, er hätte uns doch gesagt, dass er sich zurückmelde, wenn er jemanden erreiche. Dies sei noch nicht der Fall gewesen. Weitere 36 Stunden später, war meine Frau das Warten leid und hat eigenständig bei der BMW Bank angerufen und sogleich nach 3 Minuten Wartezeit jemanden erreicht und den Fall geschildert. Herr Lange hatte bis dato laut der BMW Bank noch gar nicht angerufen und auch nichts für uns angefragt (knapp 4 Tage nach unserem persönlichen Gespräch und zweifacher telefonischer, unehrlicher Vertröstung). Die BMW Bank zeigte sich ebenfalls irritiert und entschuldigte sich unbekannterweise für das unverschämte Verhalten und unsere schlechten Erfahrungen in unserer schwierigen Situation. Unser Anliegen wurde innerhalb 5 Minuten (inklusive Wartezeit) telefonisch sehr unkompliziert geklärt, da hätten wir uns die Telefonate, die Fahrt nach Gelsenkirchen und den Ärger sparen können, wenn wir das vorher gewusst hätten. Also zusammengefasst: möchte man sein Geld bei Herrn Lange lassen, ist man offenbar völlig richtig. Kommt es dann aber zu - für ihn „nervigen“ oder weniger lukrativen Aufgaben-, ist die Motivation sehr schnell hin. Das ist nicht der Service den wir in der Familie von BMW gewohnt sind und ein sehr sehr kurioses Geschäftsgebaren, welches dieses Autohaus in kein gutes Licht stellt. Hier sollte dringend noch mal im Bereich der Kundenbetreuung und Umgang mit Sterbefällen sensibilisiert werden.

Regina E auf

Google

Alle Mitarbeiter sehr freundlich und entgegenkommt, alles sauber und ordentlich, großer Parkplatz, viele Neuwagen, aber auch gute Gebrauchtwagen, wir sind gut beraten worden und haben dann ein Auto gekauft. Die Verträge waren schnell fertig und haben die Versicherung vor Ort genommen. Wir sind mit allem sehr zufrieden! Hier kommen wir wieder hin

Melanie E auf

Google

Bei Opel Heilmann gewesen, mit einem problem bei meinem Opel Corsa. Bin dort Kundin, habe dort ein Auto gekauft, trotzdem war die gute Frau an der Anmeldung sehr unfreundlich und das nicht zum ersten mal. Man sagte mir ich soll in drei Wochen wieder kommen, dabei sollte lediglich ein Fehler ausgelesen werden. Ich werde dieses Autohaus nicht noch einmal aufsuchen.

Jugo S auf

Google

Top Laden , netter Besitzer, gute Preise. Sehr empfehlenswert

Frank auf

Google

Abzocke

midimaxmusic c auf

Google

TOP! Faire Preise, schneller Versand, gute Qualität! Kann ich nur empfehlen... ;-)

Peter B auf

Google

Letzter Saftladen! Zuerst verkauft er meine gekaufte und bezahlte Ware wem anderen, danach sendet er Ersatz der völlig demoliert und verbogen ist. Zum Schluss ausgemacht dass ich die Ware reparieren lasse bei einem Schlosser für einen Freundschaftspreis von 20€, was auch geschehen ist, und im Nachhinein nimmt mir Dpone wieder das erstattete Geld weg per Paypal Fall. Fühle mich belogen und betrogen! Vorsicht vor dieser unseriösen Firma!