Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Freiburg im Breisgau

sebstian f auf

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Hatte einen Unfallschaden. Nach drei Tagen einen Termin beim Gutachter und nochmsl drei Tage später einen Termin zur Reparatur. Ohne einmal mit der Versicherung gesprochen zu haben. Bin begeistert!!

Bünyamin B auf

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Das erste Gutachten wurde anhand 14 sehr schnell geschossenen Fotos gemacht. Als mir auffiel das die Fahrer tür Dellen hatte und auf dem Kostenvoranschlag nur die Türe lackiert werden sollte, fuhr ich nochmal hin und Herr Kopsch persönlich entschuldigte sich und erklärte, bei dem Kva verdiene man ja nichts und wenn ich es reparieren lasse und dann schaden auftaucht der nicht aufgelistet war, wird dieser natürlich repariert. Allerdings wollte ich mir die Option des auszahlen offen lassen da ich in der Familie jemanden habe der es Reparieren könnte! Der zuständige Gutachter, rief mich an und meinte auf sehr unverschämter Art und Weise, das alles so richtig ist, er nichts ändern würde und unterstellte mir direkt das ich ja die Dellen im Nachhinein verursacht hatte.. als ich mich erklären wollte legte er mit folgende Worten auf, "Schönes Leben Ihnen noch". Dies ist mein erster Unfall und ich hatte keine Ahnung von meinen Rechten. Mit scheint es so, das wenig Zeit investiert wird beim einem Kva da dieser ja kein Geld bringt und sobald Verdacht auftaucht das man sich das Geld auszahlen lassen will, wird man unverschämt und ekelhaft behandelt! Anfangs hieß es auch direkt wann machen wir den Termin zur Reparatur, das geschah bevor der Herr sich anmasste überhaupt sich das Auto anzuschauen!! Somit vermutete er direkt anfangs das ich mein Auto nicht in dieser Werkstatt reparieren möchte. Nun sind 4 Monate vergangen und ich stehe immer noch da und warte auf weitere Schritte.. ich kann diese vielen positiven Rezessionen überhaupt nicht verstehen!!

Sebastian R auf

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Perfekter Umgang mit Kunden! Ich bin ab Sommer Auszubildender und interessiere mich für die Finanzierung eines Autos in so einem halben Jahr bis Jahr. Der nette Mitarbeiter hat mir einfach ein sehr gutes Gefühl gegeben und mir auch einige tolle Ideen vermittelt. Absolute klasse!

Andreas R auf

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Wir haben ein Auto im Garantiezeitraum dort zur Reperatur hinschleppen lassen. Man wird leider angelogen, was die Durchführung der Reperatur angeht daher 1 Stern. Im speziellen Fall wurde angegeben, dass Fahrten ("bis Heuweiler") durchgeführt wurden, um sicherzustellen, dass der fragliche Fehler nicht mehr auftritt. Dass diese Fahrten nicht durchgeführt wurden, sondern das Auto exakt 0 km bewegt wurde, kann ich anhand des Kilometerstandes des Fahrzeugs nachweisen. Die Qualität der Reperatur an sich, der Beratung und des Verkaufs, kann ich nicht beurteilen. Evtl. ist man hier aufrichtiger?!

Benedikt M auf

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Top Beratung durch die Herren Becker und Sennefelder, vertrauensvoll und zuverlässigkeit, vielen Dank

Benedikt K auf

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ACHTUNG! Ein nicht ganz günstiger Touareg als Leasingfahrzeug, der sich als mängelbehaftet herausstellt und zahlreiche Besuche bei der bhg notwendig macht, sieht auf den ersten Blick nach einem Herstellerproblem aus. Wenn die Unterstützung des Autohauses durch das After-Sales fehlt, ohne Prüfung zunächst Mitverschulden unterstellt wird, eine Reparatur auf eigene Kosten durchgeführt werden muss und trotz Dokumentation aller Schäden und Mängel, eine Rückabwicklung aktiv behindert wird, kann das Urteil nur lauten: Finger weg! Der eine Stern lohnt, weil zumindest der Verkäufer, Herr Daniel Kuhn, alles Erdenkliche versucht hat. Der Kundenservice hingegen, ist an Kundenorientierung nicht mehr zu unterbieten. Wir sind Menschen und machen Fehler. Dafür, diese nicht anzuerkennen und danach nicht zu handeln, gibt es keine Entschuldigung. PS: Alle Vorgänge sind dokumentiert.

Ch M auf

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Sehr guter und netter Service. Ich habe angerufen und sehr schnell einen Termin bekommen, sowie ein Leihfarrad (Ebike). Es gibt aber gegen Aufpreis natürlich auch Autos. Kann ich nur empfehlen.

Noah G auf

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Abzocke vom Feinsten! Ursprünglich wollten wir die Ursache für die Undichtigkeiten unseres Motors behoben bekommen. Um abwägen zu können und beurteilen zu können ob das Fahrzeug überhaupt repariert werden sollte, Machten sie einen Kostenvoranschlag. Wir entschieden das Fahrzeug für knapp 2000€ reparieren zu lassen. Wir fuhren anschließend direkt zum tüv und der Prüfer stellte fest das unser Fahrzeug nach wie vor genau so undicht war! Als wir sie darauf hinweisen das sie den Fehler nicht behoben haben, stellen sie einen turboschaden fest, der erneute 3500€ kosten sollte.. Als wir darauf hin zu einer anderen Werkstatt gingen, wurde ein defektes ölabscheideventil festgestellt und für 700€ repariert. Fehler behoben. Als wir die Werkstatt darauf ansprachen wurde jegliche Schuld von sich gewiesen und knallhart versucht diese 2000€ abzukassieren. Wirklich hart, wie werden uns jetzt wohl vor Gericht einigen müssen.

Florian J auf

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Sehr nettes Gespräch mit Personal und Hilfsbereit. Parkplätze gibt es viele. Viele Autoteile und Zubehör.

Ro M auf

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Unfreundlich Leute bei Schalter ""Verkaufspersonal ""müssen sie suchen nett leute........😔