Verteilung der Bewertungen

Positiv
91%
Neutral
2%
Negativ
7%
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274 Bewertungen
I
IMANUEL R

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Rafaeli, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir Sie zufriedenstellen. Melden Sie sich bitte direkt bei mir persönlich, so dass wir den Vorgang schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Meine E-Mail lautet: j.rued@autohaus-rued.de. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Jörg Rüd Geschäftsführung
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S
Sebastian R

Perfekter Umgang mit Kunden! Ich bin ab Sommer Auszubildender und interessiere mich für die Finanzierung eines Autos in so einem halben Jahr bis Jahr. Der nette Mitarbeiter hat mir einfach ein sehr gutes Gefühl gegeben und mir auch einige tolle Ideen vermittelt. Absolute klasse!

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M
Marcus M

Sehr nette und kompetente Beratung. Wur haben unseren neuen CX-5 heute abholen dürfen. Fairer Preis. Wir sind sehr zufrieden.

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B
Barbara H

Wir waren sehr zufrieden mit dem Autohaus Rüd in Freiburg. Das Verkaufsgespräch, durch Herrn Klopic war sehr freundlich, kompetent und zufriedenstellend. Wir können dieses Autohaus sehr empfehlen. Nochmals vielen Dank.

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M
Manuela W

Wie immer, zuvokommender Service durch Herrn Rüd persönlich.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Withum, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Gerne sind wir immer für Sie da, wie im Verkauf, so auch im Service. Lieben Gruß Jörg Rüd Geschäftsführung
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A
Andreas R

Wir haben ein Auto im Garantiezeitraum dort zur Reperatur hinschleppen lassen. Man wird leider angelogen, was die Durchführung der Reperatur angeht daher 1 Stern. Im speziellen Fall wurde angegeben, dass Fahrten ("bis Heuweiler") durchgeführt wurden, um sicherzustellen, dass der fragliche Fehler nicht mehr auftritt. Dass diese Fahrten nicht durchgeführt wurden, sondern das Auto exakt 0 km bewegt wurde, kann ich anhand des Kilometerstandes des Fah…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir Sie zufriedenstellen. Melden Sie sich bitte direkt bei mir persönlich, so dass wir den Vorgang schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Meine E-Mail lautet: j.rued@autohaus-rued.de. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Jörg Rüd Geschäftsführung
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D
David

Sehr sehr unfreundliche Verkäufer!!!!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr DavidXAnime, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir Sie zufriedenstellen. Melden Sie sich bitte direkt bei mir persönlich, so dass wir den Vorgang schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Meine E-Mail lautet: j.rued@autohaus-rued.de. Mit freundlichen Grüßen Jörg Rüd Geschäftsführung
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M
Maria A

We have recently bought a car here and we can only recommend this dealership. The communication was always really fast and straightforward, very friendly service and the big plus for us was that we we could always talk in English!! Everything went really fast and clear, from initial communications, until registration and delivery, really satisfied with the process. Thank you!

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M
Manfred M

Ein herzliches Dankeschön an das Team vom Autohaus Rüd. Stets sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Müller, ich bedanke mich im Namen unseres Teams für Ihr Lob. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit uns. Gerne setzen wir uns weiter für Sie ein. Mit besten Grüßen Jörg Rüd Geschäftsführung
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H
Heinz W

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Hat alles wunderbar funktioniert.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Waldvogel, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung und Ihren Fahrzeugkauf in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, Sie als Kunden für unser Haus gewonnen zu haben. Unser Team wird in Zukunft alles dafür tun, dass Sie sich weiterhin hervorragend betreut fühlen. Wir danken Ihnen für Ihre sehr positive Einschätzung unserer Leistungen. Beste Grüße Jörg Rüd Geschäftsführung
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J
Jan B

Guten Morgen, trotz 640 Km Entfernung, alles super, gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Boll, vielen Dank für Ihre tolle fünf Sterne Bewertung. Es ist uns wichtig, unsere Kunden respektvoll und freundlich zu behandeln und großartig zu hören, dass Sie unseren guten Kundenservice schätzen und mit der Kommunikation sehr zufrieden waren. Wir tun alles dafür, dass Sie auch in Zukunft positive Erfahrungen bei uns machen werden, sollten Sie mal wieder bei uns zu Besuch sein. Vielen Dank für Ihr Feedback! Bis bald und Ihnen weiterhin gute Fahrt Jörg Rüd Geschäftsführung
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A
Andre G

Kürzlich einen Mazda erworben und altes Fahrzeug in Zahlung gegeben. Alles sehr schnell, unkompliziert und zufriedenstellend abgewickelt. Faire Preise, sehr freundliches und kompetentes Personal. Rundum zufrieden. Klare Empfehlung.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gross, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung und Ihren Fahrzeugkauf in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, Sie als Kunden für unser Haus gewonnen zu haben. Unser Team wird in Zukunft alles dafür tun, dass Sie sich weiterhin hervorragend betreut fühlen. Wir danken Ihnen für Ihre sehr positive Einschätzung unserer Leistungen. Beste Grüße Jörg Rüd Geschäftsführung
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W
Willy P

Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Klopic, auch die Abwicklung beim Autokauf unkompliziert. Die Abholung des Fahrzeuges war richtig aufwendig gestaltet und eine ausführliche, sowie gut verständliche Einweisung ist durch Herrn Klopic erfolgt.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Volkmann-Peters, sehr geehrter Herr Peters, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung und Ihren Fahrzeugkauf in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, Ihre Frau und Sie als Kunden für unser Haus gewonnen zu haben. Unser Team wird in Zukunft alles dafür tun, dass Sie sich weiterhin hervorragend betreut fühlen. Wir danken Ihnen für Ihre sehr positive Einschätzung unserer Leistungen. Beste Grüße Jörg Rüd Geschäftsführung
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J
Juergen

Toller Service. Gute Beratung.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter "Juergen", vielen Dank für Ihre tolle fünf Sterne Bewertung. Es ist uns wichtig, unsere Kunden respektvoll und freundlich zu behandeln und großartig zu hören, dass Sie unseren guten Kundenservice schätzen und mit unseren Beratungsleistungen sehr zufrieden waren. Wir tun alles dafür, dass Sie auch in Zukunft positive Erfahrungen bei uns machen werden. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Beste Grüße Jörg Rüd Geschäftsführung
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M
Mario M

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Malossi, vielen Dank für Ihre tolle fünf Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Wir tun alles dafür, dass Sie auch in Zukunft positive Erfahrungen bei uns machen werden. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Beste Grüße Jörg Rüd Geschäftsführung
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A
Andreas L

Eigentlich habe ich meinen Mazda in einer anderen Niederlassung in der nahen Umgebung gekauft. Leider ist dort der Umgang mit dem Kunden nicht sehr angenehm. Die Umschreibungen "ungehobelt", "roh", "laut" und "unverschämt" treffen sehr gut zu. Ganz anders hier, im Autohaus Rüd! Ich wurde beim ersten Kontakt überaus freundlich Empfangen, der Service an meinem Wagen wurde detailliert mit mir besprochen und ich bekam während der Reparatur mehrmals …

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Lutz, vielen Dank für Ihre tolle fünf Sterne Bewertung. Es ist uns wichtig, unsere Kunden respektvoll und freundlich zu behandeln und großartig zu hören, dass Sie unseren guten Kundenservice schätzen und mit der Kommunikation sehr zufrieden waren. Wir tun alles dafür, dass Sie auch in Zukunft positive Erfahrungen bei uns machen werden. Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald. Jörg Rüd Geschäftsführung
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P
Patrick K

Ergänzung: Es wurde im Jahr 2023 versucht, diese Bewertung mit der Hilfe eines Rechtsanwalts löschen zu lassen. ---- Leider sehr unfreundliche Mitarbeiter. Wir wollten die Reparatur an unserem Mazda 5 beim Autohaus Rüd durchführen lassen (Mazda Vertragshändler in Freiburg). Der ausgelesene Fehlercode war: "Defekte Zündspule am 4ten Zylinder". Es handelte sich sich um einen Garantiefall (Neuwagenanschlussgarantie von Mazda & CarGarantie). Da die…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kirstein, vielen Dank für Ihre email. Leider konnten wir Ihre Erwartungen auf eine schnellere Reparatur nicht erfüllen. Wenn Sie unseren Kontakt als unfreundlich empfanden, tut mir dies sehr leid. Es ging mir nur darum, Ihnen den Prozess bei einer Abrechnung über die Car Garantie darzulegen. Wie ich Ihnen mitteilte, sind wir von der Car Garantie verpflichtet, eine Eigendiagnose bei Abrechnung über die Car Garantie durchzuführen. Negative Erfahrungen haben wir bei der Car Garantie noch keine gemacht. Wir arbeiten mit dieser schon sehr lange und oft zusammen. Im Moment haben wir leider einen Reparaturvorlauf von 5 Arbeitstagen und konnten Ihnen daher keine schnellere Instandsetzung anbieten. Mit freundlichen Grüßen Jörg Rüd Geschäftsführung
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Sabine S

Unhöflich

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Schrumm, vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr Feedback zu unserem Autohaus. Wir entschuldigen uns aufrichtig, sollten Sie Erfahrungen gemacht haben, mit denen Sie nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, das Problem zu lösen und Ihnen den gewünschten Service zu bieten. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Schreiben Sie mir gerne direkt eine Email unter: j.rued@autohaus-rued.de. Ich kümmere mich um Ihr Anliegen. Mit besten Grüßen Jörg Rüd Geschäftsführung
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