Karosseriewerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Chemnitz

Detlef W auf

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Sehr gute sachliche Beratung, immer freundlich und auch bei spontanen Anliegen immer ein offenes Ohr. Bei Herrn Rick Martin ist man in guten Händen. Zur Abholung des Neuwagens wurde sich viel Zeit genommen bis auf alle Details eingegangen einfach nur super. Man fühlt sich einfach nur in guten Händen alles supiiiii

Mr W auf

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Leider knapp 7h und knapp 600km umsonst zu einem Termin zur Probefahrt gefahren. Vorort stellte sich, anders als vorher telefonisch besprochen, dass das Fahrzeug einen Unfall bzw. Nachlackierungen hatte. Der Verkäufer mit dem ich telefonierte, war an dem Tag erkrankt. Die Vertretung war freundlich, bat aber auch keine Wiedergutmachung für die verschenkte Zeit bzw Sprit an. Sowas darf einfach nicht passieren, wenn man vorher extra nachgefragt hat. Fehler können passieren, aber dann muss man dafür gerade stehen und eine adäquate Lösung für das Problem finden. Gerade wenn man vorher als Kunde mehrmals vorher telefoniert und alles Wichtige zum Fahrzeug erfragt hat. Leider nur viel Zeit, Nerven und Geld verschwendet.

Rico L auf

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Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung. Es wird versucht für sämtliche Belange, eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. Fachkundige Werkstatt, super Service. Perfekt. Genauso erwartet man als Kunde behandelt zu werden...

Samuel auf

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An sich sehr nette Mitarbeiter und professionelles Auftreten. Was allerdings garnicht professionell wirkt ist die Tatsache, dass ich mit einem kaputten Zündschloss zu dieser Werkstatt gefahren bin, den Fall schilderte und nach 15 Minuten ein Angebot für eine Reparatur in Höhe von über 400 Euro bekommen habe. Sie wollten auch gleich das ganze neue Zündschloss bestellen, ohne sich das Teil mal angeschaut zu haben. Zum Glück bin ich nicht sofort auf das Angebot eingegangen weil ich schnell weg musste. Ein befreundeter Kfz-Mechaniker hat sich das Zündschloss genauer angeschaut und fand den Fehler schnell. Siehe da, das Ersatzteil kostete 25 Euro… Ob das jetzt absichtlich passierte oder aus Nachlässigkeit weiß ich nicht. Das ist zumindest meine Erfahrung mit diesem Autohaus/Werkstatt.

U. N auf

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Freundlich, kompetent und schnell

EVFreund1 1 auf

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Das Personal total unfreundlich und nicht Kundenorientiert. Der Preis ist ok aber die Qualität eine Katastrophe. Lackunterschiede innerhalb eines Bauteils sollte sogar ein Lehrling vermeiden können. Keinnerlei Bereitschaft Kulanz zu zeigen und die eigenen Fehler zu beheben. Das war das letzte mal das ich diesen Laden besuche.

Lennox-Louis P auf

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Ich bin jetzt schon seit mehreren Jahren hier zum Service mit meinem Renault Clio und bin sehr zufrieden. Gute Beratung, kompetenter Service und eine sehr schöne und angenehme Atmosphäre. Danke!

Harry B auf

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Vor Leasinggeschäten/Neuwagenkauf kann nur gewarnt werden. Wir haben ewig auf unser Fahrzeug warten müssen, trotz zusagen des Autohauses. Am Ende haben wir 4 Monate einen Leihwagen auf unsere Kosten nehmen müssen, weil sich keiner bei uns meldete oder zuständig fühlte. Der gesamte Ablauf war geprägt von Unseriösität und unheimlich anstrengend. Wir sind unserem Auto und Informationen über dessen verbleib Monate hintergelaufen und wurde über die gesamte Zeit nicht informiert. Am Ende hat man uns sogar noch eine Inkasso Firma auf den Hals gehetzt, weil wir von einer Einzugsermächtigung ausgegangen sind, die aber für Gebühren offenbar nicht gültig war und wir mit den Gebühren wenige Wochen im Verzug waren.Wir werden die Schneider Gruppe meiden und jedem davon abraten dort jemals ein Auto zu kaufen.

Wiesław W auf

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Super obsługa

ulff b auf

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Einlagerung der Räder Beim meinem letzen Räderwechsel hatte ich telefonisch erfragt ob die Sommerräder welche nach dem Wechsel eingelagert werden noch in Ordnung sind? Darauf hin wurde mir telefonisch gesagt, das kein Mängel festgestellt werden konnte. Selber hatte ich an einem Reifen aber eine schadhafte Stelle festgestellt was mich zu der Nachfrage auch bewegte. Dadurch das, es keine Mängel gab war ich vorerst beruhigt. Dieses Jahr wollte ich meine Sommerräder wechseln lassen und holte diese im Autohaus ab. Dort fragte ich ebenfalls nochmal nach ob diese auch so weit in Ordnung sind um damit auch eine TÜV Prüfung zu bestehen. Doch jetzt wurde nach erneuten Nachfragen festgestellt, das zwei der vier Reifen nicht mehr in Ordnung sind. Hinzu kam das es eine Rechnung im Februar für das Umlagern der Reifen gab noch vor einem erfragten Räderwechsel. Darauf hin schilderte ich den Vorfall per Mail mit Bitte um eine Klärung des Sachverhaltes. Jetzt wurde mir geschildert ich hätte ein Protokoll erhalten was den Zustand der Räder betrifft. Nur erhielt ich dieses Protokoll nicht da ich nach dem letzten Räderwechsel dazu auch telefonisch erfragte wie der Zustand der Reifen wäre. Und dort war alles in Ordnung! Jetzt auf einmal wird die Situation ganz anders dargestellt und mir wird gesagt, dass ich dies auch durch ein Protokoll erhalten habe. Ganz ehrlich gesagt werde ich dieses Autohaus nicht mehr betreten! Und bin mit diesem Service nicht einverstanden. Ich habe erst die Antwort abgewartet da ich gehofft hatte, das dieser Vorfall vernünftig geklärt wird. Doch nach dem Erhalt der Antwort habe ich mich nun dazu entschlossen, meine Erfahrung zu bewerten. Ich werde auch die Rechnung für eine Umlagerung begleichen, welche aus meiner Sicht nicht in Ordnung ist. Da es auch noch keinen Grund gab im Februar auf Sommerräder zu wechseln. Das ist kein Service! NACHTRAG! Auf mein Anliegen für eine Umlagerung der Räder vor einem Räderwechsel wurde nicht nicht wirklich drauf eingegangen. In keiner Email wurde dieses Thema angesprochen. Ein Protokoll welches mir erklärt, das meine Räder nicht in Ordnung sind wurde mir nicht übergeben aber darüber lässt sich leider streiten. Da hier zwei Aussagen zusammen kommen welche sich leider nicht beweisen lassen. Auf meine Frage nach diesem Protokoll konnte mir auch nicht der Nachweis erbracht werden ob dieses auch vorhanden ist. Ich persönlich würde nichts bewerten wenn ich nicht gewissenhaft darüber nachgedacht habe!