Kaffeemaschinen-Anbieter Bewertungen & Top Anbieter in Osnabrück

Pierré L auf

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Frau Skupin war sehr nett und hat einen super Service geleistet

Mehmet K auf

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Absolut unprofessioneller und katastrophaler Kundenservice. Unser Neugerät für unser Gastrobetrieb ist aufgrund von technischen Mängeln nach ca. 7 Monaten ausgefallen. Nach ca. 5 anrufen unsererseits, hatten wir einen Techniker vor Ort der alle Teile ausgetauscht und das Gerät nicht zum laufen gekriegt hat. Er hat empfohlen das Gerät auszutauschen. Das Unternehmen hat sich geweigert und einen weiteren Techniker geschickt. Er hat es geschafft für ein halben Tag das Gerät zum laufen zu kriegen bis dann auch noch das Gerät angefangen hat mitten im Betrieb zu dampfen (kommt bei den Gästen natürlich super an wenn die Kaffeemaschine starken Rauch verbreitet im Laden). Nach weiteren 5-6 anrufen von uns und Druck wurde entschlossen ein neues Gerät zu liefern. Die Rückmeldung und die Abwicklung haben ca 3 Wochen gedauert. Das heißt mitten im weihnachtsgeschäft in der Gastronomie keine Kaffeemaschine !!! Nach knapp 3 Wochen haben wir endlich mal ein Gerät erhalten , um dann wieder auf Rückmeldung zu warten dass ein Techniker zur Installation kommt . Stand 07.01.2025 möchten wir den Vertrag kündigen da weiterhin keine Rückmeldung erfolgt ist und wir Kosten auf uns nehmen aufgrund von leihgeräten von anderen Lieferanten da Coffee Perfect auch keine Leihgeräte zur Überbrückung anbietet! Ich kann von diesem Lieferanten nur abraten!