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Hartmut W auf

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Mir wurde mit meinem Problem super geholfen

Sylvia H auf

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In diesem Shop haben wir leider keine gute Kommunikation nach Vertragsabschluss gehabt. Als wir die Kollegin darauf hingewiesen haben, dass in den Rechnungen 10 Euro monatlich zuviel abgezogen wurden und mit den Vertrag nicht übereinstimmt, wurde uns gesagt, dass wir nächsten Monat abwarten sollen. Nächsten Monat wieder angerufen. Jetzt auf einmal ist es ein Fehler von Vodafone. Aber diese 30 Euro für die 3 Monate wollen sie uns nicht erstatten, weil wir das gleich hätten sagen sollen. Was ist das denn für ein Kundenservice. Diesen Betrag wollen wir erstattet haben und fertig. Dieser Laden will nur abschließen.